阿膠糕裡的光陰 第118章 遭遇競爭對手的惡意低價衝擊
好的,這是根據您的要求創作的第三卷第一百一十八章。
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第三卷:百川奔湧
第一百一十八章:遭遇競爭對手的惡意低價衝擊
就在“靜心坊”線上線下融合發展的勢能漸入佳境,團隊上下士氣高昂之際,市場的暗處,一股蓄積已久的寒流,裹挾著惡意與焦躁,驟然向這片欣欣向榮的景象發起了突襲。
第一個察覺到不對勁的,依然是負責資料監控的陳致遠。
“靜姐,曼曼,你們看這個。”一次例行資料複盤會上,陳致遠眉頭緊鎖,共享了幾張截圖和資料曲線,“最近一週,我們幾款核心產品的線上搜尋熱度沒有明顯下降,但新增諮詢量和轉化率,尤其是針對‘1314愛的陪伴’和幾款基礎膏方的諮詢,卻出現了小幅但持續的下滑。”
他放大了資料圖,指向幾個關鍵節點:“同時,我們的輿情監控係統捕捉到,在一些本地生活群、寶媽社群和短視訊平台,開始出現一些指向性明確的言論和廣告。”
那些截圖內容觸目驚心:
“還在為高價‘私密護理’交智商稅?xx品牌,同樣功效,價格僅需一半!”
“純手工阿膠糕?彆搞笑了!看看我們廠的出貨量,源頭工廠直發,價格打骨折!”
“揭秘‘網紅膏方’暴利內幕,成本不過幾十,售價幾百?良心不會痛嗎?”
這些資訊,有的偽裝成“良心測評”,有的直接是**裸的低價廣告,其針對的目標,毫無疑問就是風頭正勁的“靜心坊”。更讓蘇曼氣憤的是,對方甚至直接盜用了她們精心拍攝的產品圖片和部分功效說明,卻在價格欄打上了低得離譜的數字。
“這是有組織的惡意低價競爭!”蘇曼立刻意識到了問題的嚴重性,“他們不敢在明麵上攻擊我們的品牌,就用這種低價、詆毀的方式,擾亂市場,吸引那些對價格敏感、對我們品牌認知尚淺的潛在客戶!”
很快,一線代理們的反饋也如雪片般飛來,印證了總部的發現。
“曼姐,我有個跟蹤了半個月的客戶,本來都快成交‘1314’大套盒了,今天突然問我,為什麼彆人家類似的產品隻要兩百多?我解釋了半天我們的科技成分和檢測報告,她好像還是將信將疑。”
“靜姐,我們社群裡有新人發了那個低價廣告的連結,雖然馬上被管理移除了,但還是引起了一些討論,有人質疑我們的定價是不是太高了。”
“我這邊有個老客戶,也被彆人用低價挖角,跑來問我能不能給一樣的價格,不然她就要去試試彆家了……”
焦慮和些許的慌亂情緒,開始在一部分代理,尤其是新人代理中蔓延。有人開始動搖,在群裡詢問:“總部能不能也適當調整一下價格?不然我們很難做啊!”“是不是應該出一些更便宜的低配版來應對?”
麵對這突如其來的外部挑戰,核心團隊內部也出現了不同的聲音。
合作夥伴趙總憂心忡忡地打來電話:“林總,現在外麵風聲很緊啊!體驗店這邊剛有起色,就遇到這檔子事。是不是我們也得趕緊搞點促銷活動應對一下?哪怕短期不賺錢,先把人氣和市場份額保住再說?”
連一向沉穩的蘇曼,也感到了巨大的壓力:“靜姐,價格問題是最直接、最敏感的。如果我們完全不回應,恐怕會流失一部分客戶,動搖代理的信心。但我們如果跟著降價,先不說利潤空間被擠壓,我們一直強調的‘品質至上’的品牌形象就會受到損害,之前所有的努力可能功虧一簣。”
所有人的目光,再次聚焦到了林靜身上。
林靜仔細翻閱著陳致遠整理的資料包告和那些充滿惡意的攻擊資訊,臉上看不出太多的波瀾,隻有眼神愈發銳利和深沉。她沒有立刻回答蘇曼和趙總的問題,而是反問陳致遠:“致遠,從資料上看,我們的實際銷量下滑幅度有多大?老客戶的複購率和客單價有沒有受到影響?”
陳致遠迅速調出資料:“目前看,整體銷量有小幅波動,但並未出現斷崖式下跌。老客戶的複購資料和客單價非常穩定,甚至因為體驗店的賦能,還有小幅提升。受到衝擊的主要是新客戶開發環節,以及部分價格敏感型邊緣客戶的流失。”
“很好。”林靜點了點頭,心中有了底。她站起身,走到窗前,望著窗外車水馬龍,沉默了片刻,然後轉過身,語氣平靜卻帶著不容置疑的力量:
“這不是危機,這是一次考驗。考驗我們‘靜心坊’品牌根基是否牢固,考驗我們團隊文化是否堅韌,考驗我們是否真正相信自己所堅持的價值。”
“降價?”她緩緩搖頭,目光掃過蘇曼和陳致遠,“絕不。一旦我們陷入價格戰的泥潭,就等於放棄了我們賴以生存的‘品質’和‘專業’兩大基石,去到了我們最不擅長、也最沒有尊嚴的戰場上。那纔是真正的末路。”
“彆人可以用低價搶奪一部分市場,但他們永遠無法複製我們‘透明熬製’的誠意,無法複製‘1314’背後的科技專利和權威檢測,無法複製我們‘思利他’的團隊文化和係統化的賦能體係。我們真正的護城河,不在價格,而在價值!”
她清晰地給出了應對策略的基調:
“我們的應對之策,不是降低我們的價格去迎合,而是提升我們價值的可見度去征服。我們要打一場‘價值保衛戰’和‘信任強化戰’!”
“第一,立刻啟動全麵的證據鏈梳理。致遠,你負責將‘1314’的權威檢測報告、核心成分的專利證書、所有膏方使用的美思康辰道地原料的溯源資訊,製作成一係列通俗易懂、視覺衝擊力強的‘科普’圖文和短視訊。
第二,曼曼,你組織講師團和核心代理,針對市場上的低價謠言和惡意對比,準備一套完整的‘價值回應話術’。不是去攻擊對手,而是有理有據、自信從容地闡述我們為什麼‘值’這個價格。重點強調原料、工藝、科技和專業服務帶來的長期健康價值。
第三,體驗店是我們的‘定海神針’。要更充分地利用起來,邀請那些心存疑慮的潛在客戶到店,讓他們親眼看看,親身體驗。事實勝於雄辯!”
林靜的冷靜與決斷,像一根定海神針,穩住了核心團隊的心神。他們知道,又一場硬仗,已經打響。而這一次,敵人不在內部,而在市場這片更廣闊、更複雜的戰場上。
林靜在筆記本上,為這突如其來的風暴寫下了迎戰的序言:
“猝遇競爭對手惡意低價衝擊,市場泛起漣漪,團隊初現焦慮。
此乃品牌成長路上之必然劫數。木秀於林,風必摧之。我輩勢頭愈猛,則覬覦者、模仿者、詆毀者必愈多。
然,我之心不亂。因我深知,彼之武器乃‘價格’,我之根基在‘價值’。價格之戰,乃最低維之競爭,傷敵一千,自損八百,乃至根基。
故,應對之策,唯有堅守品質,放大價值,強化信任。此正可藉此機會,滌蕩浮塵,讓真正認同我品牌價值觀之客戶與代理沉澱下來。
此一役,非禍乃福。它將逼迫我們更清晰地定義自己,更堅定地走自己的路。風雨過後,‘靜心坊’之品牌豐碑,將更為堅實、璀璨。”
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(招代理)s