予她無恙 7、有恙
岑虞這一刻覺得在遊戲裡充的那些錢,真是值了。
她高高興興地用微信給客服by發了一個紅包。
ay:謝謝你啊。
ay:這麼晚了還工作。
對方並沒有點開紅包。
客服by:應該做的。
客服by:這麼晚還不睡嗎?
夜深人靜。
酒店房間裡空調出風口嗡嗡的響。
岑虞也不知道為什麼,就和一個陌生人聊了起來。
關於瑣碎的生活。
ay:是啊,在外麵出差,認床睡不著。
客服by冷不丁一問:在劇組?
“?”
岑虞頓時打了個激靈。
ay:你怎麼知道?
客服by:看到你朋友圈了。
“”岑虞這纔想起來,她下午在朋友圈裡發了一張劇組開機儀式的合照。
好在她的朋友圈是三天可見,除了這一條,其他的什麼也沒有,暫時不至於暴露她太多的資訊。
ay:哎呀,忘記把你遮蔽了。
她玩笑似地直說。
對麵沉默片刻。
客服by:為什麼要遮蔽我,難道你是什麼大明星嗎?
ay:不是哦。
ay:其實我是劇組的場務,負責拍照片的。
岑虞隨意扯了個謊,決定轉移話題。
ay:大客戶客服除了能處理投訴,還能提供什麼服務啊?
本來她以前就很少找客服,最多是逢年過節,線上客服會發個祝福。
今天不用不知道,這種特權,真的是太爽了。
客服by:什麼都可以。
岑虞挑了挑眉。
什麼都可以?
ay:那你能幫我刷做橙武的基礎材料嗎?
之前殺迦樓羅爆的金翅羽,是做稀有武器最難得的材料。
而剩下的一堆材料,就要靠重複機械的殺怪獲得,費時費力,特彆麻煩。
客服by:賬號密碼。
“”
這回換岑虞無比吃驚了,原來大客戶客服不光提供客服諮詢服務,還可以是代練。
當然她也就是隨口說說,倒是不好意思真叫人幫她刷材料。
ay:彆了彆了,我開玩笑的。
客服by:沒關係,客服就是做這些事的。
ay:但你手裡的客戶得有很多吧,每一個都讓你代練哪忙的過來呢。
難怪他這麼晚了還在加班。
客服by模棱兩可道:也還好。
果然是沈鐫白開的公司,毫無人性,連員工休息的時間也要壓榨。
以為誰都和他似的,一天隻睡四個小時的工作,岑虞忍不住腹誹。
她替客服打抱不平。
ay:你們老闆真是無良資本家,這麼剝削你為遊戲賣命。
許是她說的太直白,過了許久,對麵纔有回複。
客服by:還好吧?
語氣裡透著淡淡的不確定和質疑。
ay:怎麼還好了,哪有大半夜還要接客的。
岑虞一手快少打了個字,趕緊補上。
ay:接客戶。
“”
客服by:。
看出對麵越來越簡略的語言,岑虞識趣地截住了話茬。
說不定是她自己站著說話不腰疼,換做員工和玩家吐槽自家老闆,真是不要工作了。
ay:我就不占用你的工作時間啦,拜拜。
聊天界麵裡,‘對方正在輸入’顯示了很久。
最後,by隻回複了簡單的兩個字:晚安。
經過在遊戲裡的折騰,和客服聊了一會兒天,岑虞意外地起了些許睏意,很快沉沉地睡過去。
-
懷宇遊戲公司。
裴浩打著哈欠姍姍來遲,手裡捧著咖啡晃悠悠地到了工位。
遊戲新版本已經上線,忙得階段過去,他正準備開啟悠閒的摸魚一天。
屁股還沒坐熱,運營主管就著急忙慌跑來,和他說了個令人崩潰的訊息。
“有個玩家被莫名其妙的禁言了三十年,和客服打了一早上的電話罵,現在還在罵呢。”
“”裴浩有些懵,“不是客服自己封的嗎?”
運營手底下管了一批的人工客服,根據係統舉報,識彆玩家在遊戲裡的違規行為,並配備了g工具,行使一些懲罰措施,包括禁言、封號、發補償獎勵等等。
“我問了客服,都說沒有,而且哪有一下禁言三十年的,g工具也不敢這麼寫啊。”
“現在客服那邊想用g工具解除禁言都接解除不了,你趕緊讓程式查查是怎麼回事吧,彆是係統出bug了。”
裴浩皺了皺眉,覺得確實有些不對勁,“成,我讓主程式看看。”
“”
“怎麼樣啊,查出來沒有?”裴浩站在主程式後麵,盯著他辦公桌上三台橫豎相間的顯示屏,黑白的背景板裡,密密麻麻五彩的程式碼。
主程式盯著程式碼,上
下滑動滑鼠滾輪,臉上的表情越來越凝重,“我初步估計,昨天晚上我們的伺服器被黑進來過。”
“!”
裴浩嚇得差點平地腳崴。
“這、這還得了?丟了什麼資料沒?”
“沒有。”
“就是給伺服器發了個包,把賬號id2809171的角色給禁言了。”
“嗯,禁了三十年。”主程式確認道。
公司遊戲伺服器的安全係數很高,可不是想黑就能黑的。
廢那麼老半天的勁,什麼破壞也不做,什麼好處也不撈,就為了禁言個賬號?
這得是多大仇多大恨啊。
主程式在鍵盤上來回快速敲打了幾下,“對方有點囂張啊,連記錄也不抹。”
他很快查出了黑客的ip。
“”
主程式皺了皺眉,“這個地址”
他開啟公司內部通訊軟體,找到資訊保安部門,把ip地址發了過去。
“幫我查一下這個ip地址是哪裡的,我發現他有違規入侵伺服器的操作。”
“11,收到。”
過了五分鐘,對麵發來回複。
“大哥,你在開玩笑嗎。”
“?”
“你發的ip地址是總裁辦公室的,大清早玩兒我呢。”
“”主程式迷茫地抬起頭,“沈總辦公室被盜了?”
“”
裴浩看著資訊保安部門的回複,和主程式大眼瞪小眼,同樣一臉迷茫地問號。
這也太離譜了。
老闆怎麼還黑到自己家來了。
風華錄的專案管理,陳語書也聽說了這事兒,路過他們時,湊了一腦袋過來,“怎麼樣,查出來沒有啊?是不是出bug了?”
“這得記外網事故吧,算誰的?”
一般遊戲上線後,如果發現bug,並對玩家造成影響,專案裡會根據程度記s級到b級事故,並找到對應的策劃、程式及測試共同擔責,扣錢扣績效。
“”裴浩嗬嗬地涼笑,輕飄飄地瞥她一眼,“沈總的。”
“?”
“你敢找他嗎。”
“”
-
與此同時,企業文化的負責人還有hr總監一大早就被叫到總裁辦公室。
沈鐫白懶散地靠在老闆椅上,左手按著機械鍵盤,十指修長,骨節分明,有一搭沒一搭的輕敲,右手放在滑鼠上,偶爾點選。
他的眼皮低垂,視線落於薄薄的電腦螢幕上,螢幕裡是風華錄遊
戲的野外場景。
手裡操作的小人,勤勤懇懇地在殺怪剝皮、刷材料。
完全不在意畢恭畢敬站在辦公桌對麵的兩個主管。
沈鐫白一邊玩遊戲一邊問:“現在公司員工平均加班時間是多少?”
hr總監答道:“這得看具體的部門,八小時以外的加班時間,最高的是研發部門平均每天三小時。算上大小周的話,時間會更長一點。”
他努力把加班的時間往上說,以此來表現人事管理工作的努力。
聞言,沈鐫白皺了皺眉,“有這個必要嗎?”
hr總監一愣,沒反應過來老闆的意思。
“不加班就做不完工作了?”沈鐫白透過電腦螢幕斜斜地看過去。
“”
“倒、倒也不是。隻是有些人效率高,有些人效率低”
“想想辦法。”沈鐫白淡淡道,聲音裡卻透著不容抗拒的強硬,是下達指令而不是商量,“以後取消大小周,晚上七點準時下班。”
此話一出,兩個主管對視一眼,以為自己聽錯了,看見對方臉上驚訝的表情,才知道沒錯。
最後摸著腦門,領著突如其來的不加班戰略任務離開。
老闆需求永遠是最高階彆的執行等級。
早上剛提,下午就已經趕出方案和規則,在全公司推行。
一時之間,掀起軒然大波。
甚至上了微博的熱搜,莫名其妙刷了一波公眾對懷宇的企業文化好感度。
傍晚。
客服by:微博分享:「懷宇遊戲帶頭不加班,七點以後強製下班」
岑虞看見發來的訊息,挑了挑眉。
ay:所以七點之後是不是聯係不到你了?
“”
半晌。
客服by:客服除外。
ay:哦。
ay:你們老闆真是會形、式、主、義呢。
語氣裡滿滿地諷刺意味。
“”