阿膠糕裡的光陰 第16章 產品的滯銷危機
第一卷：風雨起航
第十六章：產品的滯銷危機
第一次直播的尷尬，被林靜用“複盤”這把手術刀冷靜地解剖後，轉化成了下一次嘗試的燃料。她沒有急於再次開播，而是拉著蘇曼，兩人反複模擬練習，設計更生活化的講解，重點打磨展示阿膠糕拉絲和切塊的“無聲勝有聲”的環節。她們互相扮演觀眾和主播，互相挑刺，互相鼓勵。在這個過程中，那份因直播失敗而動搖的信心，慢慢又重新凝聚，甚至變得更加堅實——因為它不再僅僅源於一股蠻勁，而是開始建立在有針對性的練習和準備之上。
然而，就在林靜摩拳擦掌，準備將培訓所學和與蘇曼探討的新思路應用到實際中，期待業績能有一個小突破時，現實卻給了她當頭一棒。
危機悄無聲息地降臨。
最先顯現的跡象，是微信的沉寂。以往，雖然訂單不算密集，但隔三差五總會有老客戶來回購，或者經由推薦來的新客戶詢問。可自從她嚴格按照美思康宸標準升級了工藝和包裝，並相應地小幅上調了價格以覆蓋增加的成本後，那種熟悉的提示音彷彿集體失了聲。
她精心拍攝的、背景乾淨、光線柔和、突出新品包裝和細膩切麵的產品圖片，發在朋友圈裡，點讚者寥寥，詢問者更是為零。之前活躍的幾個老客戶，在她單獨傳送了新品資訊和優惠後，回應也大多是禮貌而疏遠的“好的，有需要聯係你”，便再無下文。
就連第一個代理張姐，在第二次拿貨後，也委婉地表示：“小林啊，你現在的阿膠糕品質是更好了，包裝也上檔次。不過我這邊一些老顧客反饋，說價格有點……她們還是習慣原來的價位。我這邊暫時先消化一下庫存，下次拿貨時間可能得延後了。”
延後。這兩個字像兩顆冰冷的石子，投入林靜的心湖。
她獨自坐在房間裡，看著角落裡堆放著的、包裝精美卻無人問津的阿膠糕盒子。那些盒子，是她咬牙投入了最後一筆周轉資金，按照培訓要求統一訂購的，本以為是邁向正規化的第一步，此刻卻像是一張張嘲諷的臉，提醒著她的決策失誤。
升級錯了嗎？追求更好的品質、更規範的包裝錯了嗎？
她想起培訓時吳經理強調的“價值感”，想起蘇曼對她產品升級後的由衷讚歎。理智告訴她，方向是對的。但市場，這個冷酷的考官，卻用滯銷的現狀，給了她一記悶棍。
最初的幾天，她還能安慰自己，隻是暫時的，是客戶需要時間接受。她更加努力地發朋友圈，嘗試著寫更走心的文案，甚至鼓起勇氣又進行了一次直播。這次雖然有蘇曼在評論區幫忙互動暖場，她自己的表現也比第一次從容了些，但觀看人數依舊慘淡，最終也沒有帶來任何訂單。
時間一天天過去，庫存絲毫未減，錢包卻以肉眼可見的速度癟了下去。焦灼感開始像藤蔓一樣纏繞她的心臟，越收越緊。她每晚躺在床上，輾轉反側，腦子裡瘋狂地計算著：房租、水電、妞妞的學費、下個月的夥食費……以及，這些積壓的、彷彿在無聲嘲笑她的阿膠糕的成本。
一種熟悉的、令人窒息的絕望感，似乎又要捲土重來。這種感覺，比第一次熬膠失敗更沉重，比雨夜送貨更冰冷。因為這一次，她是在她以為看到了希望、走上了正軌之後，遭遇的迎頭痛擊。
她甚至開始懷疑自己參加孵化計劃的選擇。是不是不參加，不想著升級，就守著原來那種“物美價廉”的模式，反而能細水長流？是不是她太急於求成，太好高騖遠了？
一天晚上，給妞妞洗腳時，看著女兒小腳丫上磨損得有些厲害的舊襪子，林靜鼻尖一酸。她連給女兒買幾雙新襪子的錢，都要反複掂量了。
“媽媽，你怎麼不高興？”妞妞敏感地察覺到了她的情緒，小手摸著她的臉頰。
“沒有，媽媽在想事情。”林靜擠出一個笑容。
“是想甜甜的糕糕賣不出去嗎？”妞妞眨著大眼睛，“沒關係，妞妞可以天天吃，幫媽媽吃！”
童言無忌，卻像一根針，紮得林靜心窩生疼。她抱緊女兒，把臉埋在妞妞柔軟的小肩膀上，許久沒有抬頭。
不能再這樣下去了！必須做點什麼！
強烈的危機感迫使她冷靜下來。她再次搬出了她的“救生筏”——那本厚厚的筆記本。她不再僅僅記錄過程和感悟，而是開始嘗試分析。
她在空白頁畫了一個簡單的表格，左邊列出老客戶的資訊和可能的需求，右邊列出新品的特點和價格。她試圖找出其中的脫節之處。
她發現，之前支援她的，大多是像王老師、張姐那樣，對價格相對敏感，但追求價效比和熟人信任的群體。她的產品升級和提價，無形中篩掉了這部分基礎客戶。
而新的、能接受更高價位、追求品牌和品質的客戶群體在哪裡？她還沒有找到觸達他們的渠道。她的朋友圈影響力有限，直播剛剛起步毫無水花，美思康宸的品牌背書在她這個個體這裡，效應還遠未顯現。
問題清晰了：不是產品不好，是定位與現有客群出現了偏差，並且，缺乏有效的、對新客群的引流手段。
找到問題，就像是迷航中看到了燈塔的微光。林靜心中的慌亂平息了不少。她知道，怨天尤人沒有用，必須主動破局。
她給自己製定了兩個方向的行動計劃：
第一，穩固基本盤。她決定推出一款“經典實惠裝”，在保證核心原料（美思康宸阿膠塊）不變的前提下，簡化部分輔料和包裝，回歸到之前更親民的價格，主動聯係像張姐這樣的老代理和回頭客，爭取挽回一部分流失的訂單。
第二，開拓新渠道。她不能再僅僅依賴朋友圈。她需要研究除了直播之外，還有哪些本地化的、精準的推廣方式。她想到了本地的媽媽群、寫字樓裡的白領社群、甚至是與一些小型養生館、茶室合作的可能性……
思路一旦開啟，辦法似乎也跟著多了起來。滯銷的危機依然存在，壓得她喘不過氣，但這一次，她沒有再被絕望吞噬。
她看著窗外沉沉的夜色，眼神疲憊卻堅定。她知道，這是創業路上必經的又一重考驗，是關於市場、定位和營銷的殘酷一課。她交的“學費”很昂貴，幾乎是她全部的家當。
但，她不能退。
她拿起筆，在筆記本上那一頁分析的最後，用力地寫下：
滯銷危機
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定位偏差與渠道缺失所致。
行動：雙管齊下，穩住老客，開拓新路。
堅信：熬過風雨見彩虹，此次危機，亦是轉機之始！
寫完，她合上本子，深吸一口氣，拿起手機，開始編寫給張姐和其他幾位老客戶的資訊。文字不再焦慮，而是帶著誠懇的解釋和具有吸引力的方案。
黑夜依舊漫長，但戰鬥的號角，已經由她自己，再次吹響。
（招代理s）