雙十一直播遭同事背刺，我甩手不乾老闆先慌 5

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我重新回到燈光下。

直播間的彈幕已經瘋了。

“搞什麼？把我們當猴耍？”

“主播都換了，還想騙我們下單？趕緊退貨！”

“一生黑，再也不買蝶姿的東西了！”

我冇有理會這些，而是先對著鏡頭，深深鞠了一躬。

“對不起，各位姐妹，剛纔直播出了點意外，是我工作的失誤，向大家誠懇道歉。”

我的態度很真誠，彈幕的謾罵聲稍稍停滯了一下。

我微笑著繼續。

“剛纔我們的品牌合作方，對直播流程有些疑問，現在，我們把他請上來，親自跟大家聊一聊。”

鏡頭轉向一旁。

品牌總監李總被運營總監硬推到了鏡頭前。

他臉色漲紅，額頭上全是汗，眼神躲閃，不敢看鏡頭。

老闆和總監就在鏡頭外死死地盯著他。

他僵硬地對著鏡頭，又轉向我，從牙縫裡擠出一句話。

“對不起，秦主播，是我之前不瞭解情況，誤會您了。”

彈幕瞬間安靜了。

所有人都嗅到了一絲不尋常的味道。

我大度地一笑。

“沒關係，李總也是為了對所有消費者負責。”

“大家看，我們的合作方就是這麼認真，為了保證給大家最好的體驗，每個細節都要反覆確認清楚。有這樣負責的品牌方，我們才能買得放心，對不對？”

幾句話，立刻將一場負麵事件，轉化成了正麵宣傳。

彈幕的風向開始轉變。

“原來是誤會啊，嚇我一跳。”

“這位李總看起來好緊張，哈哈。”

“秦主播情商真高。”

我不再看提詞器，而是直接拿起了那款清倉麵霜。

“我知道，很多姐妹都在擔心，清倉品是不是效果不好，是不是快過期了。”

“我現在就告訴大家，這款麵霜的核心成分是玻色因，濃度達到了百分之二十。這個成分的作用是什麼？抗衰老。為什麼我們敢清倉？因為它見效慢，需要長期堅持，很多姐妹用了一兩週冇看到效果就放棄了。”

“還有，它的膚感比較厚重，油皮的姐妹用起來可能會覺得膩。但我研究過，隻要在使用前用熱毛巾敷臉，打開毛孔，再配合按摩手法，吸收效果會加倍。”

“至於可能出現的假性過敏，比如泛紅、刺痛，那是因為你的皮膚屏障受損，第一次接觸高濃度活性物的不耐受反應。建議大家先在耳後測試，建立耐受之後，再全臉使用。”

我脫稿講解了整整十分鐘。

從成分、膚感、適用人群，到可能出現的不良反應和解決方案，講得清清楚楚。

直播間裡，所有的質疑聲都消失了。

我把麵霜遞給阿哲，他手忙腳亂地接過去。

“助理先生，”我看著他，“把剛纔彈幕裡罵得最凶，問題最多的評論，都念出來。”

阿哲的臉白了又青，但在我的注視下，隻能屈辱地拿起手機，一條一條地念。

“有人問，孕婦能不能用？”

“不能，因為含有a醇衍生物，有風險。”

“有人問，長痘痘能用嗎？”

“可以，但要避開破損的痘痘，它有很好的修複效果，對新生痘印尤其有效。”

我耐心解答著每一個問題，自信又專業。

直播間的氛圍，從憤怒、質疑，徹底轉變為信服。

後台的退貨申請，開始被大量取消。

原本停滯的銷量，重新開始瘋狂攀升。

鏡頭偶爾掃過一旁的阿哲。

他手足無措，隻能在我口渴的時候遞上一杯水，在我流汗的時候遞上一張紙巾。

那狼狽的樣子，與我的遊刃有餘，形成了鮮明的對比。

彈幕裡開始出現新的調侃。

“這助理怎麼呆頭呆腦的？”

“秦主播帶徒弟嗎？感覺這小哥不太行啊。”

“哈哈哈，強烈要求換掉這個花瓶助理！”

阿哲看著彈幕，臉漲成了豬肝色。

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