推銷自己,決定你的未來 4?你要始終明確談話的目的
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4你要始終明確談話的目的
麵議洽談是指推銷人員運用各種方式、方法和手段,向對方傳遞推銷資訊並進行雙向溝通、向對方進行講解和示範,說服對方接受或者購買的過程,麵議洽談在推銷的各個環節中,起著舉足輕重的作用。
推銷麵談的目的在於溝通推銷資訊,誘發對方的接受或者購買動機,激發對方的**,說服對方采取行動。為了實現推銷麵談的目的,推銷人員需要完成以下任務:
首先,向對方傳遞推銷資訊,介紹推銷產品的情況,幫助對方迅速認識推銷產品及其特性和利益。對方隻有在接受推銷產品的各種資訊,對其產生認識的基礎上,纔有可能作出購買決策。推銷人員必須儘快把自己掌握的有關推銷產品的資訊傳遞給對方,幫助對方迅速瞭解推銷產品的特性和利益。推銷人應根據具體情況,分析所傳遞資訊的要點,利用口頭語言、推銷樣品及其他必備的推銷工具與顧客進行溝通交流,確保準確、全麵、有效地傳遞推銷資訊。
其次,設法保持對方的注意和興趣。對方的注意和興趣是產生購買**的前提,推銷約見和推銷接近的目的是引起對方的注意及興趣,而在推銷麵談時,推銷人員應想方設法保持對方的注意和興趣,否則,你介紹再詳細,也難以激發對方的購買**,難以達到推銷之目的。
再次,刺激對方需求,誘發對方的購買動機。購買動機決定購買行為,而購買動機又來自於對方的需求。因此,推銷人員應瞭解對方的各種需求,幫助對方解決在需求中存在的問題,有效地刺激對方的需求,誘發對方的購買動機,進而產生購買行為。
最後,解答對方提出的問題,取得對方的信任。推銷人員在推銷麵談時,不僅是向對方介紹產品,傳遞資訊,同時還要解答對方提出的問題。隻有這樣才能保證與對方進一步的溝通,才能取得對方的信任,纔有可能實現交易。
總之,當推銷人員麵對對方,開展推銷說服時,首先須明白向對方推銷什麼。要達到推銷的目的,對不同的顧客,不同的推銷人員總是采取不同的推銷麵談方式、方法及手段。
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