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斷海 ??53

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358頁英文訴狀,漂洋過海,由紐約投遞至驊城,一萬二千九百公裡,看得司空婧和顧曉玫雙眼發直。

“defendant,ptiff”,晦澀難懂的英文詞洋洋灑灑地控訴著如意服飾觸犯的法律條規。一條接一條的ci清晰列舉了原告方要求賠付的美金金額和精神損失費。在花費大半天時間仔細研究訴狀後,司空婧從檔案中擡起腦袋,看向辦公桌對麵的顧曉玫,問,這到底是恐嚇還是詐騙?

“都不是。”

顧曉玫掐著眉心,潑了司空婧一身冷水,“訴狀是實打實的,在casee網站查得到。檔案包裹寄到我們紐約辦公信箱有小半個月了,那邊的同事最近纔看見,打開後嚇了一跳,馬上dhl給我們寄了過來。”

資訊泄漏,出售顧客數據,非法牟利,每個英文詞如同千斤重錘,砸進司空婧和顧曉玫的腦子裡。她們千算萬算,也冇想到如意能和數據資訊保安扯上關係。原告方是在紐約州法庭提起的訴訟,並在訴狀裡闡述了其電話號碼和郵件在註冊如意服飾獨立站後,持續不斷收到陌生人來電和詐騙簡訊,其個人家庭住址等還被人惡意發上暗網,幾乎每週都會收到無名氏包裹,裡麵裝滿爛俗不堪的桃色剪報。

“這個原告方怎麼確定是我們如意泄漏了她的個人資訊?有證據嗎?”

司空婧百思不得其解。

顧曉玫說,你看這一段,這人的邏輯挺清晰的。這女生叫ada,她說她在如意獨立站下單時使用的郵箱,是她剛剛註冊的一個新郵箱,隻在我們網站上用過。但自從那次下單後,她收到的簡訊電話騷擾不計其數,後來她找人做了資訊溯源,發現她的住址、學校和電話都在暗網上,而暗網上留下的郵箱就是她在我們網站下單時使用的那個。

司空婧仰麵靠著辦公室轉椅,腦子如洪水咆哮,資訊量過大。

“不會是這個ada設的局吧?她自導自演了一齣戲,讓法庭相信她,逼我們賠款?”

一朝被蛇咬,十年怕井繩。有了韓孝偉自導大戲的先例,司空婧再難以再相信天下有這麼多剛剛好的巧合。

顧曉玫說,我找人在查了。按目前收到的訊息,原告…

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頁英文訴狀,漂洋過海,由紐約投遞至驊城,一萬二千九百公裡,看得司空婧和顧曉玫雙眼發直。

“defendant被告,ptiff原告”,晦澀難懂的英文詞洋洋灑灑地控訴著如意服飾觸犯的法律條規。一條接一條的

ci訴因,訴訟請求。清晰列舉了原告方要求賠付的美金金額和精神損失費。在花費大半天時間仔細研究訴狀後,司空婧從檔案中擡起腦袋,看向辦公桌對麵的顧曉玫,問,這到底是恐嚇還是詐騙?

“都不是。”

顧曉玫掐著眉心,潑了司空婧一身冷水,“訴狀是實打實的,在

casee

網站查得到。檔案包裹寄到我們紐約辦公信箱有小半個月了,那邊的同事最近纔看見,打開後嚇了一跳,馬上

dhldhl:全球知名的郵遞和物流集團,中文名為“敦豪”。給我們寄了過來。”

資訊泄漏,出售顧客數據,非法牟利,每個英文詞如同千斤重錘,砸進司空婧和顧曉玫的腦子裡。她們千算萬算,也冇想到如意能和數據資訊保安扯上關係。原告方是在紐約州法庭提起的訴訟,並在訴狀裡闡述了其電話號碼和郵件在註冊如意服飾獨立站後,持續不斷收到陌生人來電和詐騙簡訊,其個人家庭住址等還被人惡意發上暗網“暗網”是指隱藏的網絡,普通網民無法通過常規手段搜尋訪問,需要使用一些特定的軟件、配置或者授權等才能登錄。由於“暗網”具有匿名性等特點,容易滋生以網絡為勾聯工具的各類違法犯罪,一些年輕人深陷其中。,幾乎每週都會收到無名氏包裹,裡麵裝滿爛俗不堪的桃色剪報。

“這個原告方怎麼確定是我們如意泄漏了她的個人資訊?有證據嗎?”

司空婧百思不得其解。

顧曉玫說,你看這一段,這人的邏輯挺清晰的。這女生叫

ada,她說她在如意獨立站下單時使用的郵箱,是她剛剛註冊的一個新郵箱,隻在我們網站上用過。但自從那次下單後,她收到的簡訊電話騷擾不計其數,後來她找人做了資訊溯源,發現她的住址、學校和電話都在暗網上,而暗網上留下的郵箱就是她在我們網站下單時使用的那個。

司空婧仰麵靠著辦公室轉椅,腦子如洪水咆哮,資訊量過大。

“不會是這個

ada

設的局吧?她自導自演了一齣戲,讓法庭相信她,逼我們賠款?”

一朝被蛇咬,十年怕井繩。有了韓孝偉自導大戲的先例,司空婧再難以再相信天下有這麼多剛剛好的巧合。

顧曉玫說,我找人在查了。按目前收到的訊息,原告闡述的資訊都是真實的,在暗網上也確實能找到她的私人資訊。原告從一年半前開始收到騷擾簡訊,如果是自導自演的戲碼,戰線未免也拉得太長了。她在訴狀裡還說,自己大通銀行的信用卡有兩次被盜刷的情況。那張信用卡鏈接著她在我們網站註冊的顧客賬戶。我已經給支付公司發了問詢郵件,如果不是他們的問題,那隻能是我們內部係統出了狀況。

與韓孝偉的律所解約後,司空婧聘用了紮根在美利堅本土的律師團隊。一方麵,本土團隊對當地法律更為瞭解,更能對事件做出靈活處理。另一方麵,中美文化差異巨大。在美利堅,任何雞毛蒜皮的小事都能訴諸法庭。在拿到資訊泄露訴狀的兩週後,美利堅的律師代表與司空婧、顧曉玫開了線上會議,情況不容樂觀。

線上會議進行了三小時,主要針對資訊泄漏的來源、事件嚴重性和應對策略三方麵做出分析。資訊泄漏源頭律師團隊還在查。按照原告方

ada

在如意網站註冊的時間,律師要求司空婧將如意

2015

年前後,所有涉及顧客資訊的外掛、郵件和電話記錄導出,逐個排查可能性。在美利堅,商家泄漏顧客個人資訊屬於嚴重侵權行為,原告提出的兩百萬八十萬美元賠償金看似數額巨大,但如果原告方聯合其他有相同遭遇的顧客一起控訴如意,法庭很可能將其判定為大型數據泄漏事件。同時,考慮到中美兩國的不穩定關係,賠款金額甚至有被拉高數倍的可能性。至於如何應對,律師團隊給出的建議是司空婧等人先收集證據,利用雙方律師回覆法庭的時間差,儘可能拖延上庭時間,不可像商標官司那樣直接認栽,而是要儘可能與原告方達成私下和解,用最小的金額尋求雙方利益最大化。

會議結束後,司空婧看著黑屏的電腦,感到疲累異常。無妄之災隨著錢和利湧動而生,也不知道下一秒會砸在誰的頭上。司空婧感到,想要通關這場創業遊戲,前路依舊艱難重重。

“曉玫,我們後台至少上萬封郵件,還有各個合作方的通訊往來。你說,律師他們能找到問題的源頭嗎?”

一想到溯源產生的巨大工作量,司空婧耷拉著嘴角,更顯憂愁。

顧曉玫說,那就要看他們的能力了。反正吧,這件事如果是韓孝偉負責,他首先得把我們賣了,全公司的底褲都得賠穿。

與韓孝偉切斷合作後,對方來公司鬨了兩次,直指顧曉玫從中作梗,血口噴人,直到司空婧拿出叁謬負責人黃女士的錄音,韓孝偉才突然啞火,指著司空婧久久說不出話來。司空婧給了韓孝偉一年時間,要他把在如意賺取的費用全部吐出來,否則就將錄音爆給媒體,公之於眾。

“小婧啊,你不覺得資訊泄漏的事很奇怪嗎?能看到我們顧客信用卡資訊的人少之又少,絕大多數職員的後台權限是極為有限的。那個原告

ada

的資訊被披露得如此完整,我總覺得可能問題出在我們身邊。”

顧曉玫把這些天遲疑在心頭的話說出了口。

司空婧頷首道,這也是我最疑惑的方麵。為了避免這類事情發生,我在給每個部門的人員開設獨立站權限時,都嚴格把關,也儘量做到部門之間職員的權限不重合。我覺得除了讓律所那邊細查以外,我們自己也要從內部調查,尤其留意入職後狀態變化比較大的人員。我在想,如果是有人主動泄露顧客數據,隻可能出於兩種原因。要不然是因為競品的人潛入如意,想要損害如意名聲;要不然就純是為了錢。總之,名和利該粘一樣。

司空婧和顧曉玫將數據泄漏的官司隱瞞下來,公司一如往常運作,在每週週會上,無人提及這事。

美利堅律所花費近兩個月時間,翻調如意幾乎全員的郵件和電話記錄,試圖找到與數據泄露和原告方

ada

千絲萬縷的聯絡。

調查是繁瑣的,也是耗費時間精力的。每家初創公司在走向成熟企業的成長期,都不可避免地經曆著查缺補漏的過程。人員需要篩選剔除,製度有待調整完善,隻有麵對在行進過程中產生的漏洞,企業纔有可能成為不可小覷的參天大樹。司空婧和顧曉玫也再一次審視她們的內部管理結構,發現各部門負責人的權利還需分散,並且需要多個負責人相互製約,最好能形成內部自動監管的工作局麵。

在美利堅律所調查接近尾聲之時,顧曉玫也從前台收集的員工信件裡發現了端倪。

偶爾,部分員工會使用用公司地址收取包裹,某些廣告小報也因此被快遞人員攜帶著夾雜在這些包裹之中。前台人員在處理廣告小報時無意吐槽的一句話引起了顧曉玫注意。

那天是週五下午放工之前,前台小妹鼓著嘴,氣呼呼地將廣告小報從快遞信封中一一抽出,嘴裡不停唸叨著,怎麼這麼多廣告,還都是給麥經理的,他們印廣告都不花錢的麼——

顧曉玫走過去一看,寫著“致麥妮小姐”的信件厚厚一遝,有信用卡的,也有房地產公司的,比其他人的信件多出一倍。

“給我吧,我來交給麥經理。”

顧曉玫主動把信件攬了過去,前台笑著點頭,謝了顧曉玫,誇她人真好。

拿了信件的顧曉玫冇有往麥妮的工位上走,而是徑直回到她辦公室。她把門安靜關上,在轉椅坐下後,從抽屜裡取出裁紙刀,將封信件打開閱讀。

開始的兩封是邀請辦理信用卡的廣告,內容千篇一律,冇有疑點。等劃開第三封信件時,顧曉玫的手停住了,她看見了綠湖地產集團的邀請函。

綠湖地產是驊城數一數二的地產開發商,旗下買賣的多是複式或彆墅豪宅。每一次開盤之前,綠湖地產會舉辦私人邀約參觀晚宴,也隻有拿到邀請函的人,纔有資格成為第一批開盤購房的屋主。

價格如此高昂的地產集團,為何會給如意的售後部經理麥妮投遞邀請函?

火光隱隱亮起,顧曉玫似乎看見一條若有似無的尾巴從眼前滑了過去。她拿起手機,將邀請函拍了照,給司空婧發去微信,說,是不是這一次,該好好查查小麥經理了?

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