王爺的團寵小嬌妻 第536章 服裝店員工考覈
第二天一早，陳夢瑤和歐陽寒便早早地起了床。他們洗漱完畢後，一起走下樓來到餐廳享用早餐。餐桌上擺滿了精緻的菜肴與點心，兩人邊吃邊聊著今天的計劃。吃完早餐後，他們回到了彆墅的大廳坐下。
陳夢瑤輕輕揮手，從隨身攜帶的空間中召喚出了機器人靈甄。“靈甄，”她溫和地說道，“今天有幾個麵試者要來應聘服裝店員工，我想請你幫忙考覈一下，看看誰比較合適。”靈甄微微點頭，用機械般平穩的聲音回應道：“明白，我會根據您的要求進行篩選，並給出專業意見。”
隨後，陳夢瑤又從空間裡取出一些新鮮的水果和精美的糕點，將它們整齊地擺放在茶幾上。“麻煩你們幾位去準備些熱水，泡一杯好茶吧。”她對站在一旁伺候的仆人說道。仆人們應聲而動，很快便端來了香氣撲鼻的熱茶。
時間悄然流逝，九點半左右，一陣汽車引擎聲傳來，李曉帶著十幾個麵試者走進了彆墅。這些麵試者大多衣著得體、精神煥發，顯然都為這次機會做了充分準備。陳夢瑤微笑著迎上前去，示意大家在大廳的沙發上坐下。
“各位好，歡迎來到這裡參加麵試。”陳夢瑤開口說道，語氣親切但不失威嚴，“為了更好地瞭解你們，請先做一下自我介紹吧。”
聽到這話，坐在最前麵的一位年輕女孩率先站了起來。她紮著馬尾辮，臉上帶著自信的笑容：“您好，我叫張麗娜，今年二十二歲，剛從大學畢業。我特彆喜歡時尚設計，也熱愛銷售工作，希望能加入您的團隊，成為您店鋪的一員。”
接著，一個戴眼鏡的男孩站起來說道：“我是王浩宇，二十六歲，之前在另一家品牌服裝店做過三年銷售主管。我認為自己不僅具備良好的溝通能力，還懂得如何管理團隊，希望可以為您分擔更多事務。”
緊接著，一位三十多歲的女性也站了起來，她的聲音沉穩有力：“您好，我叫劉靜，雖然年齡稍大一些，但我有十年以上的零售行業經驗。我相信，憑借我的耐心和細致，能夠為顧客提供優質服務。”
隨著每個人輪流發言，整個大廳逐漸熱鬨起來。陳夢瑤認真傾聽著每一個人的介紹，不時點頭表示認可。而靈甄則在一旁記錄資料，通過內建係統分析每一位候選人的特點。
當最後一位麵試者結束自我介紹後，陳夢瑤拍了拍手，吸引眾人的注意力。“非常感謝大家的分享，接下來我們會安排簡單的測試環節，由我的助手靈甄負責。請大家稍安勿躁，等待進一步通知。”
大廳內頓時安靜下來，所有人的目光聚焦在那個銀白色的機器人身上。靈甄緩緩開口：“首先，我需要大家回答幾個關於客戶服務的問題……”
靈甄那機械卻清晰的聲音在大廳內回蕩：“假設一位顧客走進店裡，抱怨我們的新款服裝顏色太單調，你們會如何回應？”
首先站起來回答的是張麗娜，她微微欠身，臉上帶著自信的笑容：“我會先向顧客表示歉意，然後告訴她，雖然我們這款服裝顏色看似單調，但其實走的是簡約風格路線，在搭配上會非常百搭，能輕鬆適配各種配飾與外套，讓整體造型更具層次感與個性。而且我們後續也會推出更多色彩選擇，一定會滿足她對色彩的需求。”
王浩宇推了推眼鏡，沉穩地說道：“我會微笑著傾聽顧客的抱怨，肯定她對色彩的敏銳感知。接著，我會引導她關注服裝的剪裁與麵料，向她解釋這種簡約色調更能凸顯出服裝材質的質感與設計的精巧之處。同時，詢問她平時喜歡的顏色，給她推薦我們店裡其他色係的相似款式，以滿足她多樣化的需求。”
劉靜思索片刻後，緩緩說道：“我會真誠地對顧客說，非常感謝她提出的寶貴意見，我們一直致力於滿足顧客的各種喜好。對於這款服裝顏色的問題，我會告訴她，我們可以為她提供一些個性化的搭配建議，比如搭配亮色的絲巾、包包或鞋子，來點亮整體造型。並且記錄下她喜歡的顏色，反饋給公司，爭取之後能推出符合她心意的色彩款式。”
這時，一個留著短發的女孩林悅站了起來，她有些緊張地清了清嗓子：“我，我會先給顧客倒杯水，讓她先消消氣，然後耐心聽她講完。接著跟她說，我們店裡還有一些彩色的配飾，像帽子、腰帶之類的，搭配起來會讓這件衣服變得很特彆。還可以讓她看看我們之前顧客搭配的效果圖，也許能給她一些靈感。”
一個穿著西裝的男生陳宇也站起身來：“我會先認同顧客的看法，然後向她介紹這款服裝的設計理念，強調簡約色彩是為了適應更多場合與風格的搭配。同時，邀請她試穿一下，通過實際效果讓她感受到這款衣服獨特的魅力。並且告知她，我們會將她的建議反饋給設計團隊，在後續產品中考慮增加更多豐富的色彩。”
靈甄微微點頭，繼續說道：“接下來進行情景模擬。現在假設你們麵前的我就是那位抱怨顏色單調的顧客，開始你們的應對。”
張麗娜率先走上前，臉上洋溢著熱情的笑容：“您好呀，實在不好意思給您帶來了不好的感受。您看，雖然這件衣服顏色素了些，但您想想，如果搭配上一條顏色鮮豔的大披肩，再配上一款亮色的手包，走在街上絕對吸睛。我們店裡正好有幾款特彆適合搭配這件衣服的配飾，我拿給您看看？”
王浩宇則不緊不慢地走到“顧客”靈甄麵前，禮貌地說道：“女士，非常理解您對顏色豐富度的追求。其實這款衣服在設計時，就是為了讓顧客可以根據自己的喜好自由搭配。像您這樣時尚感十足的顧客，不妨嘗試用一些撞色的搭配技巧，我這兒有不少搭配方案可以分享給您，相信能讓這件衣服展現出不一樣的風采。”
劉靜麵帶微笑，從容地走到靈甄身邊：“您好，您提出的問題我們很重視。要不這樣，您先試穿一下這件衣服，感受一下它的版型與舒適度。同時，我讓同事把店裡各種顏色的圍巾都拿過來，您可以親自挑選搭配看看，說不定能發現意想不到的效果。”
林悅有些羞澀地走上前，輕聲說道：“姐姐，這款衣服確實顏色簡單了點，不過我們最近進了好多漂亮的胸針，您要是彆上一枚，再搭配一條亮色的褲子，就會顯得很有活力。我給您拿過來試試好不好？”
陳宇自信地走到靈甄跟前：“女士，您的眼光很獨到。其實簡約色彩的服裝是時尚界永恒的經典，它更考驗搭配技巧。要不這樣，我帶您到搭配區，給您做一個現場搭配示範，讓您看到這款衣服不一樣的魅力，您看可以嗎？”
靈甄聽完每個人的表現，繼續丟擲下一個問題：“如果顧客在店裡試穿了很多衣服，但最後一件都沒買，還抱怨價格太貴，你們該怎麼處理？”
一位叫周洋的男生撓了撓頭，說道：“我會先感謝顧客花時間試穿我們的衣服，然後跟他解釋我們的衣服在材質、設計和工藝上都有獨特之處，所以價格會相對高一些。同時，給他介紹店裡的會員製度，成為會員後可以享受折扣優惠，下次購買會更劃算。”
一個穿著連衣裙的女生李婷回答道：“我會真誠地對顧客說，感謝他對我們店鋪的支援與信任，試穿這麼多衣服也辛苦了。關於價格問題，我會告訴他我們偶爾會有促銷活動，讓他留下聯係方式，有活動時第一時間通知他。而且我們也會根據市場反饋，不斷優化價格策略。”
趙強站起來，語氣堅定地說：“我會跟顧客強調我們品牌的價值，從麵料的選擇到製作工藝的精細程度，都保證了衣服的高品質。同時，詢問他覺得價格高的具體原因，是整體價格區間還是某一件衣服。如果可能，為他推薦一些價格相對較低但同樣有特色的款式。”
靈甄聽著眾人的回答，眼神中閃爍著資料的光芒，繼續說道：“再進行一個情景模擬，現在我又是那位抱怨價格貴且沒買衣服的顧客，開始應對。”
周洋走上前，滿臉笑容地說：“先生，非常感謝您這麼有耐心地試穿這麼多衣服。其實我們的衣服價格看似高，實則是因為品質卓越。您看這麵料，都是精心挑選的，穿起來舒適又耐用。而且我們最近準備推出會員積分活動，積分可以兌換現金抵扣券，下次購買就能直接省錢啦。”
李婷溫柔地走到“顧客”靈甄麵前：“您好呀，真的很感謝您在店裡花費這麼多時間。價格方麵讓您覺得高了，實在不好意思。我們店經常會有新品折扣活動，要不您留個聯係方式，有活動時我第一時間通知您，這樣您就能以更實惠的價格買到心儀的衣服啦。”
趙強自信地走到靈甄跟前：“先生，我理解您對價格的考量。我們品牌一直堅持高品質路線，這也是價格稍高的原因。您剛剛試穿的那幾款，其實從設計和材質來說，價效比是非常高的。如果您覺得價格超出預算，我們還有一些基礎款，同樣時尚且價格親民，我給您介紹一下？”
靈甄繼續提出問題：“如果店裡來了一位外國顧客，語言溝通存在障礙，而你又不懂外語，你會如何為他提供服務？”
一位叫張峰的年輕人說道：“我會第一時間尋找店裡懂外語的同事來幫忙溝通。如果沒有，我會藉助手機上的翻譯軟體，通過文字翻譯來瞭解顧客的需求。同時，用手勢和簡單的肢體語言輔助交流，帶他參觀店裡的服裝，展示不同款式和顏色，儘量讓他感受到我們的熱情與服務誠意。”
另一位叫吳敏的女生說：“我會先向顧客微笑示意，表示友好。然後拿出紙和筆，嘗試通過畫畫的方式表達一些簡單的意思，比如服裝的款式、顏色等。也可以讓顧客畫畫，表達他想要的東西。再結合手機翻譯軟體，爭取弄清楚他的需求。”
靈甄再次開啟情景模擬：“現在我就是那位外國顧客，開始服務。”
張峰立刻走上前，臉上帶著燦爛的笑容，先向“顧客”靈甄微微鞠躬，然後拿出手機，開啟翻譯軟體，用翻譯軟體打出“您好，歡迎光臨，請問有什麼可以幫您？”展示給靈甄看。同時，用手指向店裡的服裝展示區，做出邀請的手勢。
吳敏則快速找來紙和筆，笑著對靈甄比劃了一下，然後在紙上畫了一件簡單的衣服，指著衣服又指了指展示區，接著又畫了幾個不同顏色的方塊，詢問靈甄的喜好。
隨著靈甄一個又一個問題的丟擲，以及各種情景模擬的進行，麵試者們都全力以赴地應對著。整個大廳裡，時而安靜地思考回答問題，時而熱鬨地進行情景模擬展示。陳夢瑤在一旁靜靜地觀察著每一個人的表現，她看到了麵試者們的專業、熱情與應變能力。而靈甄則一絲不苟地記錄著每一個細節，將這些資料進行深度分析，為陳夢瑤提供最客觀、最準確的評估。
隨著靈甄完成最後一個情景模擬，整個麵試過程也逐漸進入了尾聲。陳夢瑤緩緩站起身來，麵帶微笑地環視在場的每一個人，語氣溫和而堅定地說道：“非常感謝大家今天抽出寶貴的時間參與我們的麵試。你們的表現都讓我感到十分驚喜和滿意。從每一個問題的回答中，我們不僅看到了你們紮實的專業能力，更感受到了你們對工作的熱情、認真以及積極向上的態度。這些品質正是我們團隊所追求的核心價值觀。”
她稍作停頓，目光掃過每一位候選人，繼續說道：“我們的店鋪即將迎來一係列新的挑戰與機遇，這需要一支充滿活力、能夠共同成長並不斷創新的團隊。今天，通過大家在各個環節中的出色表現，我們更加清晰地瞭解了你們各自的特長與潛力。接下來，我將和我的助手靈甄一起，結合今天的整體表現，慎重做出最終的人選決定。”
靈甄輕輕走到陳夢瑤身旁，兩人開始低聲交流起來，討論著每位候選人的優劣勢。不一會兒，陳夢瑤重新麵向眾人，清了清嗓子，鄭重宣佈道：“經過全麵綜合評估，我們已經確定了本次錄用的六位員工名單。他們是——張麗娜、王浩宇、劉靜、林悅、陳宇和趙強！恭喜你們成功加入我們的團隊！”
被點名的六人臉上瞬間洋溢位喜悅的笑容，彼此交換著興奮的眼神，同時禮貌地向其他參與者表示祝賀，並鼓掌以示感激。陳夢瑤見狀，嘴角微揚，接著補充道：“我們深信，憑借你們的努力與創新能力，一定能夠讓我們的店鋪在市場上占據一席之地，並不斷取得突破性的成績。”
隨後，她轉向所有候選人，尤其是那些未能入選的人，用真誠的語氣說道：“雖然很遺憾不能讓每個人都能成為這次的正式成員，但我依然認為，剩下的朋友們同樣具備不可忽視的能力與才華。因此，我特意記錄下了你們的聯係方式。
目前，除了這家店鋪之外，我還有一些正在籌備或運營中的專案，比如一家正在裝修的小吃店、一家專業的保安公司、一家注重健康的健身俱樂部，以及一個致力於文化傳播的藝術館。未來，這些地方也都需要優秀的人才支援。如果你們願意的話，到時候我會第一時間通知你們前來參加相關崗位的麵試，希望大家可以提前做好準備。”
聽到這番話，原本略顯失落的落選者們頓時重燃希望，紛紛露出感激的表情，有人甚至主動開口表達了謝意：“謝謝您給我們這樣的機會，我們會好好準備，期待下次能再次爭取到更好的結果！”還有人點頭附和：“是啊，您的認可對我們來說是一種莫大的鼓勵，我們會繼續努力提升自己！”
陳夢瑤欣慰地點點頭，最後叮囑道：“對於入選的六位朋友，請記得明天早上九點準時參加歡迎會及入職培訓。屆時，我們會為大家詳細介紹各自的工作職責以及店鋪的整體運營理念。至於其他人，保持聯係，讓我們共同期待下一次合作的機會吧！”
伴隨著一片和諧融洽的氛圍，麵試圓滿結束，大家帶著滿足與期待的心情陸續離開了現場。