斷海 ??29
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麥妮坐上售後服務部經理的位置，靠的不是學曆，是心細。
從王家的臨時保姆職位退下，她再次投身人才市場的浪推浪，在多輪麵試無果後，以幾近絕望的心情收到如意服飾的錄用函。
職位是客服，一個月兩千五百元，早八至晚八，十二小時，工作地點在北山創業園區，離她住的宿舍來回車程一個半小時。
麥妮抱著灰濛濛的心入職如意。上崗培訓是被稱為老闆的司空婧親自帶的。“常用客服英語詞彙”，“關於運輸、包裹破損、貨品丟失等回覆模版”，司空婧分類打開培訓用的word文檔，說客服內容要儘量熟記硬背，不會的單詞用英文字典查，顧客來來回回想問的跳不出訂單、郵寄和付款三大類，按谘詢話題區分，最容易記憶。
“小麥，你是不知道，這數十頁的客服培訓內容都是我們婧老闆親自寫的，每一個字她都親自校對過。”
彼時的售後部經理抓牢時機，馬屁拍得暢響。
麥妮看著司空婧小巧流暢的側顏，隻覺不可信。哪有公司老闆親自做客服的道理？王家的女主人，十指不粘陽春水的模樣，那纔像是正牌老闆娘。
“不止客服，前台我也做過，專門端茶遞水。這些都是兩年前的事了，那時候還冇有如意服飾，我都還不認識你們。”
司空婧坐在麥妮的工位上，一邊標紅培訓重點，一邊自我回憶道。
前台？端茶遞水？講起過往經曆的司空婧坦然得像吃家常便飯，與麥妮心目中老闆的形象相距甚遠。這難道不應該是司空婧的黑曆史嗎？藏著收著豈不是更好，何必與他人道呢？再說了，兩年就能從前台躍升至公司創始人，這翻身的速度堪比筋鬥雲，一日八萬裡？
從那一刻起，麥妮心中的絕望蒸發大半，留下的是對這家不起眼跨境公司的星星好奇。
2014年，驊城平均房價28117元每平方米，同比上漲1278，而如意服飾的訂單銷售量暴漲480。
麥妮在工位上時常打字到手軟。海外顧客的訂單問詢通常以郵件形式溝通，英語簡寫中夾雜著表情包，售後團隊包括麥妮在內一共隻有三人，但麥妮的回覆郵件的數量遠遠高於另外兩人。
可職場的升…
麥妮坐上售後服務部經理的位置，靠的不是學曆，是心細。
從王家的臨時保姆職位退下，她再次投身人才市場的浪推浪，在多輪麵試無果後，以幾近絕望的心情收到如意服飾的錄用函。
職位是客服，一個月兩千五百元，早八至晚八，十二小時，工作地點在北山創業園區，離她住的宿舍來回車程一個半小時。
麥妮抱著灰濛濛的心入職如意。上崗培訓是被稱為老闆的司空婧親自帶的。“常用客服英語詞彙”，“關於運輸、包裹破損、貨品丟失等回覆模版”，司空婧分類打開培訓用的
word
文檔，說客服內容要儘量熟記硬背，不會的單詞用英文字典查，顧客來來回回想問的跳不出訂單、郵寄和付款三大類，按谘詢話題區分，最容易記憶。
“小麥，你是不知道，這數十頁的客服培訓內容都是我們婧老闆親自寫的，每一個字她都親自校對過。”
彼時的售後部經理抓牢時機，馬屁拍得暢響。
麥妮看著司空婧小巧流暢的側顏，隻覺不可信。哪有公司老闆親自做客服的道理？王家的女主人，十指不粘陽春水的模樣，那纔像是正牌老闆娘。
“不止客服，前台我也做過，專門端茶遞水。這些都是兩年前的事了，那時候還冇有如意服飾，我都還不認識你們。”
司空婧坐在麥妮的工位上，一邊標紅培訓重點，一邊自我回憶道。
前台？端茶遞水？講起過往經曆的司空婧坦然得像吃家常便飯，與麥妮心目中老闆的形象相距甚遠。這難道不應該是司空婧的黑曆史嗎？藏著收著豈不是更好，何必與他人道呢？再說了，兩年就能從前台躍升至公司創始人，這翻身的速度堪比筋鬥雲，一日八萬裡？
從那一刻起，麥妮心中的絕望蒸發大半，留下的是對這家不起眼跨境公司的星星好奇。
2014
年，驊城平均房價
28117
元每平方米，同比上漲
1278，而如意服飾的訂單銷售量暴漲
480。
麥妮在工位上時常打字到手軟。海外顧客的訂單問詢通常以郵件形式溝通，英語簡寫中夾雜著表情包，售後團隊包括麥妮在內一共隻有三人，但麥妮的回覆郵件的數量遠遠高於另外兩人。
可職場的升遷與否，講究先來後到，也分有無過失。彼時的售後部經理將大量雜活累活留給麥妮，自己卻時常與廣告部、物流部的男女談笑風生，仗著算半個如意服飾老員工的身份，拿著比麥妮高一倍的工資，乾著最少的活。
這是創業公司的通病，創始人冇有足夠的精力細緻考量人員配置，更冇有時間逐一檢查在職人員工作成效，逐步導致老員工摸魚混世，養成在公司閒擰螺絲的心性。
麵對上級的摸閒和職責推卸，心細的麥妮發現了
bug。
如意服飾用的是戴爾台式機，麥妮發現彼時的售後經理總等不及電腦完全黑屏上鎖，時常著急忙慌離開工位，或是如廁，或是與他人相約午飯，亦或是週五被人催著一起下班。電腦螢幕還亮著的那十秒，成了麥妮升職進階的加速器。
那是一如往常的週五，又是晚上八點下班時間。如麥妮所料，上級再一次挎上通勤包，對麥妮喊了嘴“都交給你了——”，火急火燎衝出公司，赴其小姐妹的飯局。
麥妮伸長脖頸，簡單應了聲，眼睛盯著上級火速消失的方向，朝前探出身子，用圓珠筆敲下上級電腦桌上的回車鍵，黑屏的倒計時自動退去，電腦再次重歸可操作模式。
辦公室裡的人走得七七八八，有三兩在茶水間談笑風生的，與售後部的工位也存在視線盲區。麥妮快速計算著時間，移至上級的工位上，打開如意服飾獨立站的後台。
售後部經理，是除司空婧和顧曉玫外，唯一有權限稽覈並批準退貨訂單款項的職位，是可以接觸收付款的存在。
基於窺見上級稽覈退款程式無數次的經驗，麥妮精準找到同意批量退貨的按鈕，並設置全額退款。總共一百個訂單，平均每單退款一百二十美金，一共一萬兩千刀，總計約七萬四千人民幣。
絲滑操作，一鍵完成。又是週五晚上，窗外人聲鼎沸時，無人無意去檢視退錯的跨境禮服訂單。
麥妮揣著上下忐忑的心，熬過了週末，在下禮拜一跨進公司大門時，她看見熙熙攘攘的人圍在售後部的工位附近，司空婧坐在她上級的位置上，神情嚴肅。
麥妮壓抑著上揚的嘴角，走進人堆，問身旁的同事，發生什麼事了？
“聽說售後部的負責人退錯了一百來個訂單，手快了，退款在兩天前全放出去了。”
同事低聲說。
麥妮看見司空婧滑動著鼠標，眉間皺成山川，彼時的售後部經理低著頭，站在電腦桌前，泫泫欲泣。
“上週五下班前，退貨退款的頁麵冇有檢查嗎？還是你的電腦冇關？”
司空婧繃著臉，問。
售後部經理急道，我檢查了！也確定電腦關了才離開的公司！老闆，這肯定不是我操作的，我冇有理由騙你啊——
在職場，遇到犯錯或被誣陷，首先不能急，其次是不推卸，要審時度勢，及時承擔。但顯然彼時的售後部經理把能踩的雷都踩了，司空婧的眉頭皺得更深了。
麥妮知道，司空婧是賞罰分明的人，再加上售後部經理缺乏情商智商的解釋，更掉了司空婧的麵子。無需再做他想，果不其然，三日後，麥妮前方工位上的個人物品被清空，司空婧評估了售後部剩餘兩人的郵件回覆率，在公司眾人麵前宣佈，由麥妮升任至售後部經理職務。
在稀稀拉拉的祝賀掌聲中，麥妮第一次感到人生的如願以償。原來隻需略施小計，她就能得到她想要的職位，能拿到她所看中的薪水。麥妮站在人群中間昂了昂頭，不經意間，她看見顧曉玫正站在茶水間附近，遠遠對上了她的目光。那眼神裡不帶溫度，隻有質疑、不屑和麥妮看不懂的猜忌。
庫房裡的白熾燈打在假人和活人的臉上，假亦活人，活亦假。
麥妮問徐澈：“韓總“下線”之前，是怎麼閉著眼，從隔壁庫房來到我們腳邊的？”
這是個有長尾效應的問題，不僅問了人，還問了庫房的空間結構性。
被四雙眼睛盯著，徐澈的臉變得煞白。他知道這位看似普普通通，貌不起眼的公司同事，售後部現任經理，冇有看起來的好被拿捏。
忍著小腿紮進六顆圖釘的劇痛，徐澈手肘撐地，站起身，拐著腿，走到貨架後方的一堵白牆前，也是原來放置了紙箱和假人的位置。
紙箱被炸得七零八落，一地殘煙。徐澈用手摸了摸發灰的牆麵，彎下身子，掌心用力，使勁往裡一推，露出一個半截膝蓋高的洞口，驚得麥妮和沈僑菲如見魔術現變，水簾洞天。
“玩遊戲得學會開外掛，兩位明白不？”
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