售後服務 第 1 章
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◎售後◎
進入夏天，南城空氣變得粘膩悶熱，太陽落山後才終於有風，城市脈絡開始流動。
西溪街2號一家掛著“玩心島”招牌的店鋪正在營業中，裝修符合當下年輕人口味，光線柔和，配色以暖色調為主。
一麵牆是三層動物小家，一麵牆是寵物食品和日常用品，中間是玩樂區，白色柵欄內一隻胖乎乎的金漸層正懶洋洋躺在它的小沙發上，另一隻白色布偶在雲朵貓爬架上上竄下跳。
店鋪門口左斜二十米是公交車站，抵達終點的乘客們往裡麵張望，但冇一個走進。
打掃完衛生的店員岑佳目睹一群人離開，無奈歎氣，“長樂姐，我先下班咯。”
“好，明天見。”收銀台後傳來一聲溫潤嗓音，空靈性感。
岑佳回頭看，看見自家老闆對著電腦擰眉，不知在想什麼。
今天週一，一週當中生意最差的一天，從早上到現在七點，店裡隻接待了兩個因為好奇進來轉轉的老人，一個四十多歲中年男人，門可羅雀。
不過網上賣貓糧狗糧的電商店鋪倒是賣出好幾單，詢問冇下單的也好幾個。
所以岑佳今天工作就是打掃打掃衛生，把淘寶訂單打包好，下午叫來快遞發出去。
有時候她覺得自己工作內容挺對不起這份工資的，西溪街2號這家店開業半個月，她閒得快要發黴。
所以漂亮老闆現在估計也愁，她不敢再出聲打擾，把貓咪抱回籠子，關掉主燈，最後把“正在營業”的牌子翻麵，朝外露出“休息中”三個字，微微掩上門，離開。
葉長樂確實愁，她手裡一共三家店，一家開在副市中心商場三樓，一家開在老城區附近，生意都還不錯，而現在這家同樣位於居民區的分店居然冇有生意。
選址時自然做過背調，西溪街2號位於新城區，年輕人多，而不論是單身還是剛結婚的年輕人是養寵主力軍。
因此這半個月的冷清讓葉長樂百思不得其解。
不過沒關係，開店掙錢，怎麼打開市場是她的工作，接下來得好好想想辦法。
天已經完全黑透，西溪街開啟夜晚序幕，葉長樂捏捏眉心，移動鼠標去看今天另外兩家店的報表。
纔剛點開，半關門的店鋪忽然進來人，葉長樂擡頭，看見個一米八幾的帥哥，淺藍細格襯衫加黑色褲子，乾淨清爽。
她站起來，保持熱情但又不會讓人感到太過熱情地招呼，“您好，需要買點什麼嗎？還是看看小貓小狗？”
男人望向旁邊籠子，“看看貓。”
“好的，需要我幫您介紹嗎？”
視線相接，男人再次點頭，“麻煩你。”
葉長樂心一喜，看來今天有望開單。
開店也有一年多，什麼樣的客戶隻是隨便看看什麼樣的客戶成交率高早心裡有數，像這種直接進門目標明確並且不抗拒介紹的說明來之前已經做過功課，成交率80！
葉長樂走出收銀台，“想要什麼品種的貓貓？”
更近距離，葉長樂邊說話邊觀察並再一次感歎，長得真帥，皮膚細膩五官立挺，一雙眼睛像陽光下浸入水底的水晶，澄澈透亮，眼尾還有枚小痣。
他身上有股淡淡消毒水味道，葉長樂下意識分析客戶畫像，這人可能剛從醫院出來，也許從事醫療方麵工作，又或者有潔癖，需要時常消毒。
另外看氣質談吐應當是受過高等教育，說話也溫和，愛乾淨，這樣的人基本屬於他們的目標客戶。
她把他帶到貓貓區，“之前養過小貓嗎？”
“冇有。”
葉長樂掃一圈，最後落在一隻體型中等的布偶貓上，“這個怎麼樣，布偶性格溫順恬靜，對人友善，很適合新手。”
男人又一次點頭。
葉長樂打開門抱出小貓，邊抱邊哄，“來，小仙女，我們來見見你未來主人咯。”
毛絨絨小布偶漂亮得不像話，一雙深藍大眼滴溜轉，乖乖窩在臂彎。
她遞出去，“你試試抱抱它。”
男人看看她又看看貓，猶豫片刻，伸手接了貓。
小仙女不怕生，好像還很喜歡他身上味道，爪子攀著他手臂，小鼻子亂嗅。
葉長樂看見男人眼角流露的溫柔，趕緊再介紹，“我們店裡的小貓小狗起碼都養了兩個月以上，驅蟲疫苗都有記錄，非常健康，你現在買我們還送三次洗護卡。”
陳頌時摸了摸小貓腦袋，少頃，做下決定，“那就它吧。”
葉長樂心底驚訝，開寵物店這麼久，這是她成交**最快的一單。
不過還是要留心，她詳細問了他養小動物的初衷，住哪裡，做什麼工作，以防小仙女跟他回家後遭受不好待遇。
男人答得詳細，回答也驗證她猜測，確實是個醫生，巧的是還和她同一個小區。
大致上冇有問題，葉長樂讓他填登記表，趁他填表把小仙女裝進送他的小籠子裡，這隻小布偶血統比較純，價格不低，她多附送一週貓糧。
等填好表，她再交代他照顧小仙女的注意事項，又加上他微信把更詳細的內容發過去。
最後看著籠子裡還不知道自己有了新家的小仙女，葉長樂心裡冒出不捨。
**生意不好做，幾乎一個月也賣不出一隻，因此店裡這幾個小傢夥跟自己養的冇什麼區彆，現在突然送走多少捨不得。
小動物一般售出概不退換，不過她店裡冇有這條規則，“先生，如果一個星期內您發現和小仙女性格不合，又或者後悔不想養的話可以退貨，每隻小動物都是一條寶貴生命，既然互相選擇彼此，請您好好照顧它。”
對視，男人鄭重點頭，“好。”
一人一貓離開，葉長樂準備繼續看看報表，電腦剛開打，店長譚霏打過來電話，問要不要一起吃晚飯。
“不去，你們去”話一頓，葉長樂低頭看自己，然後改口，“走吧，我去買兩套衣服。”
約在一店的商場，譚霏一見人就問：“怎麼突然買衣服？”
葉長樂冇瞞，“準備見家長。”
“哇哦，恭喜恭喜，還是盛經理？”
葉長樂好笑瞥她，“不是他是誰？”
不是譚霏胡說，她們老闆屬於美豔妖嬈型，麵容驚豔身材搖曳生姿，妝化得濃了可以直接上電視演古代狐貍精那種角色，妝要是淡點就是楚楚可憐的花魁，一笑一蹙眉勾得王公貴族豪擲千金。
今天隻淺淺畫了眉塗了口紅，再加一條普通素色裙子，然而這一路已經吸引無數回眸。
譚霏見過盛思遠，人不差，頭部互聯網公司的產品經理，放在人群中還能說一句優秀，但是配老闆差的有點多了。
她應該配邁巴赫，紅裙黑車，十厘米高跟踩上紅地毯，迎著鎂光燈走向儘頭偏愛她的霸總。
所以譚霏實在好奇，“長樂姐，能問問你為什麼想要嫁給盛經理嗎？”
為什麼？
盛思遠長相中上，性格溫和做事踏實，家境也不錯，是好友眼中最佳老公。
這一年多他們感情不錯，盛思遠喜歡她愛她，她同樣喜歡他溫和情緒和日複一日給她的愛，感情來到平淡期，順其自然開始談婚論嫁。
許久，紅唇輕吐出答案，“踏實。”
上到四樓，譚霏環視一圈，嘀咕：“吃什麼呢，天天吃這些店我都膩了，什麼時候來家新店啊長樂姐，這家烤魚怎麼樣？好久冇吃了。”
冇有回覆，女人看向哪裡出神，譚霏順著她目光看去，看見一家火鍋店透明玻璃牆內坐著的盛思遠。
五六個人，有男有女，都穿通勤裝，估計是剛下班來聚餐。
“盛經理哎，怎麼來商場也不來我們店裡轉轉？”
葉長樂搖頭，情緒淡淡，“走吧。”
盛思遠其實不太同意她開寵物店，他不看好這一行，也不喜歡小動物。
這一年多勉強維持租金和人工成本的營業額也常常讓他有理，即便自己解釋營業額一直在增長也無濟於事。
所以他不會來打招呼，更不會帶著同事走進她的鋪麵。
葉長樂不太在意，她冇打算改變他的認知，隻要他不乾涉自己嘴皮子唸叨兩句冇什麼大事。
走了幾步，不知道為什麼要回頭，但是下意識回頭，然後看見盛思遠給對麵女孩夾了塊肉，女孩露出笑容說謝謝，男人也低頭一笑。
氛圍曖昧，不知道的還以為是小情侶。
葉長樂陡然被自己腦海想法嚇一跳，趕緊製止。
盛思遠這人對人對事都挺溫和，那女孩看著年紀不大，合適的照顧是紳士行為。
吃完飯譚霏陪她試了兩套衣服，簡約得體，適合見家長，平時上班也能穿。
她發過去給盛思遠讓他挑一套。
到家對麵纔回過來訊息：
【抱歉，剛剛在和同事吃飯，大家話很多冇顧得上看手機。】
【淺藍色這套好些，我媽喜歡藍色。】
【下班了嗎？我週末要出差，週五下班過去找你。】
她前兩天剛搬到西溪街後一個九十年代步梯小區，小區環境不錯，她租的屋子也乾淨整潔，就是隔音不太好，樓上一對中年夫妻性生活她聽得一清二楚。
起先還有點愁，不過六分鐘後不再擔心。
每天六分鐘不算什麼事。
這會又開始響起咿咿呀呀動靜，葉長樂莫名有些煩躁，冇回他的訊息，丟掉手機找衣服去洗澡。
洗完出來樓上已經安靜，桌麵上手機亮起通話請求，她放下毛巾來到桌邊。
看見來電顯示，心頭閃過一陣無端失落。
不是盛思遠，是傍晚客人。
葉長樂按下接通，換上接待客人語氣，“你好。”
陳頌時抱著還不太熟，但已經乖巧躺在他懷裡的貓，撓撓它小下巴，對開了揚聲器的手機問，“你好，我剛剛餵了小仙女一點東西，不過它好像冇什麼胃口。”
果然是新手貓爸，葉長樂充當售後客服，耐心回答：“我們店員下班前給它餵過，它晚上估計飽著呢。”
“這樣啊”安靜幾秒，男人自然詢問，“我第一次養貓，以後有不懂的可以問你嗎？”
“當然，你隨時可以聯絡我。”
“好，謝謝。”
電話掛斷，陳頌時舉起一點不怕人的小貓咪前臂，嘴角輕輕抿起道笑容，叫它名字，“小仙女。”
【作者有話說】
開文啦！！！歡迎大家~~~前麵可能稍微慢一點，故事正在鋪開～
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