七零錦繡小農媳 第8章 質量危機
新廠開工的喜慶氣氛還未完全散去，一場突如其來的危機就如同一盆冷水，澆在了蘇晚和林長河的頭上。
那是一個陰冷的早晨，天空灰濛濛的，像是要下雪。蘇晚正在辦公室覈算上個月的生產成本，門外突然傳來急促的敲門聲。百貨公司的王科長站在門口，臉色鐵青，身後跟著兩個搬運工，抬著一個大紙箱。
“蘇廠長，這是你們上週送來的那批勞保鞋。”王科長的聲音冷得像冰，“全部不合格，我們要退貨。”
蘇晚的心猛地一沉，強作鎮定地請王科長進屋：“王科長，是不是有什麼誤會？這批貨出廠前我們都嚴格檢驗過的。”
王科長從紙箱裡取出一雙鞋，用力一扯，鞋底和鞋幫的連線處竟然裂開了。“看見了嗎？這就是你們嚴格檢驗的結果！”
她又拿出幾雙鞋，一一指出問題：有的針腳稀疏，有的膠水開裂，最嚴重的是鞋底厚度不均，完全達不到勞保鞋的標準。
“這這不可能”蘇晚的手在發抖，“我們每雙鞋都檢查過的。”
“檢查？”王科長冷笑，“蘇廠長，我知道你們是鄉鎮企業，但既然要做省城的生意，就要守省城的規矩。這批貨我們要全部退回，按照合同，你們不僅要退還貨款，還要支付違約金。”
送走王科長，蘇晚癱坐在椅子上，大腦一片空白。這批貨總共五百雙鞋，貨款加違約金，幾乎要賠掉新廠一個月的利潤。更嚴重的是，信譽受損，百貨公司很可能終止合作。
她強迫自己冷靜下來，去車間調查情況。工人們還在忙碌著，見廠長來了，都熱情地打招呼。蘇晚隨機抽查了幾雙即將出貨的鞋，震驚地發現了同樣的問題。
“這是誰負責質檢的？”她儘量讓自己的聲音保持平穩。
質檢員小李怯生生地舉手：“是我，廠長。我都按照標準檢查的”
“那這些問題是哪來的？”蘇晚把有問題的鞋擺在她麵前。
小李支支吾吾地說不出話。這時，老工人張梅插話：“廠長，這事不能全怪小李。新來的工人不熟悉工藝，為了趕產量，偷工減料。”
調查結果讓蘇晚心寒。為了完成日益增長的訂單，一些新招的工人擅自簡化工藝流程：該縫三道的隻縫兩道，該刷兩遍膠的隻刷一遍，質檢環節也流於形式。
“你們知不知道這樣會毀了廠子！”蘇晚第一次在工人麵前發了火，“質量是企業的生命線！這個道理我跟你們講過多少次了！”
工人們低著頭，不敢說話。蘇晚看著這一張張或愧疚或不服的臉，突然感到一陣無力。她揮揮手，讓大家都去工作，自己一個人回到辦公室。
關上門的那一刻，強撐的堅強徹底崩塌。她趴在桌上，淚水無聲地滑落。這一刻，所有的壓力、委屈、恐懼一起湧上心頭。她開始懷疑自己：也許她根本就不該來省城，不該貪心地想要做大
“晚晚？”林長河推門進來，看見妻子哭得肩膀顫抖，立刻緊張地走上前，“怎麼了？”
蘇晚把退貨單遞給他，哽咽著說不出話。
林長河看完單據，臉色凝重，但聲音依然沉穩：“問題出在哪兒？”
“工藝質檢”蘇晚泣不成聲，“他們都糊弄為了趕產量”
林長河輕輕拍著她的背：“彆急，總有辦法。”
“有什麼辦法？”蘇晚抬起頭，眼睛紅腫，“五百雙鞋全部返工，三天內要交貨，否則就要賠違約金我們根本完不成”
林長河沒有立即回答，而是起身倒了杯熱水放在她手裡：“你先冷靜。我去車間看看。”
蘇晚獨自坐在辦公室裡，聽著窗外漸漸瀝瀝的雨聲，心如死灰。她想起一年前在村裡的小作坊，雖然產量小，但每一件產品都精益求精。如今規模擴大了，質量反而下降了。
“也許我真的不適合管理”她喃喃自語。
傍晚，林長河從車間回來，身上沾著油汙，手裡拿著幾份工藝記錄。“找到原因了。”他把記錄攤在桌上，“新工人培訓不到位，老工人為了趕工時睜隻眼閉隻眼。管理製度執行不嚴。”
蘇晚苦笑：“現在說這些有什麼用？當務之急是怎麼補救。”
林長河看著她：“你想放棄嗎？”
“我”蘇晚張了張嘴，最終搖頭，“不想。但是”
“不想就行。”林長河打斷她，“我去組織返工。”
蘇晚愣住了：“五百雙鞋，三天怎麼可能”
“可能。”林長河語氣堅定，“隻要你相信我。”
當晚，林長河召集全體工人在車間開會。他沒有發火，也沒有責備，隻是把有問題的鞋和退貨單擺在大家麵前。
“這些鞋，是要給工人們穿的。”他的聲音在安靜的車間裡格外清晰，“他們在工廠裡乾活，靠這雙鞋保護腳。如果質量不過關，可能會出事故。”
工人們低著頭，有人開始抹眼淚。
“廠子倒了，大家可以再找工作。”林長河繼續說，“但是信譽倒了，就再也立不起來了。你們願意讓彆人說，錦繡製造廠的產品是次品嗎？”
“不願意！”工人們異口同聲。
“那好。”林長河環視眾人，“願意留下來返工的，我感謝。不願意的，現在可以離開，工資照發。”
沒有一個人離開。
返工開始了。林長河把工人分成三班，二十四小時不間斷工作。他親自示範正確的工藝流程，手把手教新工人。蘇晚想要幫忙，卻被他勸回辦公室休息。
“你是技術核心，不能累垮。”他說，“這裡有我。”
深夜，蘇晚實在睡不著，悄悄來到車間。眼前的景象讓她震撼——工人們在林長河的帶領下，認真地拆線、重縫、刷膠。沒有人抱怨，沒有人偷懶。林長河穿梭在工位間，時而指導技術，時而遞上一杯熱水。
“廠長，您去休息吧。”張梅看見蘇晚，急忙說，“這兒有我們呢。”
“是啊廠長，我們能行！”其他工人也紛紛附和。
蘇晚的眼淚又湧了上來，這次是因為感動。她挽起袖子：“我和大家一起乾。”
第一夜過去，返工完成了一百雙。第二天，訊息傳開，村裡也來了援兵——趙嬸子帶著幾個手藝最好的女工坐最早班車趕來。
“晚晚，這麼大的事怎麼不告訴我們？”趙嬸子一來就投入工作，“咱們是一家人，有難同當！”
更讓人感動的是，百貨公司的王科長也打來電話。原來，林長河昨晚特意給她打電話，說明瞭情況並保證三天內交付合格產品。
“蘇廠長，看在你們態度誠懇的份上，違約金可以減免一半。”王科長的語氣緩和了許多，“但是質量必須達標，這是底線。”
這個訊息極大地鼓舞了士氣。工人們乾得更起勁了，連飯都顧不上吃。蘇晚和林長河輪流給大家送飯，確保每個人都能吃上熱乎的。
第二天深夜，蘇晚實在撐不住了，趴在辦公桌上睡著了。醒來時，發現自己身上蓋著林長河的外套，而他還在車間忙碌。
她來到車間，看見丈夫眼睛裡布滿血絲，手上添了好幾處傷口，但依然在堅持工作。這一刻，蘇晚的心疼得厲害。
“你去睡會兒，我來替你。”她拉住林長河。
林長河搖頭：“快好了，你去休息。”
“你不睡我也不睡。”蘇晚固執地說。
最終，兩人一起堅持到天亮。當最後一雙鞋檢驗合格時，車間裡爆發出熱烈的歡呼聲。工人們相擁而泣，三天的疲憊在這一刻化為成功的喜悅。
清點數量，五百雙鞋全部返工合格，甚至還多做了五十雙備用。
“我們做到了！”蘇晚激動地抱住林長河。
林長河輕輕回抱她，聲音沙啞：“你做到了。”
送貨的車來了，王科長親自驗收。她仔細檢查了每一雙鞋，終於露出滿意的笑容：“這纔是我認識的錦繡製造廠的質量！”
危機解除，但教訓深刻。蘇晚召集全體員工開總結會，製定了更嚴格的質量管理製度：每道工序都要簽字負責，質檢員隨機抽查，發現問題追溯到個人。
最讓工人們心服口服的是，蘇晚和林長河主動扣除了自己當月的工資，作為管理失職的懲罰。
“廠長，這不怪你們”張梅忍不住說。
“不，責任在我們。”蘇晚誠懇地說，“作為管理者，我們要為所有問題負責。”
這件事過後，廠裡的氛圍反而更好了。工人們真正把廠子當成了自己的家，質量意識深入人心。曾經偷工減料的新工人，現在成了最嚴格的質檢員。
月底，百貨公司不僅續簽了合同，還增加了訂單量。王科長私下對蘇晚說：“經曆過風雨的企業，才能走得更遠。你們這次處理危機的態度，讓我們很放心。”
回出租屋的路上，蘇晚和林長河手牽著手，漫步在省城的夜色中。
“長河哥，謝謝你。”蘇晚輕聲說，“要不是你，我可能真的放棄了。”
林長河握緊她的手：“你不會放棄的。”
“為什麼這麼肯定？”
“因為你是蘇晚。”
簡單的五個字，卻讓蘇晚的心柔軟成一片。是啊，重生以來，她什麼困難沒經曆過？怎麼可能被一次危機打倒？
月光下，兩人的影子緊緊相依。質量危機就像一次淬火，雖然痛苦，卻讓企業更加堅韌。從鄉村到城市，從稚嫩到成熟，這條路雖然坎坷，但每一步都走得踏實。
而蘇晚知道，隻要身邊有這個男人的支援，再大的風浪也不足為懼。省城的星空下，錦繡製造廠的燈火依然明亮，照亮著前行的路，也照亮著無數人的夢想。
質量是企業的生命線，這個道理在這一刻深深地刻在了每個人的心中。而經曆過這次危機，錦繡製造廠真正地成長了，不僅是在規模上，更是在管理和文化上。
夜深了，但希望永不眠。在這個充滿挑戰與機遇的城市裡，一對平凡的夫妻正在書寫著不平凡的故事。而這一切，才剛剛開始。