潮落無聲 第207章 終端bug的“無權之痛”
2010年5月的週三清晨，深圳的天剛亮透，建軍的手機就被急促的鈴聲吵醒。螢幕上跳動著“福田社羣商戶-王姐”的名字——王姐是最早一批安裝物聯網終端的商戶，開了家社羣超市，平時很少早上聯係他，除非出了急事。
“李工！出事了！”電話那頭，王姐的聲音帶著哭腔，還夾雜著鍵盤敲擊的雜音，“剛才我看終端後台，居然能看到隔壁水果店的營業時間和昨天的銷售額！我的進貨價、會員資訊也在上麵飄著，這要是被競爭對手看到，我這店就沒法開了！”
建軍的心猛地一沉，瞬間清醒了。他坐起身，抓起枕邊的筆記本：“王姐，你先彆慌，把能看到的界麵截圖發給我，我馬上排查問題。”
掛了電話，他剛開啟電腦，又有兩個電話打進來——分彆是南山和羅湖的社羣商戶，反饋的問題一模一樣：終端後台能跨商戶檢視資訊，原本加密的核心資料全暴露了。他快速接收三家商戶的截圖，放大後盯著螢幕上的程式碼片段，冷汗慢慢浸濕了後背的睡衣——截圖裡的“資料加密模組”程式碼，少了關鍵的一行“商戶id許可權校驗”，正是上週團隊更新維護軟體時，實習生小王誤刪的，當時他還特意標注“需補回，否則會導致許可權穿透”，卻因為張昊催著要“創新業務的技術支援文件”，把這事給忘了。
“必須立刻修複。”建軍抓起外套，沒顧上吃秀蘭做好的早餐，就往公司趕。路上，他給實習生小王發訊息：“把上週的維護軟體原始碼發我，再準備好加密模組的備份程式，我到公司就部署。”
八點半，建軍提前半小時到了研發部。小王已經在工位上等著，手裡攥著u盤，臉色發白：“李總，是不是我上週刪程式碼的事……”
“先不說這個，趕緊修複。”建軍接過u盤，插在借的舊電腦上，剛要執行部署程式，卻發現許可權不夠——自從林記民入職後，技術部的伺服器許可權被收走了，所有程式碼部署都要經過張昊或陳總的審批，再由林記民授權。
他盯著螢幕上的“許可權不足”提示，深吸一口氣，拿著修複方案去找張昊。創新業務部的辦公室裡，張昊正對著電腦寫“直播功能的需求文件”，鍵盤敲得飛快，桌上的咖啡還冒著熱氣。
“張經理，耽誤你兩分鐘。”建軍把修複方案放在他桌上，指著“資料加密bug”的說明，“三家商戶反饋終端能跨店檢視資訊，是上週維護軟體誤刪了加密程式碼，需要立刻部署修複程式，否則會泄露商戶核心資料，違反合同裡的保密條款。你批下許可權，我半小時就能搞定。”
張昊頭也沒抬，手指還在鍵盤上沒停：“這事找陳總批，我這邊忙著呢，直播功能下週要上線，需求文件今天就得給林工，沒空管舊專案的bug。”
“這是緊急情況！”建軍提高聲音，“商戶已經在投訴了，再拖下去會解約，到時候要賠違約金！”
“違約金有業務部扛著，跟我沒關係。”張昊終於停下鍵盤，抬頭時眼裡滿是不耐煩，“李工，我再說一遍，現在公司的重點是創新業務，物聯網的事你自己找陳總協調，彆來煩我。”
建軍攥緊手裡的修複方案，紙邊被捏得發皺。他知道跟張昊爭沒用，隻能轉身去找陳總。陳總的辦公室門虛掩著，裡麵傳來他跟投資方打電話的聲音：“您放心，直播功能肯定能按時上線，使用者增長絕對有保障……”
他在門口等了半小時，直到陳總掛了電話，才推門進去。“陳總，物聯網終端出現資料加密bug，三家商戶已經反饋資訊泄露，需要立刻部署修複程式，麻煩您批下伺服器許可權。”
陳總揉了揉太陽穴，靠在辦公椅上：“加密bug影響大嗎？要是隻是少數商戶，等週末再說，現在創新業務的同事都在趕直播進度，林工也在除錯直播間的伺服器，沒人手配合你。”
“影響很大！”建軍急得往前走了一步，“商戶的進貨價、銷售額、會員資訊全暴露了，合同裡寫了‘資訊泄露需賠償十倍年費’，三家商戶的年費加起來有20萬，真要賠就是200萬！”
“知道了知道了，彆催。”陳總擺了擺手，拿起手機給張昊打電話，開的擴音，聲音清晰地傳出來，“張昊，物聯網終端有個加密bug，你抽空安排人配合李工修複一下，彆讓商戶投訴到張總那裡。”
掛了電話，陳總對建軍說：“我已經跟張昊說了，你回去等訊息，他會安排的。”
建軍還想再說“必須立刻修複”，陳總卻已經拿起了另一個電話，對著聽筒說：“林工，直播的伺服器頻寬再擴容一倍，確保上線時不卡頓……”
他隻能拿著修複方案離開，回到研發部時，小王還在等著。“李總，批下來了嗎？”
“張昊會安排。”建軍把方案放在桌上，心裡卻沒底——他太瞭解張昊了，不把物聯網的事放在眼裡，大概率會拖著。
果然，從上午等到下午，張昊沒派任何人來。期間，建軍又接到王姐的電話，語氣裡的憤怒已經壓不住了：“李工，你們到底修不修？我剛纔看到隔壁水果店老闆在抄我的會員電話，再不修，我就找張總投訴，還要解約！”
他隻能一遍遍地給張昊發訊息、打電話，卻要麼不回，要麼被直接結束通話。直到下午五點，陳總纔在微信上給他回了句：“讓小王把修複程式發給林工，林工有空就部署，彆總催。”
可林工正忙著除錯直播伺服器，直到下班，都沒接收小王發的程式。
就這樣，bug拖了三天。週五早上，王姐直接帶著另外兩家商戶的老闆，堵在了公司門口，找到張總辦公室，把截圖摔在桌上：“你們這終端就是騙人的！泄露我們的生意資料，要麼賠償損失，要麼立刻解約！”
張總慌了，趕緊把陳總、張昊和建軍叫到辦公室。陳總看著截圖，臉色鐵青，當著商戶的麵，對著張昊發了火：“為什麼不及時修複？現在把商戶逼到門口，你負責？”
張昊立刻把責任推出去：“我上週跟李工說找林工部署，可能是李工沒對接好……”
“我每天都在催！”建軍剛想反駁，張總卻打斷他：“現在不是說責任的時候，先把bug修複了，穩住商戶。”
最終，陳總親自給林工打電話，要求“暫停直播伺服器除錯，優先修複終端bug”。林工帶著不情願的表情，花了一個小時才完成部署，商戶們看著後台的加密功能恢複了，才罵罵咧咧地離開。
商戶走後，張總把建軍單獨留下。辦公室裡隻剩下他們兩個人，空氣像凝固了一樣。
“李工，這次的事，你有責任。”張總坐在主位上，手指敲著桌麵，“有bug要及時上報，主動協調資源，彆拖到商戶上門投訴，影響公司聲譽。”
建軍手裡攥著修複方案，指尖發白：“張總，我週三就找過張經理和陳總，他們都說忙，讓我等……”
“行了，彆說了。”張總擺擺手，語氣裡帶著疲憊，“現在公司在轉型，創新業務壓力大，大家都不容易。你以後多主動點，跟張經理、陳總多溝通，彆總盯著自己的小專案，要顧全大局。”
“顧全大局？”建軍看著張總躲閃的眼神，突然覺得很無力。他想說“我主動溝通了，是他們不重視”，想說“要是早點修複，根本不會有商戶上門”，可話到嘴邊，又嚥了回去——他知道，在張總眼裡，現在的他，隻是個“維護舊專案的邊緣人”，他的解釋，沒人會信。
走出張總的辦公室，研發部已經沒人了。夕陽透過窗戶，把他的影子拉得很長，落在空蕩蕩的工位上。他看著牆上李夢畫的水彩畫，畫裡的終端螢幕亮著暖黃色的光，像在嘲笑他的“無能”。
他拿起桌上的終端樣品，冰涼的金屬機身硌著掌心。這個他傾注了三年心血的產品，現在出了緊急bug，他卻連自主修複的許可權都沒有，還要替彆人背鍋。他第一次真切地感受到，“邊緣化”不是沒權力做事那麼簡單，而是連基本的“對錯”都沒人在乎，連“辯解”的資格都沒有。
手機響了，是秀蘭打來的：“下班了嗎？我燉了排骨，等你回來吃飯。”
“馬上回。”建軍的聲音有點沙啞，掛了電話，他把終端樣品放進包裡，慢慢走出辦公樓。晚風吹在臉上，帶著一絲涼意，他抬頭看著公司的招牌——“樂居生活”四個大字亮著燈，卻照不亮他心裡的失落。他突然覺得，自己像個被綁住手腳的戰士，明明看到了敵人，卻連舉起武器的資格都沒有。