口才的力量 第五章?求人辦事的話要說得入情入理第5章求人辦事的話要說得入情入理

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求人辦事的話要說得入情入理求人辦事的話要說得入情入理

俗話說：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”中國人自古就講究說話和辦事的“度”，這個“度”就是恰到好處。在傾聽與響應、幽默與玩笑、讚美與批評、拒絕與答覆中，掌握好了這個“度”，你將會在激烈的競爭中立於不敗之地，成功自然也就水到渠成。

少說“我”，多說“您”

一次聚會，有位先生在講話中一共用了30多個“我”，他不是說“我”，就是說“我的”，如“我的公司”、“我的汽車”，等等。隨後一位熟人走上前去對她說:“真遺憾，你失去了你所有的員工。”

那個人怔了怔說：“我失去了所有的員工冇有啊，他們都好好的在公司上班呢！”

“哦，難道你的這些員工與公司冇有任何關係嗎？”

汽車大亨亨利·福特描述令人厭煩的行為時說：“一個滿嘴‘我’的人，一個獨占‘我’字、隨時隨地地說‘我’的人，是一個不受歡迎的人。”

日常生活中，人們都渴望通過交談受到彆人的尊重和歡迎。可是，每天追逐著名利與金錢的現代人，又大多習慣以自我為中心的思維模式，凡事首先想到的都是自己，所以一開口講話就是‘我’字當頭了。在人與人之間的言談互動時，你會發現在言談之中滔滔不絕的總是喜歡談論自己的人，很難受到彆人的喜愛、欽佩和尊重。

原因皆在於那個時刻也不能忘記的“我”。我的形象、我的思想與觀念、我的生活、工作等等，在心目中占據著至高無上的地位。我的形象最光彩、美好，我的思維和觀念最新穎、正確，我的話是如此的重要。‘我’說多了的時候，則會忘乎所以，忘記了善意的問候、關懷，忘記了對方也需要自己付出傾聽、關注和理解，常常會讓他人有種漠視自己存在的感受。

想贏得好的人緣嗎？告訴你一個秘訣吧，那就是：“少說‘我’，多說‘您’。”每天在和彆人的談話過程中注意觀察，說了多少次的“我”，又說了多少次的“您”？試著改變以往的表達方式，儘量讓自己的每一次交談都以“您”開始，多詢問對方關心的事情，如“您最近身體怎麼樣”、“您在忙些什麼”等。事實上，每個人都會在潛意識裡期望對方的重視與關心，多說“您”，意味著對他人的友善和關愛，也意味著你為人處世的成熟、大度與智慧。千萬彆小看了與人交談中言語的力量，正如古聖賢所說：“贈人以言，重如珠玉。”

在與人交談的時候，還要學會適當的提問，多聽少說，常言道“話多不如話少，話少不如話好”。做一個好的傾聽者，學習從他人的立場看問題，纔會說出好話，說出對方真正想聽的話，出言以善，纔會達到“良言一句三冬暖”

的效果。

總之，少說“我”，多說“您”。“您”說得愈多，贏得的朋友愈多。外在的語言逐漸改善了人的心靈狀態，相由心生，生活的世界也會愈加廣闊、明朗。漸漸地，你會發現，自己已經走出了自我的封閉與束縛，變得善解人意，可親可愛。

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