嫁糙漢養崽崽,縱享八零甜寵 第256章 接受心意
具體關於心肺複蘇這一類的知識培訓還急不得,涉及的知識偏專業一些,沈音音打算把它放到最後,現在先給大家搭一個框架。
“第二課:安撫和溝通!”
沈音音寫完,還在黑板上重重的點了三下,這是她認為最重要的一部分知識。
要是秩序維持不好,學到的其他知識全是白搭!
就像今天那樣的情況,大家都傻眼了,一愣不楞的站在那裡,沒有任何一個人能迅速安撫顧客情緒,導致後麵大家的情緒越來越偏激。
今天要是不是顧遠洲即使出現,孫大壯還真就有可能直接被拖死在和平飯店裡了!
“遇到突發情況,其他客人肯定會害怕、會慌!我們要第一時間站出來,用*清晰、鎮定、專業的聲音告訴大家我們在做什麼!比如:‘這位同誌是嚴重過敏!我們在急救!已經去叫醫生了!請大家保持安靜,給病人留出空間!’等等,不要沉默!不要任由恐慌蔓延!聲音要穩,態度友好且堅決!你的鎮定,就是給其他客人最好的定心丸!”
“明白了,老闆!”前台小李第一個大聲應道。
“懂了!以後知道該咋辦了!”張嬸用力點頭。
見大家都認真的拿出本子記筆記,也積極回應她的教學,給了沈音音莫大的情緒價值,她挽起袖子,露出纖細卻有力的手腕,一邊在黑板上寫,一邊解釋。
天邊的晚霞變成昏黃的燈光下,她身影依舊在黑板前忙碌,像風雨後更顯韌勁的翠竹。
夜幕低垂,沈音音拖著灌了鉛般的雙腿,推開家門,客廳裡隻亮著一盞昏黃的壁燈,將空曠和寂靜都柔和地包裹起來,卻驅不散她骨子裡透出的沉重疲憊。
這一整天的驚心動魄和精神高度緊張以及強撐著的鎮定,此刻如同退潮後裸露出的礁石,嶙峋而冰冷地硌著她每一根神經。
她幾乎是靠著門板才站穩,連抬手開亮大燈的力氣都彷彿被抽乾了。
出乎意料,家裡靜悄悄的,顧遠洲竟然還沒回來。
想來也是,他今天突然出現在城裡,應該也是有要緊任務的,況且押送犯人、配合公安做筆錄、彙報情況……
他那邊的事情恐怕更為繁雜棘手,一絲不易察覺的失落和擔憂悄然爬上心頭,但很快被更深的疲憊淹沒。
輕微的腳步聲從裡屋傳來,月月揉著惺忪的睡眼,穿著小小的睡衣探出頭,看到是媽媽,軟軟地叫了一聲:“媽媽……”
很顯然,小家夥這是因為她遲遲不回家,想睡覺,又睡得不安穩,所以聲音裡才會帶著濃濃的睡意。
緊接著,顧子琪的房間門也開了。
和月月不同,他顯然還沒睡,穿戴整齊。
他仔細地看了看沈音音的臉,一眼就看出來沈音音的神色不對,她的眼下濃重的青黑,眉宇間是藏不住的極度倦怠。
小家夥的嘴唇抿緊了,黑亮的眼睛裡閃過一絲心疼和慌亂。
他沒有多問什麼,而是直接轉身就小跑著進了廚房。
沈音音勉強對月月露出一個安撫的笑容,聲音沙啞:“月月乖,媽媽回來了,沒事了,快去睡吧。”
她走到沙發邊,幾乎是癱坐下去,身體沉得像是要陷進墊子裡,閉上眼睛,太陽穴還在突突地跳,白天那些混亂的場麵、惡毒的指控、孫大壯青紫的臉、顧遠洲冷峻的眼神……如同走馬燈般在腦中盤旋。
正恍惚間,聽到旁邊傳來細碎的聲響,她費力地睜開眼,隻見顧子琪正端著一個大大的洗腳盆,小心翼翼地挪過來。
那盆對於他來說顯然有些過大過沉,他需要用整個身體的力量支撐著,走得搖搖晃晃,盆裡的水漾出圈圈漣漪,濺濕了一點他的褲腳和地板。
沈音音愣住了,一時沒反應過來。
顧子琪把盆穩穩地放在她腳邊,又轉身從茶幾底下拿出暖水瓶——那是家裡平時用來儲存熱水的,他熟練地抱起沉甸甸的暖瓶,慢慢地將熱水兌進洗腳盆裡,他做得極其認真,伸出小手一遍遍試探著水溫,時而加點熱水,時而停下來攪動一下,眉頭微微蹙著,像是在完成一件極其重要的大事。
直到他覺得水溫剛剛好了,才抬起頭,眼神亮晶晶地看向沈音音,聲音帶著點男孩變聲期前的清亮,卻又努力學著大人般沉穩:“媽,水溫我試好了,不燙也不涼,你快泡泡腳,解解乏。”
一時間,洶湧的熱流衝垮了沈音音所有的心理防線,猛地撞進她的心窩,酸澀而滾燙,讓她鼻腔眼眶同時發熱,喉嚨像是被什麼堵住了。
她看著顧子琪終於又圓潤起來的寫滿了認真和關切的小臉,看著他因為端盆兌水而微微發紅的手掌心,看著他額角滲出的一層細密汗珠……
這一天所承受的所有委屈、壓力、憤怒和疲憊,彷彿都在這一刻找到了宣泄的出口,卻又被這份猝不及防的溫暖牢牢接住,化作了眼底氤氳的水汽。
她張了張嘴,想說什麼,卻發現聲音哽咽得厲害。
回想起她重生回來時顧子琪對她防備的模樣,沈音音的心中又是一陣酸澀。
此前對顧子琪的愧疚在此刻統統化為了心疼,這麼乖巧的孩子,上一世,她居然那樣糊塗,聽信了家裡的挑撥,覺得沒有血緣,就不會有真心……
她趕緊低下頭,掩飾住瞬間泛紅的眼眶,生怕嚇到顧子琪,過了好幾秒,她才勉強壓下翻騰的情緒,再抬起頭時,臉上已經努力堆起一個柔軟的笑容,儘管聲音還帶著一絲不易察覺的顫抖。
“哎喲,我們子琪……真是長大了,知道心疼人了。”
她伸出手,極其溫柔地摸了摸他微微汗濕的額發,指尖甚至能感受到他跑動後還未平息的微熱,“謝謝寶貝兒子,這水兌得正好,媽媽太需要了。”
她沒有絲毫推辭,也沒有任何“你還小不用做這些”的客套,她知道,此刻接受顧子琪這份笨拙卻無比真摯的心意,就是對他最好的回應和肯定。