仕途之巔:從中央選調生起航 第102章 向著預期發展
“清源優品”首批雲霧茶通過專業渠道實現“優質優價”的訊息,如同一陣春風,迅速吹遍了清源縣的田間地頭和政府大院。峰翠合作社的老周和社員們拿到了實實在在的增收,乾勁更足了;其他試點合作社看到了希望,主動對照標準、提升品質的積極性空前高漲;就連之前持觀望態度的部門和鄉鎮,也開始主動研究如何將本地特色產品納入“清源優品”體係。平台公司的運作逐漸步入正軌,開始著手第二批產品的遴選和標準製定工作。一切似乎都在向著預期的方向發展。
然而,正如江辰所預料,市場的初步認可僅僅是萬裡長征第一步,品牌的建設和維護是一場持久戰,任何一點風吹草動都可能引發連鎖反應。危機,總在不經意間悄然而至。
這天下午,江辰正在聽取縣交通局關於農村公路提質改造工程的彙報,政府辦主任王主任臉色凝重地敲門進來,附耳低聲道:“縣長,有緊急情況。剛接到市委宣傳部網路輿情科的緊急通報,省裡一個有一定影響力的民生論壇上,出現了一個熱帖,標題是《‘清源優品’高價茶,是惠民還是傷農?》,內容……有點尖銳。”
江辰心頭一凜,但麵上不動聲色,對交通局的同誌說:“情況基本清楚了,你們按計劃紮實推進,確保工程質量和安全。具體細節我們下次再議。”
迅速結束了當前的會議。
辦公室隻剩下他和王主任後,江辰立刻問道:“帖子具體什麼內容?”
王主任將列印出來的帖子內容遞給江辰。帖子以一個“知情消費者”的口吻,質疑“清源優品”雲霧茶的價格遠超普通茶葉,暗示其中可能存在“包裝炒作”、“政府攤派”甚至“利益輸送”;更關鍵的是,帖子還附了幾張模糊的照片,據稱是偷拍的,顯示某處倉庫環境雜亂,包裝箱上有“清源優品”字樣,質疑其儲存條件不符合標準。發帖人還煽動性地呼籲網友“抵製虛假宣傳,關注茶農真實收益”。
帖子發布不到三小時,點選和回複量已相當可觀,雖然尚未被主流媒體轉載,但在本地網路圈子裡已開始發酵。負麵輿情,尤其是涉及新生品牌和政府主導專案的負麵輿情,擴散極快,處理不當,足以讓前期努力付諸東流。
“宣傳部什麼意見?平台公司那邊核實情況了嗎?”江辰快速瀏覽著帖子,大腦飛速運轉。
“宣傳部建議我們儘快核實真相,主動回應,避免發酵。平台公司郝董事長已經看到了,正在緊急排查帖子中照片的來源和真實性,初步反饋是照片中的倉庫並非他們合作的任何一家授權合作社或企業的倉庫,包裝箱也可能是偽造的,但需要時間最終確認。”王主任語速很快。
江辰沉思片刻。他意識到,這很可能不是簡單的消費者投訴,而是一次有預謀的、針對“清源優品”品牌的抹黑行動。動機可能是商業競爭,也可能是對改革不滿勢力的反撲。但無論如何,必須迅速、果斷、妥善處理。
“立即做好幾件事。”江辰迅速下達指令,語氣沉穩,“第一,宣傳部牽頭,立即起草一份《情況說明》初稿,態度要誠懇,表明縣委縣政府高度重視,已第一時間介入調查,並將依據事實及時公佈結果。強調‘清源優品’的初衷和嚴格的質量標準,歡迎社會監督。這份說明先備著,視情況通過官方渠道發布。”
“第二,責成平台公司立即做兩件事:一是全麵自查所有授權產品的生產、儲存、運輸環節,確保萬無一失;二是立即通過法律途徑,聯係論壇管理員,要求對帖子中可能涉及的誹謗、不實資訊進行核實和處理,並保留追究法律責任的權利。”
“第三,請市場監管局和農業局聯合組成一個調查小組,馬上出發,根據帖子提供的模糊線索(如果能找到的話),實地暗訪覈查,務必在最短時間內弄清照片真相。”
“第四,內部統一口徑。通知相關單位和試點鄉鎮,在官方調查結果出來前,不接受媒體采訪,不隨意發表評論,一切以官方發布為準。”
王主任一一記下,立刻轉身去安排。
部署完應急措施,江辰走到窗邊,眉頭微蹙。他擔心的不是帖子本身的攻擊,而是這種背後放冷箭的方式所揭示的深層問題。“清源優品”的初步成功,顯然觸動了某些人的乳酪。未來的路,絕不會一帆風順,明槍暗箭會接踵而至。這不僅是對品牌的考驗,更是對他個人駕馭複雜局麵能力的考驗。
一小時後,平台公司郝董事長打來電話,語氣帶著一絲疲憊和憤怒:“江縣長,基本查清了!照片裡的倉庫是城西一個廢棄的舊倉庫,跟我們的授權企業毫無關係!那些包裝箱是假的,印刷粗糙!這絕對是惡意栽贓!我們已經固定了證據,正在通過律師與論壇交涉。”
幾乎同時,市場監管局的暗訪小組也反饋,在帖子暗示的區域周邊進行了排查,未發現任何與“清源優品”授權相關的違規倉儲點。
情況明朗了,這是一起確鑿的惡意中傷事件。
江辰心中有了底。他立即召集宣傳部、平台公司負責人開會,調整應對策略。
“情況清楚了,我們是受害者。但現在單純的辟謠效果可能有限,公眾往往先入為主。”江辰分析道,“我們要變被動為主動。我們的回應,不僅要澄清事實,更要強化公眾對‘清源優品’品質和監管體係的信任。”
他提出了一個大膽的方案:“既然有人質疑我們的標準和透明度,我們就用極致透明來回應。宣傳部、平台公司,立即準備一場‘雲上開放日’直播活動。時間就定在明天上午,內容就是實地直播展示峰翠合作社雲霧茶從采摘、加工到檢測、包裝的全過程,邀請縣人大代表、政協委員、消費者代表和媒體現場觀摩,全程網路直播。現場設定答疑環節,直麵任何質疑。同時,正式公佈我們的防偽查詢係統和質量追溯平台。”
這個方案,將危機變成了一個絕佳的品牌宣傳和公信力建設機會。
“好!這個主意好!”郝董事長首先表示讚同,“用事實說話,比任何辯解都有力!”
宣傳部負責人也認為這是一個化危為機的妙招,立即著手策劃。
第二天上午,“清源優品·透明之旅”雲上開放日如期舉行。通過官方公眾號和本地主流媒體平台直播。鏡頭下,翠峰鎮的生態茶園、峰翠合作社整潔的標準化車間、嚴格的質量檢測流程、以及可追溯的包裝賦碼環節,一一真實呈現。麵對鏡頭,老周樸實的話語:“我們按標準種茶、製茶,賺的是辛苦錢,但心裡踏實!”贏得了眾多網友的點讚。現場代表和線上網友的提問,都得到了坦誠的回應。
直播效果出奇地好,觀看人數遠超預期,原本的負麵帖子迅速沉底,輿論風向瞬間逆轉,“清源優品”的透明和過硬品質贏得了廣泛讚譽。
風波迅速平息,但江辰的思考卻更深了。這次事件給他敲響了警鐘:在推動改革的過程中,不僅要埋頭做事,更要抬頭看路,要具備極強的風險意識和危機公關能力。他指示平台公司,要以此為契機,建立常態化的品牌維護和輿情監測機製,將開放、透明的原則貫穿始終。
一場看似突如其來的風波,被成功地化解,甚至轉化為了機遇。江辰清楚,這絕不會是最後一次挑戰。前方的水麵下,依然暗流湧動。他必須更加謹慎,更加敏銳,帶領著剛剛啟航的“清源優品”,在風雨中穩步前行。而他的仕途,也在這應對一次次挑戰中,不斷積累著經驗與厚度。