再一次棋逢對手 第10章 內覈價值
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天台上的風微微拂過,在夏日裡還會有些涼爽,可在兩人心裡從未涼爽過。
安願冇有迴避沈君毅的問題,她思考了十幾秒,然後清晰地說道:“陳建明作為產品經理出身,至今仍會每週花半天時間親自瀏覽用戶差評郵件的偏執;是技術團隊為了一個影響極少數資深用戶的顯示bug,願意投入兩天時間修複的笨拙;也是我們客服主管能記住上百位核心用戶id,甚至他們購買習慣的人情味。”
她轉過身,正麵朝向沈君毅,眼神坦誠而有力:“沈總,您尋求的是效率和價值我理解,可我想說的是這些看似低效和不經濟的細節,恰恰構成了臻品品牌信任度的基石,也是用戶忠誠度的來源。它們是靠時間沉澱,靠創始人初心和團隊文化滋養出來的,破壞了這種生態,即使擁有了所有的數據和渠道,也未必能複製出第二個‘臻品’。”
沈君毅靜靜地聽著,臉上看不出喜怒。他冇有反駁,也冇有讚通,隻是問道:“如果資本的目的,不是破壞,而是保護這種生態,併爲其提供更廣闊的擴張空間呢?”
“那需要極大的耐心和剋製。”安願直言不諱,“而資本,往往最缺乏的就是這兩樣。尤其當麵臨短期報表壓力時。”
沈君毅的目光重新投向遠方鱗次櫛比的建築群,沉默了片刻。然後,他換了個話題:“安總監為臻品構築的防線,很堅固。”
“職責所在。”安願語氣平靜。
“僅僅是因為職責?如果有私人上的感情呢?”沈君毅側頭看她,目光深邃。
安願微微一頓,迎上他的視線:“也因為我相信,市場上需要臻品這樣的公司存在。它證明商業除了冰冷的計算,還可以有溫度和堅持。”
沈君毅冇有再說話。兩人在天台上又站了幾分鐘,氣氛微妙,不再是單純的對抗,也摻雜了一絲對彼此立場和理唸的理解,儘管這種理解並未彌合分歧。
下樓後,沈君毅直接告辭,冇有與陳建明再見麵,安願將他送到電梯口。
電梯門即將關上時,他忽然開口:“安總監,下週我們投資部會出具初步評估報告。當然了,我很期待你的報告彆讓我失望”
“期待拜讀。”安願點頭。
“報告會反映我今天看到的一切。”沈君毅說完,電梯門緩緩合攏。
安願站在原地,品味著他最後那句話。這像是一個信號,表明他的評估將不僅僅基於紙麵數據。她回到辦公室,陳建明立刻迎上來,眼神帶著詢問。
“他看到了他想看的,當然了我們不知道會不會得到我們想得到的,這一切來得不現實,可又感覺是上帝掉下來的一塊餡餅,這塊餡餅不敢吃但得撿起來,因為關乎到我們”安願說道,語氣帶著一絲疲憊,也有一絲希望,“接下來,就是等待評估,以及……準備下一輪的談判了。真正的硬仗,可能纔剛剛開始。”
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