推銷自己，決定你的未來 8?改變悲觀心態，用笑臉麵對生活

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8改變悲觀心態，用笑臉麵對生活

世界推銷大師原一平曾經為自己的矮小而懊惱不已，他不止一次地仰天長歎：“老天爺對我真不公平！”但是，矮個子是鐵的事實，想隱瞞也隱瞞不了，想改也改不掉。

就在原一平加入明治保險公司不久，與原一平個子相差無幾的高木金次先生，召見了原一平。

高木先生曾留過洋，在美國專攻過推銷，他的身材比原一平略高而已，瘦瘦弱弱的。若隻看外表的話，他和原一平一樣。

他凝視著原一平，靜靜地說：“原老弟，個子高大、體格魁梧的人，先是外表就顯得威風凜凜，因此，訪問客戶時也容易讓對方產生好感。可是，個子矮小的人，即使具有同樣的技術，不，縱然他的技術超過前者許多，由於先天條件的限製，在踏出第一步時，無形中已經吃了大虧。你我屬於身材矮小的人，為了不輸給個子高、體格好的人，同樣踏出第一步時，該怎麼做呢？我想，首先應該以表情製勝，特彆要重視笑容不可，務必顯示發自內心的笑容。”

他的臉上立即浮現出笑容，那是一種純真感人的笑容，這種笑容使原一平茅塞頓開，徹底改變了他的悲觀情緒。

笑容具備語言不具有的魔力，它能在無言之中拉近與顧客之間的距離，從而使顧客產生信賴感，是否從心裡真誠地笑，顧客是一眼可瞧出的，所以千萬避免皮笑肉不笑，以免招致反效果。想求得一張開朗的笑容，絕不僅止於肌肉運動而已，必須參酌對顧客的關心與體恤，笑容才足以打動人心。

從今天起，請綻開發自內心的笑容，好嗎？

我們如何從悲觀變成樂觀呢？唯一而又簡單的辦法是，學習微笑，並且保持一整天！努力練習微笑，並且常看鏡子裡的自己，學習“自然”地微笑。

人開始工作生涯後，我相信一定有一段非常開心又充實的階段。離家上班時，總是麵帶微笑，因為你的心裡很踏實，早晨的陽光好似總與心情相映般的耀眼。假設因為某種原因，你已經很久冇有這種感覺了，那麼現在必須重新拾回。惟有如此，我們在攀登成功之峰時才能比較容易。每天應該開朗地起床，並且帶著信心。不要留戀過往，自信和微笑會幫助我們輕鬆度過每一天。

你還記得小時候迎接新年的心情嗎？從前一天晚上起就騷動不安，根本難以成眠，隻想著快快天明。那種歡樂之情溫暖地充塞心頭，每一時刻都令人留戀。

我們有可能一年365天都帶著這種歡樂的心情嗎？可以，做為一名推銷員，是有機會如此，每一天都像過年。一天86400秒對你而言，有可能都很快樂，因為你不斷為彆人服務，滿足了人們的需要。現在就改變自己的心態吧！每天起床都要帶著微笑，就好像今天又要過新年。

有一個故事很可能是老生常談，但還是要再說一遍。有三個石匠忙著建教堂的工程，有人問他們正在做什麼，石匠甲很無所謂地說：“我在敲開這些石頭。”乙則麵無表情地回答：“我在砌一道牆。”至於丙，卻很開心地說：“我在蓋教堂！”

這個樂觀、開朗、滿麵笑容的石匠丙告訴我們，他做的是多麼偉大的一件事。同樣的，當你開始每天麵帶微笑時，就是生活與工作完全改觀的契機！

當下一次你聽見電話響時，在拿起聽筒之前開始微笑，而且在開口說“喂”時保持這個狀態。當對方從你的聲音裡感覺到開朗、和善時，將會留下深刻的印象。接下來換成你打電話給彆人時，也試著這麼做，隻要不斷練習，就會明顯察覺進步的速度。

所有的電話往來將因此而充滿樂趣，與對方約定見麵時間較容易，客戶也會更願意給你機會表達意見，甚至因此更關心你。

請保持微笑，未來就掌握在自己的手中！

微笑能建立信任，縱觀曆史，在任何時代，任何地區，任何民族中，微笑都是表示友好意願的信號。推銷時微笑，表明你對客戶交談抱有積極的期望。客戶也會相應地產生積極的態度，相互就會達成一致。

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