外環外的女人們 012
律政俏佳人的初體驗
肖筱已經記不清連續加班多久了,當然,她依然樂在其中,不能自拔。
一般說來,新鮮的法務主要用途是做副手、打配合。比如根據模版撰寫和修改法律文書、起草審查合同,再就是要有眼力勁、得機靈,主動承擔部門裡的一些日常雜事。
肖筱乾了幾天,陳青就提醒她的主管,以後彆給肖筱派太多這樣的活。做法務的,基本都是從這條路上熬過來的,主管頗有點酸陳青的偏心,埋怨他厚此薄彼。
陳青倒是難得的沒架子好脾氣:“你要多少打下手的小朋友,我都可以派給你。這個肖筱不簡單,你要好好用她。”
“好好用”的意思就是那些比較難搞的活可以交給她。主管會意,立刻就照辦了。
星月集團每年都要打數不清的官司。小到幾元錢的麵板,大到幾百萬的寶刀,總有玩家因為這樣那樣的原因損失了道具裝備,然後就來找法務扯皮。甚至還有人扯皮扯出了樂趣,有事沒事就來星月溜達一番。網上還冒出一個頂著“星月集團法務總監乃我手下敗將”大名的壯士,不定時彙總更新星月集團的官司資訊,簡直讓人分不清他到底是恨之切,還是愛之深。
主管挑出一個案子交給肖筱,吩咐她做法研工作。她看肖筱眼裡閃爍著興奮的光芒,忍不住提醒:“我們就是來打工的,沒必要搞得那麼嚴肅認真。說句難聽的,要是哪天有人過來拉橫幅、丟玻璃瓶,大家的第一反應都是該跑路保命而不是衝上去送人頭。”
肖筱就笑笑,不言語什麼。她也知道主管嘴上這麼發著牢騷,該加班的時候一刻也沒懈怠過。整個法務部門,在老大陳青的管理之下,全都是儘職儘責的牛馬。星月集團是法院的常客,勝訴率更是高達90%以上,喜提“滬上必勝客”的雅稱,這其中的含金量不言而喻。據此,肖筱有足夠的信心懷疑那位“星月集團法務總監乃我手下敗將”乃陳青的鐵杆黑粉。
案子說難也難,說不難也不難。原告是星月集團旗下某款遊戲的使用者,因為裝備被盜,要求星月賠償損失,他自行報了價10000元人民幣。因為原告玩這款遊戲時間久遠,有不少的追隨者,這些人看熱鬨不嫌事大,紛紛起鬨說支援會長維權。然而,根據後台提供的技術引數推測,原告應該是在使用外掛的過程中遭遇了黑客入侵,進而導致裝備被盜。
簡單的說,原告根本就不是無辜的。他自己違規操作,又找不到黑客索賠,隻能反倒一耙來找星月給他擦屁股。
肖筱在客服輪崗時遇到不少類似的情況,最終的處理結果多半就是對使用者做一些安撫,使用者多少也有點心虛,等情緒褪去這事就不了了之。如果使用者不依不撓,那麼就賠償一些不值錢的道具包息事寧人。
總之,要麼用事實保護自己,要麼用破財解決事端。肖筱覺得對這個案子,態度上認真些即可,完全不必花費太多的時間和精力去深究。
主管聽完肖筱的彙報,臉上立刻露出不悅的神色:“肖筱,你很優秀,但也太自以為是了。這是個即將對薄公堂的案子,不是簡單的customer
service。我們要維護星月的聲譽和利益,不能心存僥幸。恕我直言,我還是認為讓你過早參與這些專案太冒進了。Too
much
stake
!”
肖筱心中羞愧,但她絕不會僅僅因為主管的這一句話就放棄跟進案情。她告訴主管自己會認真研究以往的案例,為庭審提供更加詳儘的資料。
主管看她羞赧卻又鎮靜,再回想自己剛參加工作時,情緒能被一個稍微輕慢點的眼神瞬間擊垮,她內心一顫,開始認同陳青的判斷了。
肖筱說到做到,不過幾天就提交了一份非常詳實的研究報告,裡麵既包含了星月集團三年來類似案例的情況彙總,還有行業內幾家友商的實戰資訊。除此之外,她還將新出台的幾條地方和國家的法律法規附在後麵,並分析了可能對判決產生的影響。
沒有辦法不尊敬踏實又靠譜的人,主管徹底服了。她對肖筱的態度也和緩了很多,但她也提醒肖筱,在法庭上,任何情況都可能發生,永遠要做最好的準備,也要做最壞的打算。
事實驗證了主管的話。原告根本不接受星月提出的解決方案並堅決否認自己使用過外掛。經過一番唇槍舌戰,法院最終認定沒有足夠的直接證據證明原告的裝備丟失是黑客所為,而被告星月集團對原告的虛擬財產未提供安全的防護措施,應承擔相應的責任。至於被告應賠償原告多少金額,法院則認為無相關依據對這部分虛擬財產的價值予以覈算,僅支援被告對該部分物品的電子資料予以恢複。
雖說這些電子資料隻是程式設計師敲下的幾行程式碼,但肖筱的出師首戰就這樣敗了。陳青和主管沒有說一句重話,甚至反過來安慰她勝敗乃兵家常事。肖筱麵上依然冷靜,內心早已翻江倒海。
“滬上必勝客”聲名在外,普羅大眾對星月的印象卻並不好。就像肖筱的爸媽所言--像是販賣網路鴉片的。肖筱總是極力辯解,說星月還有其他很多業務,而且它的目標遠大,是要打造有中國文化特色底蘊的世界級企業。
另外有句話,肖筱埋在心底,那就是她早就決定將此生都貢獻給這個偉大的事業。
聞者看她這樣維護星月,無不痛心疾首:“你真是被洗腦了!”
以往無論彆人怎麼說,肖筱都從沒懷疑過自己的選擇,但這案件結束後,她一邊複盤流程一邊體會心態的微妙變化。
肖筱的初心依然堅如磐石,但她也隱約意識到,如果隻是做單純的法務,如果隻是沿著目前的路線繼續走下去,就算她把所有的時間和精力全部都投入到工作中,她的最終結局也不過就是某家網際網路公司裡資格深些的法律專家。
這樣挺好,但還不夠。她應該還可以去更加廣闊的天空翱翔一番,還可以為那份事業奉上更多的力量。當然,在那之前,她得先兌現和爸媽的三年之約。
肖筱笑了笑,她不經商量,自己單方麵把約定的標準又提高到一個新的level了。