重生：我的腦機介麵橫掃科技圈 第136章 產能攻堅戰，八方來援
“星火智造”的生產車間，早已失去了“製造”這個詞本該有的秩序感，取而代之的是一種極限壓榨下的、轟鳴而焦灼的戰爭狀態。生產線二十四小時不停歇地咆哮著，機械臂不知疲倦地揮舞，工人們在流水線旁腳步匆匆，空氣中彌漫著金屬加熱、塑料成型和汗水混合的獨特氣味。
吳坤的臨時辦公室就設在車間二樓的一個玻璃隔間裡，這裡能清晰地俯瞰整個生產現場，也能第一時間聽到任何異常響動。此刻，他正對著電話嘶吼，原本洪亮的嗓子已經徹底沙啞，像破鑼一樣。
“張總！我老吳！那批高精度陀螺儀模組到底什麼時候能到？！生產線等米下鍋啊！今天再不到，我這條線明天就得停！……什麼？海關清關延遲？我不管什麼原因！你想想辦法！加急！走空運！差價我們補！……行！你說的！最晚明天下午三點前，我要看到貨進我倉庫！不然下次訂單沒你份了！”
他剛重重摔下電話，另一個手機又響了起來，是物流公司的區域經理。
“王經理！發往華東的那批貨怎麼回事？物流資訊卡在轉運中心兩天沒動了！……爆倉？車輛排程不過來？兄弟，我這邊幾千個使用者等著呢！一天幾十個投訴電話！你趕緊的，給我抽調車輛，優先送！運費我加價10%！……好！今晚必須發車！”
這樣的電話，吳坤每天要打幾十個。他的眼睛布滿了血絲，嘴角因為上火起了好幾個燎泡，頭發亂得像雞窩，工裝外套皺巴巴地搭在椅背上。他幾乎以廠為家，行軍床的使用頻率遠高於家裡的豪華大床。壓力像一座無形的大山，壓得他喘不過氣，但也激發了他全部的凶悍和潛能。
然而，最大的危機並非來自外部物流，而是核心元器件的供應緊張。
“星火指環”銷量爆炸式增長，遠超最初最樂觀的預測。這使得對某些特定型號、特定規格的核心感測器，如那款曾被巨象斷供過的高精度、低噪聲mems生物電感測器的需求，呈幾何級數增長。雖然之前通過銳敏科技等國內供應商實現了替代，但他們的產能爬升也需要時間。
“吳總，銳敏那邊剛來的訊息，下批次的感測器交付可能要延遲一週……”生產經理拿著剛收到的郵件，臉色難看地走進來彙報。
“什麼？！”吳坤猛地站起來，感覺眼前一黑，差點沒站穩，“延遲一週？！老子一天都等不起！他們劉總上個月喝酒的時候怎麼跟我拍胸脯保證的？！電話給我！”
就在吳坤準備撥號罵人的時候，他的私人手機響了，來電顯示是“林燁”。
吳坤深吸一口氣，努力平複了一下情緒，才接起電話，聲音依舊沙啞：“喂，燁子。”
電話那頭，林燁的聲音平靜卻帶著關切：“坤哥，聲音怎麼成這樣了？我剛看到銳敏供應鏈的預警郵件，感測器要延遲？”
“m的！可不是嘛！”吳坤一肚子火瞬間找到了宣泄口，“劉胖子說話跟放屁一樣！現在跟我說產能跟不上要延遲一週！這不是要我的老命嗎！”
“你先彆急。”林燁的聲音沉穩有力，“我現在就給劉總打電話。”
林燁沒有多餘廢話，直接結束了和吳坤的通話，在通訊錄裡找到了銳敏科技劉總的號碼撥了過去。他沒有像吳坤那樣興師問罪，而是采取了不同的策略。
“劉總，您好，我是星火林燁。”
“哎喲！林總！您好您好！正想給您打電話解釋一下……”電話那頭的劉總語氣帶著明顯的歉意和緊張。
“劉總，情況我瞭解了。”林燁打斷他，語氣平和但不容置疑，“我知道貴司也有難處，產能爬升需要過程。但‘星火指環’現在的情況您也看到了，市場等不起，使用者等不起。延遲一週，對我們來說是致命的。”
他頓了頓，給對方施加無形壓力後，又給出瞭解決方案：“您看這樣行不行：您那邊現有的所有合格品，哪怕隻有原定數量的三分之一，立刻優先發給我們，解決燃眉之急。剩下的，我希望您能調動一切資源，優先保障我們的產線。工人三班倒？裝置極限開發？需要額外的資金支援？您開口，星火可以提前支付部分貨款，甚至提供低息借款助您擴產。我們必須共渡這個難關。”
林燁的話，既有壓力，又有理解，更拿出了真金白銀的誠意。電話那頭的劉總顯然被打動了，沉默了幾秒後，語氣堅定起來：“林總，您話都說到這份上了，我老劉再拉胯就不是人了！您放心，我就是把其他單子全停了，工人吃喝拉撒全在車間，也保證優先給您供貨！第一批貨，我親自押車，今晚就發出！後續的，我拿人頭擔保，絕不再延遲！”
“好！劉總，辛苦！這份情，星火記下了。”林燁掛了電話，立刻給吳坤發了條簡訊：“搞定。銳敏第一批貨今晚發，後續優先保障。壓力暫時緩解，但你那邊產能優化不能停。”
車間辦公室裡，吳坤看著簡訊，長長地、長長地舒了一口氣，彷彿卸下了千斤重擔，一屁股癱坐在椅子上。他知道，林燁出麵，比他罵一百句都管用。
然而，元器件的暫時緩解，並不能完全解決所有問題。由於訂單量實在太大，生產、質檢、包裝、出庫的整個流程都處於超負荷狀態，部分使用者的收貨時間不可避免地出現了延遲。
星火客服部，成為了另一個沒有硝煙的前線。
電話鈴聲此起彼伏，幾乎從未間斷。
“您好，星火客服，很高興為您服務……”
“先生您彆著急，您的心情我非常理解……您的訂單號是？我幫您查詢一下最新的物流狀態……”
“非常抱歉給您帶來了不好的等待體驗，由於訂單量巨大，我們的生產和發貨都在全力加速中，預計您的訂單將在3天內發出……”
“您的問題我已經記錄並反饋給供應鏈部門加急處理了，一旦有更新我們會第一時間簡訊通知您……”
“感謝您的耐心等待和支援，我們一定會儘快將產品送到您手中……”
客服姑娘們的聲音依舊保持職業的甜美和耐心，但連續的高強度工作和麵對使用者抱怨的心理壓力，讓不少人眼眶泛紅，隻能趁著去洗手間的間隙快速調整情緒。她們麵前貼著各種應對話術和內部查詢流程，桌上擺著潤喉糖和眼藥水。
公司內部論壇裡，客服部的同事發帖：“又是被催貨電話淹沒的一天，但聽到使用者最後說‘好吧，再信你們一次，快點啊’，又覺得還能再堅持一下！”下麵跟滿了其他部門同事的加油和慰問。
林燁特意讓行政部安排了營養師為客服部和工廠的員工定製加班餐，並批準了額外的壓力補貼和心理諮詢服務通道。
這是一場全方位的產能攻堅戰。從吳坤在一線的嘶吼搏殺，到林燁在後方高層的戰略協調，再到客服部門在終端的情感撫慰，每一個星火人都在用自己的方式，守護著對使用者的承諾。