浮世釘 第98章 臨危受命
窗外的天空是鉛灰色的,壓得人喘不過氣。連續多日的低氣壓,彷彿也預示著“釘刺”科技即將迎來一場無法避免的風暴。終於,這顆雷在一個至關重要的客戶專案上,轟然炸響。
起因是對前技術核心沈浩遺留程式碼的一次“優化”修改。原本旨在提升效能的補丁,卻像一根細微的針,刺入了係統最複雜、最敏感的神經中樞。結果就是,客戶新上線的小程式徹底亂了套:使用者a的資料莫名其妙顯示在使用者b的界麵上;訂單金額憑空消失或翻倍;更致命的是,頻繁的閃退讓使用者體驗跌落穀底,使用者投訴如潮水般湧向客戶的客服中心。
客戶高層震怒。對方的李總,一個素來以嚴謹和挑剔著稱的男人,他的投訴電話直接越過了所有層級,如同一把淬火的匕首,精準地插到了林薇的辦公桌上。電話那頭的語氣,是壓抑到極致的冰冷,每一個字都像是從牙縫裡擠出來的:“林總,我們基於對‘釘刺’的信任,才將核心業務交給你們。現在,因為你們的技術失誤,我們的市場推廣全麵受阻,品牌聲譽遭受了嚴重損害!我給你們最後二十四小時!二十四小時內,如果無法徹底解決問題,讓係統恢複穩定,我們不僅會立刻終止合作,還會啟動法律程式,追究一切連帶責任!”
這通電話,像一顆投入平靜湖麵的深水炸彈,在早已因沈浩離職而焦頭爛額的技術部轟然引爆。負責該專案的年輕主程小李,在聽到訊息的瞬間,臉色“唰”地一下變得慘白,嘴唇哆嗦著,幾乎無法站立。他彷彿已經看到了自己職業生涯的終結,以及公司可能麵臨的滅頂之災。整個部門鴉雀無聲,空氣凝固得如同水泥,隻有急促的呼吸和心跳聲在彼此耳中回蕩。
王工強自鎮定,立刻組織核心人員嘗試搶修。然而,沈浩留下的程式碼邏輯精妙而複雜,如同一個布滿精巧機關的迷宮,而他們倉促的修改,就像是在迷宮裡胡亂推倒了一麵牆,引發的連鎖反應錯綜複雜,問題根源隱藏在層層疊疊的函式呼叫和資料庫互動深處,一時之間,竟難以定位。恐慌和絕望的情緒,像無聲的瘟疫,在辦公室裡迅速蔓延。每個人都清楚,失去這個標杆客戶意味著什麼——不僅僅是巨額的直接經濟損失,更可怕的是,“釘刺科技技術不行”的謠言將被徹底坐實,屆時,現有的客戶會動搖,潛在的客戶會流失,公司的業務將麵臨雪崩式的下滑。
就在這人心惶惶、幾乎要失去控製的時刻,林薇從她的辦公室裡走了出來。她的腳步很穩,臉上看不出絲毫的慌亂,隻有一種沉靜到極致的凝重。她沒有去看麵如死灰的小李,也沒有責備滿頭大汗的王工,而是用清晰、冷靜,不容置疑的聲音,瞬間掌控了全場:
“喬娜,立刻準備車,我親自去客戶公司當麵道歉和溝通。”
“秦悅,”她轉向另一位得力助手,“立刻準備最壞的賠償方案預案,評估我們的法律風險和最大賠償額度,但先按住,沒有我的指令,絕對不可以向任何人透露。”
最後,她的目光落在王工和幾位核心工程師身上,“王工,帶上所有相關的日誌檔案、程式碼備份和診斷工具,叫上最關鍵的人,跟我走!我們在路上,爭分奪秒地分析!”
沒有一句廢話,指令明確,責任到人。這道光芒,瞬間刺破了彌漫在技術部的絕望迷霧。
前往客戶公司的商務車上,氣氛依舊緊張得如同拉滿的弓弦。林薇坐在中間,將膝上型電腦放在膝上。王工和幾名工程師分坐兩側,每個人都緊盯著自己的螢幕。鍵盤的敲擊聲、低聲而急促的討論聲、以及沉重的呼吸聲,在狹小的空間裡交織。
“林總,這是錯誤日誌的峰值圖,幾乎所有的異常都集中在這個資料同步模組……”
“看這裡,這個並發請求的佇列,鎖等待時間異常的高……”
“沈總當初在這裡用了一個很取巧的非同步回撥加鎖機製,我們當時覺得效率不夠,想改成同步阻塞,看來問題就出在這裡……”
他們用專業術語快速交流著,林薇聽不懂那些深奧的技術細節,但她強大的邏輯和分析能力此刻發揮了至關重要的作用。她像是一個頂級的偵探,在紛繁複雜的線索中捕捉關鍵資訊。
“所以,問題的核心,是這個‘鎖’沒有按照預期工作,導致了資料在讀寫時出現了混亂,進而引發崩潰,對嗎?”她一針見血地總結。
“可以這麼理解!”王工眼前一亮,林薇的概括讓他混亂的思路清晰了不少,“範圍可以基本鎖定在底層資料同步的這個並發鎖處理邏輯上!”
林薇點點頭,目光重新回到螢幕上的日誌圖表,大腦飛速運轉,試圖從時間和事件序列上,幫他們找到那個最關鍵的突破點。
車,停在了客戶公司氣派的大樓下。林薇深吸一口氣,整理了一下因奔波而略顯褶皺的衣襟,對王工等人說:“你們留在車裡,繼續分析。等我訊息。”
說完,她獨自一人,昂首走進了大樓。在對方秘書的引導下,她推開了李總辦公室那扇沉重的實木門。
辦公室內,氣氛壓抑。李總坐在寬大的辦公桌後,麵沉似水,眼神銳利如刀。旁邊還站著幾位他公司的高管,顯然,這是一場“三堂會審”。
林薇沒有等對方發難,她走上前,在距離辦公桌三步遠的地方站定,向著李總,深深地鞠了一躬,角度超過了九十度,停留了足足三秒鐘。
“李總,各位,非常抱歉!給貴公司造成瞭如此巨大的困擾和損失,這完全是我們‘釘刺’科技的責任,是我林薇管理不善所致!”她的聲音清晰而懇切,沒有絲毫辯解,沒有絲毫推諉。
直起身,她迎上李總審視的目光,眼神坦誠而堅定:“我們的技術團隊已經隨我一同抵達,此刻正在樓下分析資料。我以‘釘刺’科技的信譽和我個人的名譽向您保證,二十四小時內,我一定給您一個完全穩定、解決問題的新版本!如果做不到,‘釘刺’自願承擔一切後果,包括接受解約並按最高標準進行賠償!”
她的態度,謙遜到了塵埃裡,卻又自信地彷彿能撐起天空。這種奇特的矛盾,反而讓盛怒中的李總有些意外,那股即將噴薄而出的怒火,被硬生生地壓了回去。他盯著林薇看了幾秒鐘,辦公室裡的空氣幾乎凝固。
終於,他緊繃的臉色稍微緩和了一絲,語氣雖然依舊嚴肅,但已沒有了最初的殺氣:“林總,我欣賞你的態度和擔當。商場沉浮,難免有意外。好,我就再給你們最後一次機會。二十四小時,我看著。”
“感謝李總的信任!”林薇再次鄭重地道謝,沒有多做一秒的停留,轉身離開了辦公室。她知道,爭分奪秒的時刻,現在才真正開始。
穩住客戶,僅僅是贏得了喘息之機。林薇立刻返回公司,但她沒有回自己那間寬敞舒適的總經理辦公室,而是直接走進了技術部那間被稱為“作戰室”的會議室。
房間裡煙霧繚繞——雖然公司明令禁止,但在此刻,沒人會去計較這個。白板上畫滿了混亂的流程圖和函式結構,桌子上鋪滿了列印出來的程式碼和日誌。每個人的臉上都寫滿了疲憊和焦慮。
“問題根源定位清楚了嗎?”林薇脫下外套,隨手搭在椅背上,拉過一把椅子坐在王工旁邊,動作流暢自然,彷彿她本就是技術部的一員。
“基本定位了!”王工用袖子擦了擦額頭的汗,指著白板上一處複雜的結構,“就是這裡,底層資料同步的一個並發鎖處理邏輯問題。沈總當初的設計非常精妙,用一個非阻塞的演算法避免了死鎖,也保證了效率。但我們修改時,沒有完全吃透他的設計思想,簡化了流程,結果在高並發場景下,鎖機製失效,導致了資料競爭和錯亂……”
“修複它,需要多久?”林薇的問題直接核心。
王工和幾位核心工程師交換了一個眼神,臉上露出艱難的神色,他嚥了口唾沫,艱澀地吐出幾個字:“……評估下來,至少……需要三十六小時。”
“客戶隻給了我們二十四小時。”林薇的語氣依舊平靜,但在這平靜之下,是一種不容置疑的決絕,“從現在起,我就在這裡。哪裡也不去。需要任何資源,硬體、軟體、外部支援,直接告訴我,我去協調。吃的,喝的,我讓行政立刻送上來。問題不解決,”她的目光掃過房間裡每一張疲憊而緊張的臉,“包括我在內,誰也不準離開這個房間!”
說完,她真的就坐在那裡,開啟了隨身攜帶的膝上型電腦,開始處理公司其他必須由她決斷的緊急事務。她不再出聲打擾技術人員,甚至刻意放輕了敲擊鍵盤的聲音。但她的存在本身,就像一座沉穩的山,又像一個無聲的計時器,形成了一種強大的氣場和壓力,這壓力並非源於威嚴,而是源於一種“與子同袍”的擔當。
“總裁親自在作戰室坐鎮,和技術團隊同吃同住,一起攻堅!”這個訊息像長了翅膀一樣,瞬間傳遍了整個公司。
技術部的員工們,從最初的震驚和些許不自在,到後來的深深感動,再到被徹底激發起的昂揚鬥誌!林總,一個完全不懂技術細節的女人,都把自己逼到了這個地步,他們這些專業的工程師,還有什麼理由不拚命?
咖啡杯很快就堆滿了角落的垃圾桶;泡麵盒和外賣餐盒在桌子上摞成了小山;每個人的眼裡都布滿了血絲,頭發被抓得淩亂不堪;有人為了保持清醒,直接用冷水衝頭……但沒有人抱怨,沒有人偷懶,甚至沒有人提出要休息一會兒。激烈的討論聲、劈裡啪啦的鍵盤敲擊聲、測試時發出的指令聲,在這個密閉的空間裡此起彼伏,奏響了一曲艱苦卓絕的戰鬥交響樂。
林薇不時會站起身,默默地走到咖啡機旁,為那些空了的杯子續上咖啡;她會把行政送來的點心和水果,親手遞到正在埋頭苦乾的工程師手邊;她會輕輕拍拍某個年輕員工的肩膀,說一句:“辛苦了,注意休息。”她的目光始終堅定,彷彿蘊含著一種無窮無儘的力量,能夠注入到每個人的心中。
時間,在高度緊張的狀態下,彷彿被加速了,又彷彿被拉長了。窗外的天色從明亮到黃昏,從黃昏到夜幕徹底籠罩,再到深夜降臨,萬籟俱寂。城市陷入了沉睡,唯有“釘刺”科技技術部的這間作戰室,依舊燈火通明。
淩晨三四點,是人最為疲憊的時刻。有幾個年輕的工程師已經支撐不住,趴在桌子上小憩。林薇輕輕走過去,將自己外套蓋在一個隻穿了短袖的工程師身上。她自己也極度疲憊,太陽穴突突地跳著疼,但她依舊腰背挺直地坐在那裡,像一麵永不倒下的旗幟。
王工和幾個骨乾,雙眼赤紅地盯著螢幕,一遍遍地除錯、測試、失敗、再除錯……他們已經找到了問題的核心,正在與最後幾個頑固的bug進行著最後的搏鬥。
天邊,終於泛起了一絲微弱的魚肚白,黎明即將來臨。距離客戶規定的最終時限,隻剩下最後一個小時。
就在這令人窒息的氣氛中,一個一直負責最後整合測試的工程師,猛地從自己的座位上跳了起來,因為激動,他的聲音嘶啞而變形,卻如同驚雷般劃破了黎明前的寂靜:
“通了!所有測試用例全部通過!資料同步正常!壓力測試穩定!成功了!!!”
整個技術部先是一靜,所有人都彷彿被定格了,難以置信地看向那個歡呼的同事。隨即,巨大的、夾雜著無儘疲憊和狂喜的歡呼聲、掌聲、甚至是一些壓抑已久的哽咽聲,轟然爆發出來!人們互相擁抱,用力拍打著彼此的後背,有些人甚至激動得跳上了椅子!
王工癱坐在椅子上,雙手捂著臉,肩膀微微聳動,這個沉穩的中年男人,此刻也情難自已。
新版本被迅速打包,部署上線。實時監控資料顯示,各項執行指標平穩,錯誤率降為零!
林薇立刻拿起手機,走到窗邊,撥通了客戶李總的電話。此時,距離二十四小時的時限,還有十五分鐘。
“李總,您好,我是林薇。問題已經解決,新版本穩定執行超過十分鐘,所有資料恢複正常。非常抱歉,讓您擔憂了。”
電話那頭,李總的聲音裡帶著一絲尚未完全散去的睡意,但更多的,是難以掩飾的驚訝和讚賞:“林總……你們居然真的做到了……在這個時間內。好!很好!我就知道,我沒有看錯人!這次,我就再信你們一次!”
結束通話電話,林薇緩緩轉過身,麵向所有翹首以盼的夥伴們,她努力想保持平靜,但微微顫抖的嘴角還是泄露了她內心的激動。她看著眼前這一張張疲憊不堪卻洋溢著成就感和興奮的臉龐,看著這些可愛的、拚儘了最後一絲力氣的夥伴,她的眼眶不由自主地發熱、濕潤。
她走到作戰室的中央,環視四周,然後,向著所有人,再次深深地、鄭重地鞠了一躬,這一次,比麵對客戶時,更加真誠,更加由衷。
“謝謝大家!謝謝你們!是你們,用不眠不休的拚搏和卓越的智慧,守住了‘釘刺’的尊嚴!你們用事實證明瞭,沒有誰是不可替代的!‘釘刺’最核心、最強大的技術力量,從來不是依賴於某個人,而是來自於我們在座的每一個人,來自於我們這個團結、堅韌、永不服輸的集體!”
掌聲,如同雷鳴般再次響起,經久不息。淚水與笑容交織在每一張臉上。經此一役,技術部的凝聚力、戰鬥力,達到了空前的高度。此前因沈浩離開而彌漫的恐懼和依賴,被一種“我們能行”、“我們可以做到”的磅礴自信徹底取代。
王工走到林薇麵前,他的眼神裡,充滿了前所未有的敬佩和決心,他深吸一口氣,鄭重地說:“林總,謝謝您!不是您,我們撐不過來。接下來,我知道該怎麼做了!請您放心!”
林薇看著他,眼中滿是信任,她伸出手,用力地拍了拍他的肩膀,聲音雖然沙啞,卻充滿了力量:“我們一起努力。”
然而,就在技術部士氣如虹,所有人都沉浸在劫後餘生的喜悅和疲憊中時,就在林薇緊繃了二十多個小時的神經,終於可以稍微放鬆的那一刻——
辦公室的門被猛地推開,喬娜拿著手機衝了進來,她的臉上毫無血色,眼神裡充滿了驚恐和慌亂,聲音帶著哭腔,尖銳地劃破了剛剛平靜下來的氣氛:
“薇姐!不好了!阿姨她……醫院剛打來電話,阿姨病情突然惡化,正在搶救!醫生讓你馬上、馬上過去!”
刹那間,林薇臉上那剛剛浮現的、帶著疲憊的欣慰笑容,徹底凝固了。世界,彷彿在她耳邊瞬間失聲。