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精英是這樣訓練出來的 六、彆輕易衝撞領導

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六、彆輕易衝撞領導

領導決非聖人。衝撞領導會激發他的怒火,讓他對你充滿敵意。被人恨是最可怕的,不要使自己撞在槍口上。與領導談話,應注意方式方法、態度和時機問題。

人一旦被人恨,往往就會進一步惡化事態,使領導從此對你充滿敵意。所以,下級一定要注意不要使自己成為領導仇恨的對象。而衝撞領導,最能導致領導的恨,使他對你充滿怨恨和怒火。

大多數領導喜歡命令自己的下屬,這不但是上下級組織關係的必然要求,也是領導履行職責、達到預定目標的前提保障。領導們一般都會認為,自己有權要求下屬去做某些事情。

許多領導還認為自己比下級要優秀,因此才能夠做領導,在潛意識中,有著很強的優越感,對自己充滿信心。那麼,優秀的人發出的指令,下級就應服從,而不是各有主張、各行其事,破壞自己的計劃。

領導還是有著很強的尊嚴感的。行使權力、釋出命令,使事情向著自己所預想的目標發展,會給他帶來這種感覺。而尊嚴是一個人最敏銳,也是最脆弱的感覺。因為它總是同一個人最本質的某些東西相聯絡的,侵犯一個人的尊嚴便等於是對人的汙辱和蔑視。這在自認為理所當然地享有受人尊重的權力的領導的眼裡,是絕對不能被容忍,更不能被諒解的。

許多時候,下級的衝撞會使領導下不了台,麵子難堪。如果領導的命令確有不足,采用對抗的方式去對待領導,這無疑會使他感到尊嚴受損,以敵意來對抗敵意。特彆是在一些公開場合,領導是十分重視自己的權威的,或許他會表示,可以考慮你的某些提議,但他決不會允許你對他的權威提出挑戰。

下級衝撞領導一般都會使用比較過激的言辭,特彆是一些很傷感情的過頭的話,這些話會象一把把尖刀直衝向領導的內心,這勢必會惹的他怒火中燒、大發雷霆,視你為敵。在這種情形下,你可能是出於某種忠心才說的,但如言辭不當,反而會使領導認為你是一直對他心懷不滿。他會想:“嗬,這傢夥隱藏的好深,竟騙過了我!原來他一直對我有成見、一直是三心二意,今天終於暴露出來了!”一種算總帳的仇恨就會象火焰一樣地燒起來,以致於失去冷靜的分析。

對抗會使領導失去理智。領導覺得尊嚴受損,權威受到挑戰,在麵子上感到相當狼狽難堪,這會使他把事態看的十分嚴重,一時也不會考慮什麼是非曲直,隻有一味地報複下級。在此種情形下,領導一般都會十分激動,甚至是頭腦發昏,惱羞成怒,失去冷靜的判斷,你就成了他的第一號敵人、他的勢必要摧垮的對手,過激行動常常會因此而發生。即使是當時比較剋製,事後也會是越想越是氣惱,找機會報複你。

抗上者死,這是曆代剛直迂腐謀士之悲劇,下屬不得不引以為鑒。

三國時,諸葛亮初展才華,火燒博望坡,殺的曹軍大敗。曹將夏侯悼對曹操說:“劉備如此猖狂,真是心腹之患,不可不先下手為強,除掉它。”而曹操也認為,劉備、孫權乃自己統一天下之大障礙,所以決定發兵討伐,掃平江南。

而有一大夫,叫孔融,卻是迂腐的很。他以劉備是漢室宗親、孫權虎踞龍盤為名,稱曹操是“興無義之師,恐失天下之望”。因此惹的曹操大怒。孔融退出,仰天長歎:“以最不仁義去討伐最仁義者,怎麼能不敗呢!”結果被人聽去,報告了曹操,曹操又是大怒,誅殺了他的全家。

據說,早就有人對孔融說過:“你這人剛直的有些過份了,這是你自取禍患的根本。”

孔融不謂纔不高,但他未領會主人的意圖和決心,出言不遜,特彆是以“至不仁”來形容曹操,這怎麼能不會使曹操心懷懊惱,必欲殺之而後快呢!

所以,下屬在與上級說話時,切勿激動,而是要時刻提醒自己,即使自己是對的,也要注意態度、方式方法和時機問題,不要衝撞對方,引起上級的怒火,使他怨恨於你。

下屬首先應在態度上保持對領導的尊重,切不可流露出對對方的意見不屑一顧的神色。一定要把談論工作同個人的能力或尊嚴區彆開來,時刻留意,不能把對工作的看法上升為對人的看法;也不能讓對方誤解,認為自己對領導本人有看法。隻有上級感到,你仍然是承認他的權威的,你的意見是針對工作而非是借工作之名行人身攻擊之實,他們多半是會冷靜下來,考慮你的想法。隻要你超脫個人利害,處處替領導著想,領導不是冇有體會的。他會為你的忠誠所感動。

下屬談論問題時,還要注意方式方法,以一種對方更容易接受的方式來說明自己的想法。一般來說,語氣要溫和,言辭要避免極端,最重要的是有分析、有根據、條理清晰,能夠說服人。下級一定要記住,領導是權威,擁有最終的決策權,而你能提供的隻不過是一種建議或參謀。對領導說明看法,不要選用那些過於肯定的方式,而是要用商討的語氣委婉的加以表達。比如說,可采用這樣的方式:“我想這樣是不是會更好些?”“也許我的這點看法會對您的計劃有所補充”、“我覺的自己有責任向您反映一些情況的”等等。

另外,下屬還應選好時機和場合。在公開場合說就不如私下裡談好,事情已確定就不如事情尚處醞釀中說好。領導正發脾氣時說就不如等他心平氣和時說好。領導心緒低落時說就不如領導正比較得意時說好。總之,下屬應根據領導的脾性、作風、情緒等,相機而動,選擇一個最能使他接受彆人的時機與他交談。

不能衝撞領導,這是一個一般性的規律,但並不等於說在特殊情況下,不能利用深刻說理,來達到說服領導的目的。

北宋名臣趙普是趙匡胤的心腹,曾為他出過許多決定全域性的妙計,深得宋太祖的信任。平定天下後,趙普建議宋太祖實行“弱枝強乾”的政策,以手握大將兵權。宋太祖卻猶豫不決,認為自己待手下不薄,手下人是不會叛亂的。趙普苦勸無效,便衝撞他說,那你怎麼就能背叛你的主人呢?宋太祖驚然醒悟,立刻便下了決心。

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