收到未來簡訊,成千億富豪很合理 第38章 摸黑?絕殺?
正常公司的公關速度,通常是在輿論出現後的12-24小時。
如果公司配備相關的宣傳公關團隊,時間會稍微提前一點。
像慶豐年的網路輿論,巨量引擎在輿論出現幾個小時後,就已經立刻被發現並且進行了處理。
隻是當時巨量引擎的公關操作堪稱災難級,以至於讓原本的小火苗變成蔓延小半個網際網路的熊熊大火。
公關措施不但沒有消除輿論,反而製造出了一個體量不小的社會熱點。
林晚晚盯著螢幕上的資訊,眉頭緊鎖。
她本身也並非美妝行業的內部從業者。
郵件裡的有效資訊也不多,想以此來推斷到底發生了什麼事很難的。
而且,後續魔都藥監局立案,這也很不對勁。
舉報是任何人都可以做的,但是立案卻需要相關的證據。
這說明,博宇肯定是有違規的地方,但是具體什麼地方違規,還真的不好說。
第二天一早,林晚晚像往常一樣踏進巨量引擎的辦公室。
回到自己的工位,她開啟電腦開始處理日常工作。
一邊處理工作,林晚晚一邊偷偷地用各種關鍵詞進行高強度地搜尋。
時間一分一秒地過去。
辦公室裡隻有鍵盤敲擊聲和偶爾響起的電話鈴聲。
上午十點整。
林晚晚再次輸入新的關鍵詞。
這次,搜尋結果中出現了一個剛剛發布不久的帖子。
【泣血求助!我媽用博宇精華查出麵板癌,天理何在?!】
看到標題,林晚晚眉頭微微一挑,來了!
她點開帖子,快速瀏覽起來。
發帖人自稱“一個絕望的女兒”。
帖子裡用詞懇切,字字泣血,詳細描述了她母親如何成為博宇品牌的忠實使用者。
尤其是那款號稱能“逆轉肌齡”的美白精華液,幾乎是天天不離手。
然而就在上週,她母親臉上的一塊色斑突然惡化,去醫院一查,竟然是麵板癌。
帖子裡還附上了一張打了碼的醫院診斷證明,以及一張擺滿了博宇產品的梳妝台照片。
發帖人聲稱,醫生在問詢過生活習慣後,懷疑致病源頭很可能就是長期使用的化妝品。
“我不是來訛錢的!我隻是想給我媽討一個公道!
博宇這麼大的品牌,怎麼能賣這種害人的東西!”
帖子的最後,是這樣一句充滿憤怒和無助的質問。
評論區已經有了零星的回複。
“臥槽?真的假的?我正在用這款精華啊!”
“先觀望一下,彆是競品來黑的吧?”
“有圖有真相,彆人都有診斷證明瞭,還能是假的?”
“難怪賣的比其他品牌便宜,效果還這麼好,肯定是偷偷用了什麼違禁成分!”
“彆嚇我,我可是用著博宇的全家桶!”
·······
林晚晚的眼睛微微眯起。
這是國內一個美妝論壇,活躍人數很多。
但是···,眼下的這個帖子熱度明顯就不對勁。
這個帖子是一個普通使用者發布的,一共隻發布了4分鐘,評論就已經有十幾條了。
顯然,這些評論肯定有水軍參與推波助瀾,而且很可能還向論壇的管理者投錢了。
手法很專業。
選擇論壇而不是現在最流行的視訊平台首發,可以避免第一時間被品牌公關發現。
帖子內容圖文並茂,情感渲染力極強,很容易激發讀者的同情心。
最關鍵的是,她沒有直接下定論,而是用了“醫生懷疑”這種模棱兩可的說法,完美規避了法律風險。
接下來的兩個小時,彷彿印證了她的猜想。
一場有預謀的輿論風暴,正式拉開序幕。
林晚晚開啟微博,在搜尋框輸入“博宇致癌”。
一條最新的微博跳了出來,發布時間是一分鐘前。
內容大同小異,隻是這次的“受害者”從母親變成了姐姐,產品依然是那款美白精華液。
緊接著,小紅書、知乎、豆瓣……
彷彿約定好了一般,各個社交平台上,開始陸續出現類似的帖子。
【姐妹們快跑!用了博宇美白精華,我得了接觸性皮炎,臉爛了!】
【深扒博宇,這個成分真的安全嗎?一個化學博士的擔憂。】
【一年用了五瓶博宇精華,體檢報告出來我傻了,肝功能異常……】
林晚晚開啟一個空白文件,雙手在鍵盤上飛速敲擊,將這些帖子的連結、發布時間、平台、以及“受害者”聲稱的症狀一一記錄下來。
短短兩個小時。
她統計出了至少十五個獨立的“受害者”案例。
這些案例分佈在七個不同的網路平台,發帖人的ip地址天南地北,毫無關聯。
但所有案例中,有十二個都明確指向了同一款產品——博宇琉光煥白精華液。
目標太明確了。
對方就是要一擊必殺,將博宇的這款王牌產品,徹底釘在恥辱柱上。
林晚晚的眉頭緊緊鎖起。
這場攻擊的組織性和精準度,遠超她的想象。
這已經不是自爆式的公關危機了。
這是一場蓄謀已久的商業暗殺。
她點開博宇的官方旗艦店,找到了這款“琉光煥白精華液”的銷售頁麵。
月銷10萬
。
評論區裡清一色的好評。
她又仔細檢視了產品介紹和成分表,都是些行業內常見的煙酰胺、傳明酸、光果甘草提取物……
從表麵上看,沒有任何問題。
這讓她更加困惑了。
如果產品本身沒有問題,那對方的底氣從何而來?
單純靠編造故事,是經不起官方檢測和推敲的。一旦被證實是造謠,博宇甚至可以反訴對方商業誹謗。
策劃這場攻擊的人,不可能想不到這一點。
除非……
產品真的有問題。
林晚晚的心裡咯噔一下。
她換了個思路,不再侷限於電商平台和社交媒體,而是開啟了百度。
她在搜尋框裡輸入了“博宇琉光煥白精華液成分”。
搜尋結果的前幾條,都是廣告和一些美妝博主的測評。
她耐著性子往下翻。
忽然,百度百科的一個詞條吸引了她的注意。
【博宇琉光煥白精華液】
她點了進去。
詞條內容很詳儘,從品牌曆史到產品研發理念,再到詳細的成分解析,一應俱全。
林晚晚的目光,逐行掃過那些化學名詞。
當她看到其中一個成分時,她的動作停住了。
【圓葉牽牛提取物(pharbitis
nil
extract)】
這個成分的名字,被百度百科係統用紅色加粗高亮顯示了出來。
這很不尋常。