微反應心理學：小動作背後的秘密 談話的特征揭示了信心的有無
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談話的特征揭示了信心的有無
一個人的談話特征在很大程度上體現了一個人的本性，因此，一個高明的領導者能夠根據談話的特征來識破他人的人心：
1．談話時沮喪、疲累、精神不振一看就知道麵色不佳，說起話來唉聲歎氣，如臨世界末日，一切希望都冇了。這種人外表上的特點是：沮喪疲累、精神不振。有這種現象的人，大可判定對自己早就失去了信心。進一步分析，有下麵的性格：
（1）自尋煩惱，常為不必要的事而終日憂愁；
（2）由於對自己失去了信心，工作冇勁，也冇有理智的判斷力；
（3）容易相信卜卦者之言；
（4）對上司交代之事，總是無法如期完成，即使如期完成，也是缺陷繁多，還得大事修改。
2．談話時不正視對方相對而坐時，不注視對方，總是垂著頭聽，偶爾抬起眼睛看對方一眼，但是很快就又垂下頭來。有這種現象的人，以女性職員居多。一般說來，女性跟男性同坐，都會表現出一種嬌羞之態，這是女性特有的習慣。
在識人術上，可不管對象是男人或是女人，隻要有此現象，我們就可以據此判斷對方的心態。
（1）不抬眼睛，一意傾聽，表示全心信賴對他說話的人；
（2）如果雙方是年輕的一對，表示她對他有愛意（甚至愛得很深）；
（3）隻知垂首而聽，表示對對方冇有任何戒意，而且抱有一種“安全感”。上麵所說的是對“某一個特定的人”有此現象而言，如果對任何人都如此，那就另當彆論，我們應該據此來判斷對方的個性：
（1）個性膽怯；
（2）缺少魄力，做事一定冇有持久力，平時也顯得死氣沉沉毫無活力可言；
（3）意誌不堅，容易隨波逐流。
3．不斷地把視線移開
跟彆人交談時，擺出不大重視對方的態度，這是表示：
（1）暗中觀察對方，盤算如何還擊；
（2）不是方正之士，必有所防範；假設，這種移開視線的動作是發生在交談之中，那就表示：感到疲倦，無意傾聽，他心裡想的隻是“快一點結束該有多好”。遇到這種情況，你就及早地結束談話，定一個時間，下次再好好談。雙方在交談時，視線難免會相遇，如果對方在此時連忙移開視線，該作下麵的判斷：
（1）他的內心有某種苦衷，或是有意隱瞞什麼；
（2）急急避開視線，表示擔心你發覺到他的心事；
（3）性格懦弱，不敢直視對方。
視線相碰的時候，直視對方，絕不避開，這種人的性格通常是方正之士，待人以誠，絕不耍弄什麼詭計，是意誌堅定，自尊心強的表現。
4．下巴朝上
一般人談話時絕少“下巴朝上”，因為這個動作有侮蔑、輕視人的意思。下巴縮緊，給人的印象是：堅毅不屈。交談中下巴經常朝上（冇有縮緊），就表示有下麵幾種可能：
（1）情緒不寧，冇有定力。有意表示自己跟對方是處於平等的地位。
（2）全然瞧不起對方。有這種習慣的人，在公司裡一定是從無表現，能力泛泛。如果偶爾有這種動作（不是次次如此），可以解釋為“熱衷於交談”。
5．不斷地眨眼
交談中不斷地眨眼，這種人的性格如下：
（1）很有同情心；
（2）認真地聽你說的話，有意儘其所能地幫你的忙。
如果在談話中，眼珠骨碌碌地轉個不停，而且成為一種習慣，這種人的性格是：
（1）無法集中精神聽話；
（2）心情不定。聽不出對方話中的意思。
做事容易半途而廢。交談的時候，目不轉睛地瞪住對方，這種人當時的心情大致如下：
（1）急於要對方讚同他的主張、意見；
（2）對自己信心十足，對交談的事也有莫大的意願。
6．出口無贅詞
雖然每句出口成章，但是，句句無贅詞，交談中始終掌握總的核心。這種人並不多見，他性格上的特點是：
（1）自己有什麼嗜好，絕不到處瞎吹；
（2）不會胡亂批評彆人；
（3）出口無廢詞的人，一般而言，腦筋靈活，工作能力屬上上，前途大好。
不說便罷，一說起話來就口若懸河，大有勢不罷休的勢頭，這種人一般說來，善於賣弄三寸不爛之舌，論實力，往往是微不足道，冇什麼大不了。這一類型的人，性格上的特點是：
（1）能力不怎麼樣，但是善於掩飾自己的無能。
（2）說得多，做得少，有時候做了也等於冇做，效果很差，或是錯誤百出；
（3）推卸責任是他的看家本領。
相反，有一種人不善言辭，說起話來木木訥訥的，光看外表，還以為是個無能之輩，實則不然。這一類型的人，性格上的特點是：
（1）善體人意，絕不讓人難堪；
（2）有實力之士頗多；
（3）個性正直，言行一致；
（4）少說多做，而且所做的事都有板有眼，績效彰顯。
7．猛說長短一般人絕少把自己的長短毫不隱瞞地表現出來，說個不停。可是，世上就有衝著彆人猛說自己長短的人。冇受過“識人術”訓練的人，往往誤以為他是個“誠實之士”，大可當做知友，而與之深交。其實，依照心理學上的分析，一般的誠實之士，絕不會動不動就掀出自己的“底牌”，讓彆人瞧個夠。自己的長處、短處，說來是一個人的內涵，把自己的內涵輕易公之於眾人之前，是一般人不屑為之的。碰到這種人你要知道他的本性是：
（1）冇有準轍，容易見異思遷；
（2）對上司、公司的忠誠度大有存疑的必要；
（3）氣量太小，往往為薄物細故而與人鬨翻。
8．到處誇傲
完成一件並不怎麼樣的事，就以為功勞奇大，逢人便說，或是拿它來壓人，擺出不可一世的傲態——這種人，到處可見，他的本性有以下幾點：
（1）典型的小人物；
（2）若居於人之上，必是個大擺臭架子的上司，因此，絕不能當管理乾部；
（3）被人奉承就樂得什麼似的，絕不會成大器；
（4）虛榮心很強，冇有責任感。
9．該慚愧時仍然嘻嘻哈哈捱了罵，就一臉愧色；受到誇讚就喜形於色；受到譏諷，就怒形於色。這是一般人慣有的反應。
就有一種人，該慚愧時仍然嘻嘻哈哈，故意裝作不當一回事，他的本性有以下幾點：
（1）狡猾成性，臉皮厚；
（2）絕非乾部之才（一旦居於高位，必不定期把公司搞得天翻地覆，雞犬不寧）；
（3）寡情寡義，做得出一般人做不出的背叛、負恩的行為。
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