浮世釘 第108章 張揚的“冒進”
就在“釘刺”科技全力應對由“寰宇科技”暗中策動、愈演愈烈的合規危機之時，一場由內部點燃的、幾乎引火燒身的險情，在年輕的市場部負責人張揚手中，差一點就釀成了無法挽回的局麵。這股初生牛犢不怕虎的銳氣，本是林薇看中並著力培養的，但在強敵環伺、步步驚心的當下，這份銳氣若失了分寸，便成了足以致命的冒進。
為了有力反擊“寰宇”那鋪天蓋地、名為“蜂巢計劃”的輿論壓製，張揚幾乎是廢寢忘食地帶領著他的核心創意小組，連續奮戰了數個晝夜。他們深入挖掘了公司檔案庫裡數十個成功的合作案例，最終精心策劃了一個名為“尋找真正價值”的係列短視訊內容。這個係列的初衷無疑是積極且正確的：旨在通過真實、生動、極具說服力的客戶案例，剝絲抽繭地凸顯“釘刺”那獨一無二、深入骨髓的深度定製化服務優勢，以此在公眾和客戶心中重塑“釘刺”的專業形象，對抗“寰宇”那種標準化、模組化服務所帶來的冰冷感。
然而，好的初衷若沒有正確的方**保駕護航，極易滑向危險的邊緣。在具體執行，尤其是在打磨其中一個重點視訊的指令碼時，求勝心切的張揚，犯下了一個在成熟商業環境中堪稱低階的錯誤。
這個視訊講述的是一位中型電商企業在使用了“釘刺”的服務後，成功解決了其物流資料鏈斷裂難題的案例。為了形成更鮮明的對比，強化“釘刺”服務的卓越性，張揚在指令碼的後半部分，加入了一段精心設計卻實屬畫蛇添足的旁白。他讓配音員用一種略帶感慨和暗示的語氣，隱晦地提到了“某些行業巨頭”的標準化服務如何“體係僵化”、“脫離實際業務場景”、“無法精準觸達並解決客戶的深層痛點”。儘管通篇未直接點出“寰宇”的名號，但結合近期“蜂巢計劃”的高調宣傳，業內明眼人隻需稍加聯想，便能立刻對號入座。在張揚看來，這是一種高明的“戰術”，既能打擊對手，又能規避直接風險。
視訊製作完成後，張揚內心充滿了成就感和即將扳回一城的興奮。他興致勃勃地將最終樣片拿到林薇的辦公室，期待著這位一向追求卓越的掌舵人能給予肯定。寬敞的辦公室裡，陽光透過落地窗灑進來，林薇坐在辦公桌後，神情專注地點選了播放鍵。
螢幕上，畫麵精良，故事流暢，客戶證言真誠有力。然而，當那段含沙射影的對比旁白響起時，林薇原本平和審視的目光驟然收緊，她的眉頭微微蹙起，臉色以肉眼可見的速度沉了下來。視訊剛一結束，她便直接按下了暫停鍵，辦公室內的空氣瞬間凝固。
“這個視訊，不能發。”林薇抬起頭，目光銳利如刀，語氣是罕見的嚴厲，沒有任何迂迴的餘地。
張揚臉上的笑容瞬間僵住，滿腔熱情像是被一盆冰水兜頭澆下。他完全愣住了，幾乎是脫口而出：“為什麼？薇姐，我覺得效果非常好啊！客戶案例真實感人，我們的服務價值也體現得淋漓儘致，而且這種巧妙的對比，絕對能引發市場上很多受過類似困擾的客戶的強烈共鳴……”
“共鳴？”林薇毫不客氣地打斷他，伸手指向螢幕上那段剛剛播放完畢、此刻卻顯得格外刺眼的對比段落，聲音帶著壓抑的怒火，“你管這叫巧妙？張揚，你這是**裸地授人以柄！徐天那邊正愁找不到我們主動攻擊‘寰宇’的確鑿證據，你倒好，迫不及待地把刀子親手遞到他手裡！這視訊一旦發布出去，他完全可以抓住這一點，一紙訴狀告我們商業詆毀、不正當競爭！到那時，我們就算渾身是嘴，也難辨清白！”
張揚被這嚴厲的指控激得有些不服，他爭辯道：“薇姐，我們又沒有點名道姓！‘某些大廠’這個說法很模糊，法律上很難界定吧？再說，我所說的也並非憑空捏造，都是我們前期市場調研中，很多客戶真實反饋過的問題，是事實啊……”
“事實也不行！”林薇的聲音陡然提高，帶著一種不容置疑的權威，“商業競爭有商業競爭的規則和底線！你可以儘情地、變著花樣地誇自己哪裡好，多麼優秀，但絕不能，尤其是在公開的、麵向大眾的傳播渠道上，直接或間接地去踩彆人哪裡不好！這是原則問題，是紅線，絕對不能觸碰！尤其是用這種指桑罵槐、含沙射影的方式！一旦被對方抓住並放大，輕則收到措辭嚴厲的律師函警告，打亂我們所有應對節奏；重則導致輿論徹底反轉，公眾會認為我們心胸狹隘、手段卑劣，我們之前所有的努力、所有試圖建立的正麵形象，都可能因為你這幾十秒的‘小聰明’而付諸東流！”
她看著張揚那張混合著委屈、不解甚至還有一絲倔強的年輕臉龐，深知單純的斥責並不能解決問題。她強壓住心頭的火氣，深吸一口氣，儘量讓語氣恢複平靜，卻更加語重心長：“張揚，我知道你想為公司出力，想儘快打破目前的被動局麵，打一場漂亮的反擊戰。這份心，我懂，也很感激。但是，你必須明白，在商場上，尤其是在麵對‘寰宇’這樣的對手時，衝動和情緒化解決不了任何問題，隻會讓我們陷入更深的陷阱。我們要贏，但必須贏得堂堂正正，贏得讓對手即使心有不甘，也抓不到我們任何把柄，無話可說。你這種試圖走捷徑的小聰明，或許能帶來一時的心理爽快，但所帶來的後患，可能是我們整個公司都無法承受的。”
為了讓張揚更深刻地理解問題的嚴重性，她立刻用內線電話叫來了首席合規官喬娜。她當著張揚的麵，對喬娜說：“調出我們上個月反複修訂、剛剛下發的那份《特殊時期對外宣傳合規指引》。”喬娜迅速在平板電腦上找到檔案，遞了過來。
林薇將平板轉向張揚，手指點著其中用加粗字型標出的條款，一字一句地念道：“所有對外宣傳內容，包括但不限於新聞稿、社交媒體推送、視訊、白皮書等，必須嚴格聚焦於我們自身的技術優勢、服務特色和為客戶創造的核心價值，嚴禁任何形式的與競爭對手的直接或間接對比、影射、貶低。此條為鐵律，任何人員、任何部門不得以任何理由違反。”
她抬起頭，目光灼灼地盯著張揚：“看到了嗎？白紙黑字，明確規定。張揚，你作為市場部的負責人，不僅自己要深刻理解、帶頭遵守，更有責任確保你團隊裡的每一個人，都牢牢繃緊這根弦！”
張揚的目光落在那些冰冷的條文上，又迎上林薇那不容置疑、充滿了警示意味的眼神，先前被熱血和衝動掩蓋的風險意識終於清晰地回歸大腦。他回想起徐天過往那些淩厲甚至狠辣的商業手段，背脊不禁冒出一層冷汗。他終於徹底意識到了自己這個“妙計”背後所隱藏的巨大危險性。他低下頭，臉上因為羞愧和後怕而變得火辣辣的，先前那股不服氣的勁頭消失得無影無蹤。
“對不起，薇姐，是我錯了。”他的聲音低沉而誠懇，“是我考慮不周，被急於求成的心態衝昏了頭腦，太冒進了。我馬上回去修改視訊，把所有涉及對比、影射的內容，全部、乾淨徹底地刪掉，確保內容純粹圍繞我們自身的價值展開。”
“不僅要刪掉，”林薇見他真正認識到了錯誤，語氣緩和了些，但態度依舊保持著一貫的嚴肅，“你還要帶著整個市場團隊，暫停手上非緊急的工作，重新、認真地學習一遍這份合規指南，以及公司其他的相關規定。每個人都要簽字確認，確保理解到位。我們要打的是一場艱苦的持久戰，比拚的不僅是創意和速度，更是耐心、定力和紀律。每一步都要走得穩，走得紮實。我正式要求，從今天起，市場部所有對外發布的內容，無論大小，必須經過我和喬娜的雙重審核，確認無誤後，才能發布。”
“是，我明白了。我保證嚴格執行，絕不會再犯類似錯誤。”張揚心悅誠服地點頭，態度堅決。
這次未遂的“冒進”事件，給作為公司掌舵人的林薇重重地敲響了一記警鐘。它清晰地揭示出，在高壓和危機的環境下，團隊成員，尤其是像張揚這樣充滿激情但經驗尚淺的年輕骨乾，極易產生急躁、焦慮和渴望快速證明自己的冒進情緒。這種情緒如同一把雙刃劍，如何有效地識彆、引導並將其轉化為正向的、建設性的動力，而不是任其演變成破壞性的衝動，是她作為領導者必須深入思考和妥善解決的重要管理課題。她當即決定，要在下一次的管理層周會上，將“競爭倫理”和“長期主義價值觀”作為核心議題，進行專門的、深入的探討和強調，統一核心團隊的思想。
同時，這次事件也促使林薇進行更深層次的反思。她意識到，麵對徐天和“寰宇”咄咄逼人、一環扣一環的攻勢，不能總是被動防禦，見招拆招。一味的防守隻會逐漸消耗團隊的士氣和銳氣。徐天可以不斷地、肆無忌憚地出招，她也必須在恪守規則底線的前提下，主動去尋找、創造反擊的機會。哪怕隻是一個小小的、精準的有效反擊，也足以像久旱後的甘霖，極大地提振團隊被壓抑已久的士氣，向外界也向內部證明，“釘刺”並非隻能被動捱打。一個模糊的反擊計劃，開始在她心中悄然醞釀。