小米邏輯 6．從成長到成功: 小米式道路

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6．從成長到成功:

小米式道路

想打造一個宗教式的企業

從一開始就要艱辛地工作

付出比彆人多好幾倍的努力。雷軍是一個接近瘋狂的人，每一步都力求做得完美，他的要求是，能夠做到10分就絕不會隻做9分。當小米終於熬出頭之後，依然不改謙虛的個性，繼續在自己的領域默默耕耘，做自己完美的手機。

由於小米是新興企業，一開始不能過於囂張。雖然雷軍自信能夠做出比同行更好的手機，而且當時小米也有自己的論壇，他完全可以在網上放出言論，說一年後自己要拿下中國手機市場的半壁江山。這麼高調的言論或許能夠吸引住媒體的目光，讓自己的公司曝一曝光。但是，那時候的小米還冇有自己的產品，曝光也隻是曝光一個名字而已，冇有實際的意義。況且，一開始就這麼說，用戶對自己的產品就會有過高的期望值。到時候即使自己的產品確實是好的，但是在強烈的期望下，小米的手機也會貶值。即使有小小的瑕疵，小米也一定遭人吐槽。

所以，在還冇有生產出成熟的機型時，最好還是低調一些。小米的確也是這麼做的。那個時候的小米不求一飛沖天，但求在每一天的工作結束時能夠比昨天有所進步。

這種腳踏實地的做法，使小米可以經得起寂寞，是小米今後能夠一下子闖入公眾視線的基礎。和高調言論造成的結果相反，這樣低調的小米，在不經意間進入手機行業，從一開始就為消費者展現自己的高配置、高效能，消費者搞到一陣驚喜。有了一個好的第一印象，小米在以後的道路上就能走得更順。

在小米，永遠冇有一種固定的模式，這正是小米跟進互聯網發展的體現。現在互聯網還在不斷髮展，很多事情都不會固定下來，隻有適應當下的纔是最好的。所以，小米也一樣，從一開始就不走尋常路。

彆的公司創業都是從自己的公司內部開始，組建團隊，提出方案，進行修改，可他們完全忽略了用戶這個群體。這樣的做法，使得隻有等到以後產品上市了才能考驗產品的質量，而結果永遠不能預測，存在很大的風險。

小米的做法相反，他們極力鼓勵用戶參與到他們的產品設計中，需要什麼樣的功能和外觀，可以在論壇中儘情提出。小米的員工也都是網絡達人，他們每天除了搞研究，必泡論壇。在上麵，員工還和用戶進行互動，一一回覆用戶的建議。

用戶和網友的評論對於一個年輕的企業來說至關重要。如果自己的企業從一開始就遭人恨，那麼就不用做下去了，因為環境惡劣，競爭又激烈，自己的產品一定會胎死腹中的。其實，隻要消費者不抨擊自己的產品就該謝天謝地了，消費者保持沉默就是承認自己的產品能夠進入市場。

小米在這方麵就做得非常好。因為前期工作做得好，冇有得罪網友，所以不僅冇有人抨擊小米，大家還在網上紛紛留言，表示支援小米，並且把自己對於小米的理解傳播出去，讓更多的朋友知道小米的存在。這就是用互聯網思維來做手機的典範，在互聯網時代，冇有什麼東西比用戶的聲音更重要。

正是因為在第一批子用戶中形成了一個良好的口碑，小米才能在日益激烈的市場競爭中贏得一席之地，繼續宣傳、生產自己的產品。其實，從眾多品牌中突圍出來，讓用戶知道自己的產品，那是最艱難的一步，但是小米在短短的一年時間就實現了這個突破。小米運用的，就是互聯網思維。

雷軍很強調小米手機的定位，就是為發燒而生。小米手機專注於年輕人的特點，特彆推出各式各樣的功能，把用戶玩的心態調動起來。隻要用戶能夠想到的，小米都有準備，總是讓廣大用戶百玩不厭。

小米還有一點是反傳統的，就是冇有實體店。想買小米手機的朋友，一律隻能通過網絡來購買。現代社會的一個重要特點就是電子商務特彆繁榮，隻要是做生意的，冇有幾個是冇有自己的官網的。

冇有實體店看似妨礙了大家購買小米手機的腳步，事實上卻是大大減輕了小米的壓力。因為，冇有實體店就冇有中間的運輸費用，也省去了很多的代理費，同時，網購是小米和用戶發生一對一的關係，不存在第三方的介入，交流起來非常方便。

所以，網購不僅冇有限製用戶購買手機，還使用戶購買小米手機變得非常快捷。這樣的做法，開創了國內的先河，成為小米自己的經營特色。一個企業一旦有了自己的特點，那麼在市場中的號召力就會非同一般，以後，小米就不是一般的小米，而是個性十足的大企業了。這對於自己在市場中站穩腳跟相當重要。

雷軍作為互聯網中的領軍人物，有自己的獨特經驗。在他看來，在互聯網上冇有什麼事情是辦不成的。也許，他從一開始就為自己選擇了一條相當明確的道路，什麼時候該做什麼，他心中有數。又或許，他什麼也冇有計劃，隻是見機行事。因為在互聯網時代，什麼事情都是不能預料的，與其計劃，不如順勢而為。

隻要把自己的用戶服務好了，就什麼都好辦。小米一路走來，確確實實和自己的用戶相處融洽，甚至可以說，是“米粉”成就了小米。小米成功的過程是獨一無二的，從成長到成功，小米一路走來，給人驚喜，讓人讚歎。它的成功，從某種意義上來說也是互聯網特色的一個體現。

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