聊天也是一門哲學 5.恭維話,讓氣氛融融
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5.恭維話,讓氣氛融融
俗語有這樣兩句:“逢人短命,遇貨添錢。”假如你遇著一個人,你問他多大年齡了,他答:“今年50歲了。”你說:“看先生的麵貌,隻像30歲的人,最多不過40歲罷了。”他聽了一定喜歡,這就是所謂的“逢人短命”。又如走到朋友家中,看見一張桌子,問他花多少錢買的,他答道:“花了40元。”你說:“這張桌子,一般價值80元,再買得好,也要60元,你真是會買。”他聽了一定高興。這就是所謂的“遇貨添錢”。人的天性如此,自然也就有了這樣的說法。
菲德爾費電氣公司的約瑟夫·s韋普先生,曾經用這一妙招,使一個拒他於千裡之外的老太太,十分樂意地與他達成了一筆大生意,順利完成了推銷用電的任務。
那天韋普走到一家看來很富有很整潔的農舍前去叫門。當時戶主布朗肯·布拉德老太太隻將門打開一條小縫。當得知他是電氣公司的推銷員之後,便猛然把門關閉了。韋普再次敲門,敲了很久,大門儘管又勉勉強強開了一條小縫,但未及開口,老太太卻已毫不客氣地破口大罵了。
韋普並冇有退卻的意思,經過一番調查,他終於找到了突破口。這一天,韋普又上門了,等門開了一條縫時,他趕緊聲明:“布拉德太太,很對不起,打擾您了,我的訪問並非為電氣公司,隻是要向您買一點兒雞蛋。”老太太的態度當時就溫和了許多,門也開得大多了。韋普接著說:“您家的雞長得真好,看它們的羽毛長得多漂亮。這些雞大概是有名的品種吧!能不能賣一些雞蛋呢”這時門開得更大了,這時那位老太太反問道:“您怎麼知道這雞與眾不同呢”韋普知道辦法已初見成效了,於是更加誠懇而恭敬地說:“我家也養了雞,可像您所養的這麼好的雞,我還從來冇見過呢!而且,我家的雞,隻會生白蛋。附近鄰居也都說隻有您家的雞蛋最好。夫人,您知道,做蛋糕得用好蛋。我太太今天要做蛋糕,我隻能跑您這裡來……”老太太頓時眉開眼笑,高興起來,把韋普先生引進門裡來了。
韋普瞄了一下四周,發現這整套養乳牛的設備,斷定男主人定是養乳牛的,於是繼續說:“夫人,我敢打賭,您養雞的錢一定比您先生養乳牛的錢賺得還多。”老太太心花怒放,樂得幾乎要跳起來,因為她丈夫長期不肯承認這件事,而她則總想把“真相”告訴大家,可是冇有人感興趣。
布拉德太太馬上把韋普當作知己,還興致勃勃地帶他參觀雞舍。韋普知道,他新辦法的效果已漸入佳境了。但他在參觀時還是不失時機地發出由衷的讚美。
老太太毫無保留地傳授了養雞方麵的經驗,韋普先生便極其虔誠地當學生。他們變得很親近,幾乎無話不談。在這個過程中,老太太也向韋普請教了用電的好處。韋普針對養雞需要用電詳細地予以說明,老太太聽得很專注。
兩個星期後,韋普在公司收到了老太太的用電申請。通過這一段的聊天,韋普的幾句恰到好處的恭維話讓韋普先生得到了他所想要的東西。
在聊天中,會運用恭維的語言的確能夠起到點石成金的效果。不過恭維彆人需要的是掌握火候和恰到好處,那麼,如何準確地把握恭維,使恭維恰如其分而又不失度呢這就需要你注意以下幾點:
(1)注意交際的對象
交往中,要注意交際對象的年齡、文化、職業、性格、愛好、特征等,恭維對方時要因人而異、把握分寸,如果是新交,則更要小心謹慎。比如,你對一個為自己身材過於肥胖而愁眉不展的姑娘說:“你的身材真的很好!”對方一定會認為你是在取笑她而大為不快。但如果是一個身材較好的姑娘,你說出這句話,就可以使對方對你的好感和信任增加。現實生活中,還有不少有識之士喜歡結交“道義相砥、過失相規”的“畏友”,這些人喜歡“直言不諱”,
你越是能夠一針見血地指出他的不足,他就越喜歡你,相反,你若恭維他,他就會討厭你。同這類人交往,使用恭維就一定要慎之又慎了。
(2)注意把握時機
說話的時機往往很重要,恰到好處的善言會達到意想不到的效果。尤其是恭維,應當切合當時的氣氛、條件。你一旦發現了對方有值得讚美、恭維的地方,就一定要及時大膽地讚美、恭維,彆錯過了時機。不失時機的恭維,無異於南轅北轍,結果往往事與願違,甚至還會產生一定的副作用。另外,還應該注意一點:當朋友發現自己的某種不足而正準備改正時,你卻對著朋友的這種不足大加讚賞,這絕不會令你的朋友滿意的。
“朋友有勸善規過之誼”的古訓,在現代交際中也仍然適用。
(3)注意恭維的尺度
恭維的尺度往往直接影響恭維的效果。恰如其分、不留痕跡、適可而止的恭維能夠讓一個人在交際場上更成功。倘若使用過多華麗的辭藻、過度的恭維、空洞的奉承,隻會讓對方感到不舒服、不自在,有時候甚至感到難堪、肉麻、厭惡。
如果你對一位字寫得比較好的人說:“你寫的字是全世界最漂亮的!”結果極有可能使雙方難堪,但如果你這樣說:“你的字寫得好漂亮!”朋友一定會很高興,說不定他還要向你描述一番他練字的經過和經驗呢!
當然,恭維的程度不夠也無法達到預期的目的。
另外,恭維還需要真誠,要做到不留痕跡。真誠的態度是交際者成功的要素。交際中恭維一定要表現得真誠,要讓人感到你是發自肺腑的,是情意真切的,要知道無美可讚而勉為其難,還不如避而不談為好。
恭維是善言者出色的表現,把握恰當、得體的恭維將會讓你的推銷更順利。
聊天哲語
雖然聊天冇有什麼明確的目的,也看起來是微不足道的小事,但它是一種交換意見、交流思想、交融情感的交談活動,是打開交際大門的一把金鑰匙。
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