人性的那些事兒 第143章 城府越來越深的10個處世技巧
1、要麼沉默要麼表揚，不當眾批評人：表揚是“軟武器”，批評易結仇
村裡的張叔以前管農機隊時，總愛當眾批評人——有次小王修農機慢了點，他當著全隊人的麵說“你咋這麼笨，這點活半天乾不完”，小王當場紅了臉，後來不僅乾活更消極，還總在背後說張叔“刻薄”。
後來張叔聽周老栓的勸，改了方式：小王再出小錯，他私下裡說“你這次拆零件挺仔細，要是再加快點速度就更好了”；小王做得好，就當眾誇“小王今天修得又快又好，大家多跟他學學”。慢慢的，小王乾活越來越積極，隊裡的氣氛也融洽了。周老栓說：“人都愛聽表揚，哪怕是再普通的人，批評隻會讓他記恨你，還解決不了問題。會表揚的人，能讓彆人心甘情願為你出力，這纔是高招。”
2、不給上級提意見：彆指望“幾句話改變人”，避免給自己挖坑
鎮上的小李在工廠當技術員時，發現領導製定的生產流程有個小漏洞，覺得“提出來能提高效率，領導肯定會誇我”，就主動找領導說“您這個流程有點問題，應該改成……”
沒想到領導臉一沉：“我製定流程前沒考慮過？用你教我做事？”後來小李不僅沒得到認可，領導還總把難乾的活派給他。小李跟周老栓訴苦，周老栓說：“你連家裡人的毛病都改不了，還想改上級的？上級就算知道錯了，也不會認，反而會覺得你‘多管閒事’‘不尊重他’。提意見看似是為了工作，其實是給自己找不痛快，說不定還會被穿小鞋，沒必要。”
3、觀望是一種智慧：不盲目表態，順應時勢不做“出頭鳥”
村裡去年討論“要不要集體種反季蔬菜”時，大家吵得熱哄——有人說“能賺錢，趕緊種”，有人說“風險大，彆瞎搞”，不少人都急著表態站隊。
周老栓沒說話，隻默默觀察：看鄰村種反季蔬菜的收成，問鎮上收購商的價格，等大家吵了半個月，他才說“今年市場上反季蔬菜太多，咱們要是種，得選個稀罕品種”。後來村裡按他的建議種了特色蔬菜，果然賣了好價錢。周老栓說：“不明確的事彆瞎表態，可做可不做的事彆搶著做。曆史潮流擋不住，該來的總會來，你要做的是等時機、順時勢，不是當第一個吃螃蟹的人——萬一螃蟹有毒，最先吃的人最先遭殃。”
4、懂的事要假裝不懂：看破不說破，給人麵子就是給自己留餘地
鎮上的李老闆總跟人吹“我兒子在城裡當大老闆，月入好幾萬”，其實大家都知道，他兒子就是在城裡開了個小麵館。有次有人故意問“你兒子公司多大啊？”，周老栓趕緊打圓場：“不管乾啥，能在城裡站穩腳跟就不容易，李老闆教子有方啊！”
事後有人問周老栓“你明明知道，為啥不戳穿？”，周老栓說：“聰明不是用來讓彆人下不來台的，看破不說破是成年人的禮貌。很多事本就沒對錯，關鍵是維護人的情緒——你給李老闆留了麵子，他以後有好機會也會想著你；要是戳穿他，他隻會記恨你，你也落不著好。”
5、彆人的話先辨真假，彆啥都信：防“套話”“探底”，不泄露軟肋
村裡的小王想自己開小吃攤，還沒確定位置，就跟鄰居說“我想在村口租個門麵，你覺得咋樣？”鄰居問“你有多少本錢啊？要是賠了咋辦？”小王沒多想，就說“我就攢了兩萬，要是賠了就隻能再去打工”。
結果沒過幾天，村口的門麵被鄰居先租了，還跟人說“小王就兩萬塊，根本開不起店，我租了正好”。小王後悔不已，周老栓說：“彆人說話都有目的，有的是獵奇，有的是套你資訊、探你底。你啥都信、啥都說，相當於把自己的軟肋露給彆人，彆人很可能拿著你的話坑你。多留個心眼，先辨真假再回應，纔不會吃虧。”
6、懂人情世故，禮尚往來：拚的不是能力，是“軟實力”
村裡的陳老先生以前做小生意時，總愛“送小禮”——給進貨的老闆帶點自家種的蔬菜，給幫他拉貨的司機塞包煙；彆人幫了他的忙，他也會記著，下次一定還回去。
慢慢的，大家都願意跟他打交道：進貨老闆給他算低價，司機優先幫他拉貨，有好的生意機會也會主動告訴他。陳老先生跟周老栓說：“人和人的能力差不了多少，拚的就是能力以外的東西。會說話能處好一半關係，會送禮、懂禮尚往來能處好八成關係。人情世故就像氣墊，看不見摸不著，卻能幫你少受不少罪，走得更順。”
7、不培養隨時能取代你的人：留“壓箱底”的本事，才能讓人敬畏
鎮上的老木匠李師傅，帶徒弟時從不把“核心手藝”教完——比如怎麼選最耐用的木材、怎麼讓傢俱拚接處更牢固，他隻教基礎的，關鍵技巧從不外傳。
有人說他“小氣”，李師傅說：“教會徒弟餓死師傅，不是我不教，是這世道就這樣。我把所有本事都交出去，徒弟學會了，老闆還會用我嗎？人得有自己‘壓箱底’的東西，能拿捏彆人，彆人才會對你保持敬畏，纔不會隨便取代你。談感情沒用，有不可替代的本事，纔是安身立命的根本。”後來他的徒弟雖然也開了木匠鋪，但遇到複雜的活，還是得請李師傅來幫忙。
8、有些問題可以不用回答：保持神秘感，不暴露底牌
村裡的張嬸總被人問“你家兒子一個月掙多少錢啊？”“你攢了多少養老錢啊？”，以前她總老實回答，結果彆人要麼說“你兒子掙得也不多啊”，要麼總找她借錢。
後來張嬸聽了周老栓的話，再被問這些問題，就笑著說“兒子掙得夠花就行，我也沒那麼多講究”“養老錢嘛，夠我吃飯吃藥就好”，從不細說。慢慢的，沒人再追問她的私事，也沒人隨便找她借錢了。周老栓說：“不是所有問題都要回答，保持點神秘感，是保護自己，也避免彆人看透你、摸清你的底牌。彆傻乎乎和盤托出，糊弄一下，大家都心知肚明，沒人會怪你，反而能少很多麻煩。”
9、想到的事一個人先做，彆告訴彆人：避免阻力和“搶功勞”，悄悄成事
村裡的小芳想做刺繡直播，沒跟任何人說，自己偷偷學拍視訊、練口才，等賬號有了幾千粉絲，能開始賣刺繡了，大家才知道。
有人問她“為啥不早說”，小芳說：“要是早說了，我媽肯定會勸‘女孩子家拋頭露麵不好’，還有人會說‘你肯定做不起來’，甚至可能有人跟著學，搶我的粉絲。我要是失敗了，會被人笑話；要是成功了，又會有人說‘我早就跟你說過能成’，搶功勞。不如自己悄悄做，等做成了再說，少了很多阻力。”周老栓聽了，誇她“懂事”：“想做的事彆聲張，一個人悶頭乾，反而更容易成。”
10、看不清局勢時，做局外人：跳出事件看人心，才能明晰處理方式
村裡上次選“村民代表”時，兩撥人爭得厲害——一撥人支援張叔，說他“老實”；一撥人支援李叔，說他“有本事”，大家吵得麵紅耳赤，還拉著周老栓表態。
周老栓沒說話，隻坐在一邊聽：看誰說話更實在，看誰背後拉了多少人，看大家爭論時更在意“能不能為村裡辦事”還是“能不能給自己謀好處”。等吵完了，他纔跟幾個老夥計說：“張叔雖然老實，但沒主見；李叔有本事，但有點私心，咱們得找個機會跟他倆說說，不管誰當選，都得把村裡的事放在第一位。”後來選出來的代表，果然按大家的意見辦事，村裡的事也辦得順順利利。周老栓說：“看不清局勢時彆摻和，做個局外人，看每個人的發言，就能摸清他們的心思。瞭解了人，就知道事情該怎麼處理了。”