穿越影視之我到處簽到 第11章 上線高峰遇考驗
第十一章:上線高峰遇考驗
週五清晨,韋七不到七點就醒了。想到今天是智慧家居
app
2.0
版本正式上線的日子,他再也睡不著,簡單洗漱後便提前趕往公司。路上,他開啟手機檢視各平台的預熱資料
——
短視訊平台相關話題播放量突破
500
萬,小紅書
“我的智慧家”
話題參與人數超過
3000
人,線下體驗店也反饋
“有不少使用者提前諮詢上線時間”,一切都在朝著好的方向發展。
剛走進運營部辦公區,韋七就被熱鬨的氛圍包圍。同事們都比平時早到,有的在檢查伺服器監控資料,有的在除錯線上客服係統,劉主管正拿著筆記本和技術部溝通:“一定要確保伺服器能承受住峰值流量,不能出任何岔子。”
“劉主管,早!”
韋七走上前打招呼。
“韋七,你來啦!”
劉主管笑著拍了拍他的肩膀,“昨晚的資料又漲了,今天上線肯定能爆!你和張明負責實時跟蹤各渠道的引流資料,一旦出現異常立刻反饋。”
“好的,劉主管!”
韋七立刻應下,轉身去找張明。
張明已經開啟了資料監控後台,看到韋七過來,連忙說:“你快看,上線前半小時,各渠道的訪問量就開始漲了,短視訊平台的下載連結點選量已經破萬了!”
韋七湊到電腦前,看著螢幕上不斷跳動的資料,心裡既興奮又緊張。他開啟【使用者反饋分析(中級)】技能,提前梳理出可能出現的問題:下載卡頓、註冊失敗、功能無法使用……
並準備好對應的應急話術,發給線上客服團隊。
上午九點整,app
2.0
版本正式上線。幾乎是瞬間,資料監控後台的訪問量曲線就開始陡峭上升
——
下載量每分鐘都在增加,十分鐘內新增使用者數就突破了
5000
人,遠超平時的峰值。
“太好了!這個增速,今天肯定能超額完成目標!”
資料組的同事興奮地喊道。
韋七也鬆了口氣,正準備喝口水,突然看到伺服器監控資料出現異常
——
伺服器負載率快速攀升,已經超過了安全閾值,部分使用者反饋
“下載到一半卡住了”“註冊頁麵載入不出來”。
“不好!伺服器要撐不住了!”
技術部的同事突然喊道,聲音裡帶著焦急,“新增使用者太多,超出了之前的預估,現在部分割槽域已經出現訪問擁堵!”
運營部的氣氛瞬間緊張起來。劉主管立刻拿起電話聯係技術部負責人:“王經理,伺服器負載快到極限了,趕緊啟動備用伺服器,再擴容!”
“已經在啟動了,但備用伺服器啟動需要時間,至少要半小時才能完全投入使用!”
電話那頭傳來王經理急促的聲音,“這半小時內可能會有更多使用者無法正常訪問,你們得想辦法分流,減輕伺服器壓力!”
劉主管掛了電話,皺著眉頭對大家說:“技術部需要半小時才能解決伺服器問題,這期間咱們必須想辦法分流使用者,不然會流失大量潛在使用者!大家都想想辦法,有什麼好主意趕緊說!”
同事們紛紛議論起來,但一時都沒想到有效的分流辦法。韋七也在快速思考:目前主要的流量來源是短視訊平台和小紅書,線下體驗店的使用者也在同步下載,要是能引導部分使用者錯峰下載,或許能緩解伺服器壓力。
就在這時,係統提示音突然響起:“叮!檢測到宿主當前所處位置為‘app
上線應急指揮區’,屬於高壓力場景簽到點,首次簽到可獲得應急管理類獎勵,是否立即簽到?”
“簽到!”
韋七毫不猶豫地在心裡回應。
“叮!簽到成功!恭喜宿主獲得技能【流量分流策略(初級)】,物品【多渠道應急引導話術庫】,已自動存入係統空間,技能已啟用。”
隨著係統提示落下,韋七腦海中瞬間清晰了分流思路:針對不同渠道的使用者特點,設計差異化引導方案
——
短視訊平台使用者偏年輕、耐心較差,可通過
“限時福利”
引導其關注官方賬號,承諾
“兩小時後發放專屬會員碼”,鼓勵錯峰下載;小紅書使用者更關注內容,可推送
“app
功能詳解”
筆記,附帶
“錯峰下載教程”,告知
“避開上午
10-12
點高峰,體驗更流暢”;線下體驗店則可現場發放
“延遲下載優惠券”,讓使用者回家後錯峰安裝。
“劉主管,我有辦法!”
韋七立刻舉手,將分流思路詳細說了出來,還開啟【多渠道應急引導話術庫】,展示了針對不同平台的具體話術。
劉主管眼前一亮:“這個思路可行!韋七,你負責協調短視訊和小紅書平台的運營,張明去對接線下體驗店,其他人協助客服團隊回複使用者諮詢,強調‘錯峰下載有福利’,趕緊行動!”
大家立刻分工行動。韋七先聯係短視訊平台的運營對接人,說明情況後,對方同意在熱門視訊評論區置頂應急引導話術,並推送
“關注領會員碼”
的彈窗;接著,他又聯係小紅書官方,快速發布
“錯峰下載指南”
筆記,還讓之前合作的
kol
轉發,擴大覆蓋麵。
十分鐘後,資料監控後台顯示:各渠道的實時下載量開始回落,伺服器負載率也停止了上升。“有效果了!”
技術部的同事喊道,“備用伺服器還有十分鐘就能啟動,現在的流量壓力已經在可控範圍內了!”
韋七鬆了口氣,剛想喝口水,手機突然響了,是安迪打來的。“韋七,伺服器的事我聽說了,你們處理得很及時。”
安迪的聲音傳來,“我讓財務部門準備了‘錯峰下載福利’的預算,要是需要增加優惠券額度或者會員權益,隨時跟我說。”
“謝謝您,安迪姐!目前的福利方案已經能滿足需求了,要是有需要我再跟您說。”
韋七心裡一陣溫暖,安迪總能在關鍵時刻給予支援。
半小時後,技術部傳來好訊息:“備用伺服器已啟動,伺服器負載率恢複正常,所有使用者都能正常下載和使用
app
了!”
運營部瞬間響起歡呼聲。韋七看著資料監控後台
——
雖然經曆了小插曲,但截至中午
12
點,新增使用者數已經突破
2
萬,遠超預期增速。劉主管走到韋七身邊,拍了拍他的肩膀:“這次多虧了你,要是沒有你的分流方案,咱們肯定要損失不少使用者。你這陣子的成長,大家都看在眼裡,好好乾!”
韋七心裡一陣激動,這是他第一次在重要專案中獨當一麵解決突發問題,這種成就感遠超之前的任何一次成功。
下午,app
下載量繼續穩步增長,使用者反饋也以正麵為主
——“輕量模式太實用了,操作簡單還不占記憶體”“家庭場景自定義功能很貼心,終於不用反複除錯裝置了”“線下體驗店的工作人員很耐心,教我怎麼用遠端控製功能”。看到這些反饋,韋七臉上的笑容就沒停過。
晚上六點,下班時間到了,但運營部的同事們都沒走,大家都在等當天的最終資料。七點整,資料組的同事激動地喊道:“出來了!今天的新增使用者數突破
5
萬了!遠超
4.5
萬的預期目標!”
“太好了!”
大家歡呼雀躍,劉主管提議:“今天大家都辛苦了,我請客,咱們去慶祝一下!”
韋七正想答應,突然想起昨晚和
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樓鄰居們約好
“今天一起在家煮火鍋”,便不好意思地說:“劉主管,對不起,我今晚有約了,下次再跟大家一起慶祝吧。”
“沒事,家庭重要!”
劉主管笑著說,“那你趕緊回去吧,明天可以晚到一小時。”
韋七感激地說了聲
“謝謝”,收拾好東西便往家趕。剛走到小區樓下,就看到邱瑩瑩在等他:“韋七,你怎麼纔回來啊?樊姐和關關已經在準備火鍋食材了,就等你了!”
“公司專案上線,忙到現在才結束。”
韋七笑著解釋,“對了,我們今天新增使用者數突破
5
萬了,遠超預期!”
“哇!太厲害了!”
邱瑩瑩興奮地跳起來,“快跟我說說,上線的時候有沒有遇到什麼好玩的事?”
韋七一邊往樓上走,一邊把上線時伺服器擁堵、自己設計分流方案的事告訴了邱瑩瑩。邱瑩瑩聽得眼睛發亮:“韋七,你太牛了!要是換做我,肯定慌得不知道該怎麼辦了。”
“其實我一開始也有點慌,後來慢慢就冷靜下來了。”
韋七笑著說。
走進
2202
室,一股火鍋香味撲麵而來。樊勝美正在往鍋裡下肥牛卷,關雎爾在擺放碗筷,曲筱綃則靠在沙發上玩著手機,看到韋七進來,立刻喊道:“大功臣回來啦!趕緊洗手吃飯,我們特意等你呢。”
“謝謝大家!”
韋七洗完手,坐在餐桌旁,看著眼前熱氣騰騰的火鍋和熟悉的笑臉,心裡充滿了溫暖。
“韋七,聽說你們專案今天上線很成功?”
樊勝美笑著問道。
“是啊,新增使用者數突破
5
萬了,遠超預期。”
韋七回答。
“太好了!我就知道你能行!”
關雎爾溫柔地說,給韋七夾了一塊肥牛卷,“快嘗嘗,樊姐煮的肥牛卷可好吃了。”
“謝謝關關。”
韋七嘗了一口,鮮嫩的肥牛卷裹著濃鬱的火鍋湯汁,瞬間驅散了一天的疲憊。
吃飯的時候,大家又聊起了各自的生活和工作。曲筱綃說:“我們工作室的新設計師下週就入職了,我已經準備好幾個專案,到時候肯定能大乾一場!”
邱瑩瑩也說:“我們咖啡店的秋季新品下週就要推出了,我昨天試做了一次,味道特彆好,到時候請大家去嘗鮮!”
關雎爾則分享了自己的讀書收獲:“我最近看的那本出版行業的書,裡麵提到了很多新書推廣的方法,以後要是有機會,我也想試試做推廣。”
樊勝美看著大家,笑著說:“看到你們都在為自己的目標努力,我也很開心。咱們
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樓的人,就該這樣互相支援,一起進步。”
韋七點點頭,心裡深有感觸。從剛穿越到這個世界的迷茫不安,到現在擁有喜歡的工作和真誠的朋友,他經曆了太多成長。而這一切,離不開係統的助力,更離不開身邊這些人的支援與陪伴。
晚上回到家,韋七開啟係統麵板,看著【流量分流策略(初級)】【使用者反饋分析(中級)】等技能,又想起今天劉主管的認可和同事們的歡呼,心裡充滿了成就感。他知道,app
2.0
版本的推廣隻是一個開始,未來還有更多的挑戰和機遇在等著他,但他已經不再害怕
——
因為他知道,自己有能力應對一切,也有一群值得信賴的人在身邊支援他。
躺在床上,韋七漸漸進入夢鄉。夢裡,他看到自己在晟煊集團不斷成長,成為了一名優秀的運營經理,22
樓的朋友們也都實現了自己的目標,大家還像現在這樣,經常聚在一起吃飯聊天,歡聲笑語不斷。