不是哥們，你收集古人啊 第114章 熱點得蹭啊
經過戰爭的洗禮，張飛的火爆脾氣收斂了許多，要是以前，早把飯店給你掀了。
張飛是一個名人，但也是一個消費者，消費者有權利對自己消費過的菜品發表意見。
但是東貝的老闆不買單，作為服務者，態度強硬，說到：
“使用者是使用者，我感謝他來消費。但他的行為已經跨出了一個正常消費者的行為。
一個正常的消費者如果對菜品不滿意，東貝有非常通暢的反饋和補償機製。我們承諾不好吃不要錢，你隻要提出來，我們服務員可以麻利地給你退菜、換菜甚至免單。
但你（張飛）吃得挺好，抹嘴走了，回去就發了一個告示，對我們造成那麼大的傷害！”
“你說我和他對打，我肯定打不過他，他就是個天生打人的人，他說那些話我真說不出來。
我們做好我們自己就行了，公司不會陷入與張飛的口水戰中，但是我們用法律武器，這個是一定的。我們隻能用法律武器。”
嘴雖然硬，但是做錯事就是要立正。畢竟你們很多秘密都是自己家廚師爆出來的。
東貝多聰明啊，張飛懸賞的這十萬兩銀子自己賺了。
於是坊間傳出了各種各樣的梗，什麼一歲的寶寶吃著兩歲的西蘭花，什麼死了一年的羊投不了胎，最後發現自己的肉身還在東貝的廚房裡凍著呢！
東貝的顧客進店才發現，隻有自己是現宰的，其餘的菜都是預製的。
但馬超這次站隊東貝，你以為是與張飛打過仗，心存怨恨嗎！不，因為張飛那邊已經站不下了！
張飛脾氣暴躁，得罪過不少西蜀的官員和百姓，但是這次，百姓們都紛紛站隊張飛陣營，看來天下苦東貝久矣！
眼看輿論一邊倒，東貝老闆還在嘴硬。底下的人給他支招，說：
“就這次張飛的事件做個道歉，趁機推出張飛選單請廣大顧客品嘗，然後請張飛當東貝的品牌體驗官，化解輿論危機。”
但是，東貝老闆嘴硬，說：“那樣太商業化了！要硬剛到底！”
底下的人又問：“這樣拚不會對東貝的品牌造成影響嗎？”
“大不了不做生意了！”
東貝老闆一直在嘴硬！
輿論持續擴大，東貝全國連鎖，生意是一天不如一天，看著這日益減少的營業額，東貝老闆雖然想剛，但還是慫了。
於是發出道歉信。內容如下：
尊敬的顧客：
近日，東貝受到大家的廣泛關注與討論。在這場風波中，我們看到了許多顧客對東貝的關心、疑問與批評。這些聲音，我們都一一記在心裡，也深刻意識到：東貝的生產工藝與顧客的期望有較大差異，沒有滿足廣大顧客的需求與期待。
在此，東貝對給顧客帶來的困擾和擔憂致以深深歉意。向每一位關注此事提出意見、建議的顧客，致以最誠摯的感謝。同時，請每一位顧客放心，東貝始終堅守嚴格的食品安全底線，嚴格遵守國家相關法律法規。
此刻東貝全體夥伴已積極行動起來，就顧客關心的問題進行逐一改善：
1.
加工工藝調整：將儘可能把中央廚房前置加工工藝調整到門店現場加工。建安20年10月1日前，東貝全國門店會陸續完成以下調整：
…
不水字數了。
但我們深知這些改善是遠遠不夠的，我們歡迎顧客繼續提出改善建議。我們將積極持續整改。
正如東貝餐飲創始人xxx向顧客所做的承諾，做飯的圍著吃飯的轉，你說咋好就咋辦。
顧客“虐”我千萬遍，我待顧客如初戀。東貝從今以後打明牌，做一個透明的東貝，徹徹底底向胖東來學習。
我們誠邀廣大顧客持續對東貝的改善措施進行監督，我們也將及時向廣大顧客發布我們的最新調改情況。再次向廣大顧客致以深深的歉意。
這份道歉看似誠意滿滿，但是漏洞還有很多，事情發生時是剛九月中旬。
本來張飛都打算不追究了。
但東貝創始人卻說：“張飛是黑嘴，是現實黑社會，太壞了。但他打醒了我，算變相的幫東貝進步
”
張飛一聽這個，肺又氣炸了！
於是召開見麵會，說到：“不是好壞的問題，肯定是智力有問題”，並解釋自己因5人吃了15個菜都是預製菜味道且價格貴，才發微博抱怨
他還稱東貝若不理會，這事可能一天就過去了，結果東貝要帶員工和他開乾，還開放後廚讓媒體拍，拍出很多問題被全國嘲笑！”
“張飛更新告示稱東貝說他是黑社會屬於誣蔑誹謗，提議找一個大的平台直播，當麵公平公正冷靜理性地對話，以澄清東貝的真相，並對蜀國預製菜產業和餐飲行業的健康發展做貢獻
”
最後經過知情人爆料，給東貝出主意的是東貝的品牌顧問公司-華和華。
創立這個公司的是兩兄弟，華佗和華雄。
在合作期間，華和華為東貝蓧麵莊打造了超級符號“i?蓧”，推動了東貝蓧麵村品牌係統整體升級！
據華雄建安18年在社交媒體發文稱，華和華為東貝服務10年，獲得了6000多萬兩的諮詢費
此外，華和華創始人華雄還在社交平台力挺東貝創始人，稱“東貝是拚了老命要把菜做好的企業”“東貝可以說是中國最好的企業之一，遭到這種黑嘴的網暴，老闆選擇硬杠，一定要辯個清楚明白”等！
這件事張飛終於知道了，在發布會上中稱華和華是“品牌刺客”，他表示華和華服務東貝10年收了6000萬，卻在東貝理虧的情況下還出來支援東貝硬杠，這說明其支招水平不高，腦子有問題，連基本的是非正義道德感都沒有
張飛還喊話華和華，讓其通過共同朋友私下道歉，否則就把華和華曆史上的事全部徹底調研一遍
華雄怕了，畢竟你二哥把我頭給砍了，我不服軟不行啊！
華和華道歉。
次日，張飛貼告示發文稱，華和華的老闆已經跟他道了歉，這件事可以過去了，畢竟它隻是一個跑題的插曲
不過，張飛在回複老百姓發言時表示，東貝老闆道歉“也來不及了”，並稱將“合情合理合法解決問題”
未完待續…