穿越影視之我到處簽到 第18章 投票波瀾
第十八章:投票波瀾
週三清晨的陽光剛透過晟煊集團運營部的玻璃窗,韋七就看到辦公區裡圍了一圈人,連平時不愛湊熱鬨的技術部老王都擠在裡麵。“韋七,快過來!”
小周隔著人群朝他揮手,聲音裡帶著抑製不住的興奮,“初篩後的
100
個參賽場景昨晚上線投票,到今早八點,總投票數已經破
5
萬了!”
韋七快步走過去,目光落在資料監控屏上
——
投票榜單像一條鮮活的河流,數字還在不斷跳動。排名第一的
“親子安全場景”(孩子到家自動發定位
開啟室內監控)得票
8632,第二名的
“寵物照料場景”(定時餵食
攝像頭互動)緊隨其後,7815
票,第三名到第十名的差距更小,最多隻差
300
票,競爭激烈得讓人捏緊了手心。“這個熱度超出預期太多了!”
韋七笑著說,心裡懸了幾天的石頭終於落了一半,之前擔心投票沒人參與的焦慮,此刻全變成了驚喜。
然而,這份驚喜沒持續多久。上午十點整,資料組的同事突然從座位上站起來,聲音帶著幾分急促:“韋七,不對勁!排名第三的‘老人照料場景’,十分鐘內突然漲了
2000
票,而且投票
ip
全集中在同一個地區,像是刷票!”
韋七心裡
“咯噔”
一下,快步走到資料組工位前。螢幕上的投票明細清清楚楚
——2000
票來自同一批
ip
地址,投票時間集中在
9
點
50
分到
10
點,甚至連投票間隔都幾乎一樣,完全不符合正常使用者的投票習慣。“必須馬上處理!”
他指尖劃過鍵盤,調出該場景的作者資訊,“要是放任不管,不僅對其他參賽者不公平,還會讓使用者覺得大賽不正規,之前攢的口碑就全毀了。”
他立刻在群裡發通知,召集運營部和技術部的核心成員開會。會議室裡,技術部老王率先開口,手指在筆記本上畫著流程:“我的建議是先暫停這個場景的投票,我們技術部覈查所有投票
ip,清除異常票數,再限製這個
ip
段的投票許可權,防止再出問題。”
“但這樣可能會刺激到作者。”
韋七皺著眉,指尖無意識地敲擊桌麵,“我看了作者資訊,這位王先生是為了照顧家裡的老人才設計這個場景,要是處理不當,他很可能覺得我們冤枉了他,甚至在網上發負麵言論。”
就在這時,腦海中突然響起係統的提示音:“叮!檢測到宿主當前所處位置為‘大賽投票應急處理現場’,屬於危機應對類簽到點,首次簽到可獲得危機處理類獎勵,是否立即簽到?”
“簽到!”
韋七幾乎是立刻在心裡回應,像抓住了一根救命稻草。
“叮!簽到成功!恭喜宿主獲得技能【輿情應對(初級)】,物品【刷票處理及溝通話術模板】,已自動存入係統空間,技能已啟用。”
隨著提示落下,韋七的腦海中像是多了一份
“危機處理指南”——
從如何快速響應使用者質疑,到怎麼寫公告才能既透明又不引發恐慌,甚至連跟涉事作者溝通時的語氣、措辭,都有了清晰的方向。他開啟【刷票處理及溝通話術模板】,裡麵不僅有
“刷票覈查流程表”,還有現成的公告模板和溝通話術,連
“如何安撫作者情緒”
的細節都考慮到了。
“我有個完整的方案!”
韋七抬起頭,語氣堅定,“第一步,技術部現在就暫停‘老人照料場景’的投票,重點覈查異常
ip,清除違規票數;第二步,運營部按模板寫《投票異常處理公告》,把刷票情況、處理措施說清楚,強調大賽的公平性;第三步,我來聯係王先生,用模板裡的話術跟他溝通,解釋情況,爭取他的理解。”
大家紛紛點頭,立刻分頭行動。技術部的同事開啟後台,手指在鍵盤上飛快敲擊;運營部的小周拿著模板,開始修改公告內容;韋七則撥通了王先生的電話,指尖攥著筆,心裡默唸著溝通話術。
“王先生您好,我是‘自定義聯動場景大賽’的運營韋七,很抱歉打擾您。”
韋七的語氣儘量溫和,“有件事想跟您溝通
——
我們檢測到您的‘老人照料場景’有異常投票,懷疑是有人惡意刷票。為了保證大賽公平,我們需要暫時暫停您場景的投票,清除異常票數,希望您能理解。我知道您設計這個場景是為了照顧老人,特彆有意義,我們也不想因為誤會影響您的心情。”
電話那頭沉默了幾秒,王先生的聲音帶著幾分失落:“我沒刷票,可能是我老家的親戚看到我的場景,幫我轉發投票了……
不過你們說得對,大賽公平最重要,你們該怎麼處理就怎麼處理吧,我不怪你們。”
韋七鬆了口氣,連忙說:“太謝謝您的理解了!我們會儘快完成覈查,恢複您場景的投票,還會在公告裡說明您積極配合的態度,不讓其他使用者誤會您。”
中午十二點,技術部完成了覈查,清除了
2000
票異常票數,“老人照料場景”
的得票回到
5821,排名落到第五;運營部的公告也準時發布,公告裡不僅說明瞭處理過程,還附上了異常
ip
的覈查截圖,透明得讓使用者挑不出毛病。評論區裡,滿是
“支援官方維護公平”“這種處理速度值得點讚”
的留言,沒有出現任何負麵輿情。
下午兩點,投票係統恢複正常,榜單重新流動起來。劉主管走到韋七身邊,拍了拍他的肩膀,語氣裡滿是認可:“這次處理得很漂亮,既沒讓公平性受損,又沒引發輿情,比我預期的還好。”
下班後,韋七背著包走出公司,腳步都輕快了不少。剛到
22
樓,就看到關雎爾站在
2202
室門口,手裡抱著幾本書,看到他,立刻露出溫柔的笑:“韋七,你回來啦!我今天整理書房,翻出幾本關於運營的書,都是之前我做專案時用的,覺得對你可能有幫助,就給你帶過來了。”
韋七接過書,指尖拂過嶄新的封麵,心裡暖暖的:“太謝謝你了關關,你想得真周到。”
走進
2202
室,一股飯菜香撲麵而來。樊勝美係著碎花圍裙,正在廚房裡翻炒可樂雞翅,油花濺起的聲音格外治癒;邱瑩瑩蹲在地上,認真地洗著青菜;曲筱綃則靠在沙發上,手裡拿著平板電腦刷著微博,看到韋七進來,挑了挑眉:“喲,咱們
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樓的‘危機處理小能手’回來啦!我剛刷到你們大賽的公告,處理得挺利索啊,沒給咱們丟臉。”
“多虧了團隊幫忙,還有……
一點小運氣。”
韋七笑著說,把刷票事件的處理過程簡單講了一遍。
“韋七,你也太冷靜了吧!換做我,早就慌得不知道該怎麼辦了。”
邱瑩瑩崇拜地說,手裡的青菜都忘了洗。
樊勝美端著一盤可樂雞翅走出廚房,笑著說:“快坐下歇會兒,晚飯馬上就好。今天特意做了你愛吃的可樂雞翅,慶祝你順利解決麻煩。”
晚上七點,餐桌上擺滿了豐盛的菜肴:可樂雞翅裹著濃鬱的醬汁,紅燒肉泛著誘人的紅光,清蒸魚鮮嫩多汁,還有一鍋冒著熱氣的排骨湯。大家圍坐在一起,筷子碰著瓷盤,發出清脆的聲響。
關雎爾咬了一口雞翅,笑著說:“我的新書簽售會場地定好了,就在市中心的新華書店,月底舉行,到時候請大家來當‘親友團’,幫我撐撐場麵。”
“沒問題!”
邱瑩瑩立刻舉手,“我到時候帶咖啡店的顧客一起去,保證把簽售會搞得熱熱鬨鬨的!”
曲筱綃放下筷子,晃了晃手機:“我工作室的新專案下個月就能收尾,到時候我請大家去國外度假,馬爾代夫還是巴厘島,你們隨便選!”
安迪端著一杯果汁走過來,笑著說:“要是去國外,我可以幫大家訂酒店,我認識幾家高階酒店的經理,能拿到內部優惠價。”
樊勝美給大家每人盛了一碗排骨湯:“我最近在跟一個大客戶談合作,要是成了,就能升職加薪,到時候請大家去米其林餐廳吃大餐!”
韋七看著眼前熱熱鬨鬨的景象,聽著朋友們的歡聲笑語,心裡滿是幸福感。他知道,在這個世界裡,他不再是孤單一人
——
職場上有團隊並肩作戰,生活裡有鄰居溫暖相伴。這些珍貴的情誼,比係統給的任何技能都更讓他安心。
晚上回到家,韋七開啟係統麵板,看著【輿情應對(初級)】技能,又想起餐桌上大家的笑容,心裡充滿了感激。他知道,未來還會有新的挑戰,但隻要身邊有這些朋友,他就有勇氣去麵對一切。