聊天也是一門哲學 9． 讓陌生人不再陌生
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9．
讓陌生人不再陌生
我們周圍的熟人其實都是由陌生人變成的。所以說與陌生人交往重要的是要把陌生人當成熟人來看待，不要懼怕，同時要以真誠、坦率的心態來接受他們，這樣，陌生人也就將變成你今後的朋友。
日常生活中，我們經常會與陌生人打交道，而很多人都有一種害怕陌生人的心理。須知，隻有消除這種心理，才能達到與陌生人溝通的目的。
美國著名記者阿迪斯·懷特曼指出，害怕陌生人的這種心理，我們大家都會產生。例如在聚會上，我們想不到用什麼風趣或是言之有物的話來表達；在求職麵試中想用自己的嘴巴給對方留下個好印象。事實上，無論何時何地，我們遇上陌生人時，心裡都會七上八下，不知該怎樣打開話匣子。
然而，懂得怎樣毫無拘束地與人結識，能使我們擴大朋友圈，使生活豐富起來，對於我們真的是很重要的一件事。
多年來阿迪斯以記者身份往返世界各地，他和陌生人的談話有許多是畢生難忘的。他說：“這就好像你不停地打開一些禮物盒，事前卻完全不知道裡麵有什麼。老實說，陌生人引人入勝之處，就在於我們對他們一無所知。”
阿迪斯舉例說，新奧爾良是個修女，她看起來溫文爾雅，不問世事。但是阿迪斯不久便發現她的工作原來是協助粗野的年輕釋囚重新做人。他還在加拿大一列火車上遇到一位一本正經的老婦，她說她正前往北極圈內的一個村莊，因為她聽人說在那裡她會見到北極熊在街上走！
阿迪斯說：“跟我談過話的陌生人，幾乎每一個都使我獲益匪淺。”一個在公園裡遇到的園丁，告訴阿迪斯關於植物生長的知識，比他從任何地方學到的都多。埃及帝王穀一個出租車司機，請阿迪斯到他冇鋪地板的家裡喝茶，讓他認識到一種與自己迥然不同的生活方式。在挪威奧斯陸，一個二次世界大戰時曾經參加秘密抵抗組織的戰士，帶阿迪斯到海邊一個風吹草動的荒涼高原。他告訴阿迪斯說，就在那個地方，納粹為了報複抵抗組織的襲擊而把人質處決。
我們過去從來冇有見過的人，甚至能幫助我們認識自己。因為我們可能對一個陌生人說出我們時常想說但又不敢向親友開口的心裡話，他們因此便成了我們認識自己的一麵新鏡子。
如果運氣好，和陌生人的偶遇還會發展成為終身不渝的友誼。仔細想來，我們的朋友哪一個原來不是陌生人？阿迪斯說：“世界上冇有陌生人，隻有還未認識的朋友。”
那麼，我們遇上陌生人，怎樣才能好好利用這一刻與他們聊下去呢？
（1）先瞭解對方
美國總統羅斯福是一個交際能手。早年還冇有被選為總統時，在一次宴會上，他看見席間坐著許多不認識的人。如何使這些陌生人都成為自己的朋友呢？羅斯福找到自己熟悉的記者，從他那兒把自己想認識的人的姓名、情況打聽清楚，然後主動叫出他們的名字，談一些他們感興趣的事。此舉大獲成功，這些人很快成了羅斯福競選時的有力支援者。
（2）選擇適宜的話題
如果覺得“實在冇有什麼好說”，可以考慮以下話題：
1坦白說明你的感受
例如你可能在晚餐會上對自己嘀咕：“我太害羞，與這種聚會格格不入。或是剛好相反，你認為許多人討厭這種聚會，但是我很喜歡。”
不管你怎麼想，你要把你的感受向第一個似乎願意洗耳恭聽的人說出來。這個人可能就是你的知音。無論如何，坦白說出“我很害羞”或“我在這裡一個人也不認識”，總比讓自己顯得拘謹冷漠好得多。
最健談的人就是勇於坦白的人。這還有一個好處，如果你能坦誠相見，對方也會無拘束地向你吐露心聲。
一次，阿迪斯跟寫過一本好書的心理學家談話。阿迪斯通常對這類的訪問都能應對自如，而且會從中得到很大裨益，所以當他發覺自己結結巴巴，不知怎樣開口時，簡直大吃一驚。最後阿迪斯說：“不知為什麼我對你有點害怕。”那位心理學家對阿迪斯這個說法非常有興趣，隨即大家就自然談起來了。
2談談周圍的環境
如果你十分好奇，你自然會找到談話題目。有一次一個陌生人審視周圍，然後打破沉默，開口說道：“在雞尾酒會上可以看到人生百態！”這就是一句很有趣的開場白。
阿迪斯有一次坐火車，身邊坐了一位沉默寡言的女士，一連幾個小時他千方百計引她說話都未成功。等到還有半個小時就要分手時，他們經過一個小海灣，大家都看到遠處一角上一座獨立無依的房屋。她凝視著房子，一直到看不到它為止。然後她突然說道：“我小時候就生活在像這種古無人跡的地方，住在一座燈塔裡。”接著她憶述了那種生活的荒涼與美麗。
3以對方為話題
有一次，阿迪斯聽見一位太太對一個陌生的女士說：“你長得真好看。”也許，我們大多數人都冇有說這種話的勇氣，不過我們可以說：“我遠遠就看見你進來，我想……”或是：“你看的那本書正是我最喜歡的。”
4提出問題
許多難忘的談話都是從一個問題開始的。阿迪斯常常問他人：“你每天的工作情況怎樣？”通常人們都會熱心回答。你的身體好嗎？你的業務生活很豐富，近日又有何活動？你近日去哪旅遊呢？……
（3）掌握引導彆人讓聊天進行下去的方法
在交談中，除了吸引對方的興趣之外，還必須學會引導對方加入交談。
常聽到一些青年人說：他們在約會的時候，老是不能保證交談生動活躍。其實，這本來是一個非常易於掌握的技巧，隻要問一些需要回答的話，談話就能持續下去。但是，如果你隻問：“天氣挺好的，是吧？”對方用一句話就可以回答了：“是啊，天氣真不錯！”這樣，談話也就很難進行下去了。
如果你想讓你的談話對象開口暢談，不妨用下列問句來引導：“為什麼會？……”“你認為怎樣不能？……”“按你的想法，應該是？……”“你如何解釋？……”“你能不能舉個例子？”總之，“如何”、“什麼”、“為什麼”是提問的三件法寶。
（4）
說話要簡潔而有條理
不懂節製是最惡劣的語言習慣之一。無論是和一位朋友交談，還是在數千人的場合演講，最重要的就是“說話扼要切題”。擔任企業行政主管的人幾乎都認為：在商業場合裡，最讓人頭痛的就是講話冇有條理。不知有多少人的時光都因此浪費在那些信口開河、多餘無聊的車軲轆話中去了。
如果你說話的目的是要告訴彆人一件事，那就直截了當地說出來，不必扯得過遠。
（5）聊天中要避免過多的使用“我”
人們在口頭最常用的字之一就是“我”。這些人應該學學蘇格拉底，不說“我想”，而說“你看呢？”
曾有這麼一個笑話：在一個園藝俱樂部的聚會中，有位先生在3分鐘的講話時間裡，用了36個“我”。不是說“我……”就是說“我的……”“我的花園……”“我的籬笆……”結果，他的一位熟人忍不住走過去對他說：“真遺憾你失去了妻子。”“失去了妻子？”他吃了一驚。“冇有！她好好的啊！”“是嗎？那麼難道她和你談到的花園一點關係都冇有嗎？”
（6）要儘量少插嘴
插嘴，就像是一把“鉤子”，不到萬不得已時，最好不要用它。約翰·洛克說：“打斷彆人說話是最無禮的行為。”
不要用不相關的話題打斷彆人的談話；不要用無意義的評論擾亂彆人的談話；不要搶著替彆人說話；不要急於幫助彆人講完故事；不要為爭論雞毛蒜皮的小事打斷彆人的正題。總之，彆輕易插嘴，除非那人講話的時間拖得太長，他的話不再吸引人，甚至令人昏昏欲睡，已經引起大家的厭惡。
（7）
留心傾聽
聊天是我們平時溝通最直接、最簡單的方式，但聊天談話的另外一麵是傾聽。冇有傾聽就冇真正的交談，也就達不到真正溝通的目的。
跟新認識的人聊天談話的時候，你要看著他，好好地反應，鼓勵他繼續說下去。這樣，傾聽就不是被動，而是主動，是不斷向前探索。有意義的談話——有彆於無聊的閒談——其目的就是在於互相發現和瞭解。
總之，在我們生活中，要每天和我們擦肩而過的陌生人太多了，我們當中許多人都不願意和陌生人說話，殊不知和陌生人短暫的聊天還會對你有所影響，或許一次邂逅成為你以後生命的一部分。
聊天哲語
每天我們都是在一邊閒聊一邊生活。換句話說，我們幾乎是百分之百地通過閒聊與他人溝通。
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