重生九零：我點爆對手命脈 第225章 流量和朋友，你選哪個
李俊彥感覺自己的後槽牙，正發出咯吱咯吱的悲鳴。
他手裡的咖啡杯，已經被他捏得快要變形。
窗外，那條安靜得不像話的隊伍，非但沒有散去，反而隨著時間推移，變得更長了。
這些人臉上沒有搶到便宜貨的狂喜，沒有一絲一毫的焦躁。
他們就像在等一位許久未見的老朋友，耐心，且溫和。
這他媽的，不科學。
李俊彥在心裡咆哮。
這比活見鬼還離譜。
“李總……”
女助理踩著高跟鞋，小心翼翼地走進來，聲音都放輕了八度，生怕點燃這個火藥桶。
“您要的……這幾天的銷售資料……”
她將一份報表放在桌上，眼神不敢與李俊彥對視。
李俊彥沒有看報表。
他的目光，像兩把淬了毒的飛刀，死死釘在對麵的“社羣客廳”上。
“派人去排隊。”
他從牙縫裡擠出幾個字。
“對麵賣的每一樣東西，咖啡、麵包、餅乾，不管是什麼，全都給我買一份回來。”
“還有，給我找個腦子清楚的，混進隊伍裡，聽聽那幫人到底在聊什麼！他們為什麼排隊？圖什麼？”
“是，是！我馬上去辦！”
女助理如蒙大赦，轉身就要溜。
“等等。”
李俊彥叫住了她，終於把目光從窗外收了回來，落在那份銷售報表上。
他隻掃了一眼，瞳孔就猛地一縮。
報表上的客流量資料，紅得發紫，像打了雞血一樣，比平時翻了三倍。
然而，客單價那一欄，綠得發黑，像韭菜地裡的冤魂，直接腰斬。
更致命的，是新增會員資料，幾乎為零。
這意味著，這幾天被免費雞蛋和麵包吸引來的成千上萬的人，沒有一個，願意在他的華聯超市裡，多花一分錢，辦一張會員卡。
他們就像一群蝗蟲。
吃完，抹嘴，飛走。
連一根蝗蟲腿都不會給你留下。
“嗬。”
李俊...彥氣急反笑，一把將報表揉成一團，狠狠砸進了垃圾桶。
“一群喂不熟的白眼狼！”
他終於明白了。
他用真金白銀的雞蛋，圈來了一群隻認雞蛋的“流量”。
而對麵那個聞人語，用幾篇破文章，養出了一群把麵包店當教堂的“信徒”。
這仗，打得他憋屈。
……
“麥香坊”的後廚作戰室裡，氣氛卻像是提前過年。
雷嘯正拿著手機，唾沫橫飛地跟人吹牛逼。
“看見沒！我兄弟！我早就說聞人董是高人！你還不信！現在怎麼樣？門口那隊排的，拐了兩個彎兒！想進來喝口水都得搖號！”
方辰則抱著他的寶貝筆記本，像個瘋癲的科學家，嘴裡念念有詞。
“完美……太完美了！使用者自發傳播形成的社交裂變，其轉化率和信任背書，是任何付費廣告都無法比擬的！這是教科書級彆的案例！”
蘇眉靠在牆邊，雙手抱胸，臉上掛著職業的微笑，但眼底的興奮藏不住。
這場仗，打得太漂亮了。
簡直就是一場現代商戰的藝術品。
“好了，都安靜一下。”
聞人語拍了拍手，將所有人的目光都吸引了過來。
她走到那塊小白板前，拿起筆，刷刷寫下兩個詞。
流量。
留量。
“雷隊，你看。”
她點了點“流量”那個詞。
“李俊彥現在在做的，就是這個。他花錢，買人頭。今天送雞蛋，來一萬人；明天不送了，一個人都不來。這些人，是流動的，像水一樣，抓不住。所以叫‘流量’。”
雷嘯似懂非懂地點點頭。
聞人語的筆，又移到了“留量”上，重重地畫了一個圈。
“而我們現在在做的，是這個。”
“昨天那個為媽媽買麵包的女孩，今天那個把這裡當充電站的白領，還有那位充了兩千塊的媽媽。他們為什麼來？他們不是為了占便宜，是為了買一份‘舒心’，買一個‘喘息的角落’，買一種‘我懂你’的感覺。”
“這種感覺，一旦在他們心裡紮了根，就很難被拔掉。他們會留下來，會反複來，甚至會主動幫你吆喝，幫你維護我們。所以，這叫‘留量’。”
聞人語放下筆，環視著自己這支已經初具雛形的王牌戰隊。
“李俊彥是在用錢買客流，我們是在用心交朋友。”
她的聲音不大，卻像一顆釘子，釘進了在場每個人的心裡。
“買來的，隨時會因為更高的價格而走掉。”
“交下的，才會常在。”
方辰的眼鏡片後麵，閃爍著狂熱的光。
他扶了扶眼鏡，激動地補充道：“聞人董說的太對了！我用技術語言翻譯一下！未來的商業戰爭，本質上就是使用者心智的爭奪戰！誰能成為使用者的‘心智不動產’，誰就掌握了未來！”
“心智不動產？”
雷嘯撓了撓頭，這個詞對他來說有點超綱了。
“啥意思？在他們腦子裡買套房？”
蘇眉笑了。
“雷隊，你這個比喻，絕了。”
她解釋道：“意思就是，以後望京的居民，隻要一想到‘累了，想找個地方歇歇腳’，腦子裡第一個蹦出來的，就是我們‘麥香坊’。這個念頭，就像一套在他腦子裡的房產，彆人搶不走，拆不掉。”
雷嘯這下徹底懂了。
他一拍大腿，恍然大悟。
“我操！這他媽也太狠了！這是直接往人腦子裡鑽啊！比洗腦還高階！”
……
華聯超市，頂層辦公室。
派出去的“間諜”回來了，手裡提著大包小包，臉上帶著一種古怪的表情。
“李總，都買回來了。”
女助理將麵包和咖啡一一擺在李俊彥麵前。
李俊彥捏起那個賣二十八塊的牛角包，咬了一口。
黃油的香氣很足，外皮酥脆，內裡柔軟。
確實……比他超市裡工業流水線生產出來的，好吃那麼一點。
他又喝了一口那杯三十五的美式。
豆子的風味很清晰，帶著一點果酸。
也確實……比他超市裡用速溶粉衝出來的，高階那麼一點。
“就這點東西？”
李俊彥的眉頭皺得更緊了，“就為了這點‘好吃一點’，那幫人願意排一個小時的隊？”
“不……不全是。”
那個被派去排隊的員工，猶豫了一下，小聲說道。
“我在隊裡聽他們聊天，大部分人，都不是衝著吃來的。”
“那衝什麼？”李俊彥的聲音冷了下來。
“他們……他們是看了那個什麼公眾號的文章來的。有的人說，想來看看那個給媽媽買麵包的店到底長什麼樣；有的人說，工作壓力大，想來感受一下‘城市溫度’；還有個大哥說……他就是想找個地方，安安靜靜地，發一個小時的呆……”
“發呆？”
李俊彥感覺自己的太陽穴在突突直跳。
花錢，排隊，就為了進來發呆？
這群人是不是腦子都有病？
他賴以成功的商業邏輯，他信奉了半輩子的“價效比為王”，在這一刻，被徹底顛覆，然後踩在地上，反複摩擦。
一種前所未有的屈辱和憤怒，從他心底升起。
他想不通。
他也拒絕去想通。
作為傳統零售業的精英，他有著自己的驕傲。
他絕不承認，自己那一套花了上千萬真金白銀砸出來的促銷體係，會輸給幾篇虛無縹緲的狗屁“故事”。
“力度不夠。”
李俊彥站起身，在辦公室裡來回踱步，眼神變得越來越瘋狂。
“一定是我們的促銷力度還不夠大！”
“雞蛋的吸引力，還是太小了！”
女助理大氣都不敢出。
她感覺辦公室的溫度，都下降了好幾度。
李俊彥猛地停下腳步，一拳砸在桌子上。
“通知下去！”
他咬著牙，一字一頓地說道。
“從明天開始，活動加碼！消費滿九十八，不僅送雞蛋，再加送一桶五升的金龍魚食用油！”
女助理的臉色瞬間白了。
“李……李總！送油？這……這成本太高了！這麼送，我們這個月就要虧損了！需要向總部申請……”
“我就是總部！”
李俊彥雙眼赤紅，像一頭被逼到絕境的野獸。
“我今天就要讓對麵那幫文藝青年看看！”
“在絕對的柴米油鹽麵前，一切的狗屁情懷，都他媽是紙老虎！”
“我不信，一桶油，乾不過一個催淚彈！”