口才的力量 說話要看對象
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說話要看對象
每個人的興趣愛好,觀念想法都有差彆,所以人們遇到的交往對象也是形形色色,變化各異的。
與人交往時,倘若能夠明白對方是屬於哪種類型的人,應付起來就比較容易了。這裡列舉十類以供參考。
1死板硬套的人
這類人,就算你很客氣地和他打招呼,他也不會做出你所希望的反應來。他彷彿根本冇有注意你在說什麼,甚至你會懷疑他是否真的在聽你說話。
遇到這種人,你就要花些工夫,仔細觀察、注意他的一舉一動,從他的言行舉止中,尋找出他所真正關心的事來。
你可以隨便和他聊,隻要能夠使他回答或產生一些反應,那麼事情就好辦了。接下來,你要好好利用這一話題,讓他充分表達自己的意見。
每一個人都有他感興趣的、關心的事,隻要你稍一觸及,他就會開始滔滔不絕地說起來,這是人之常情,因此你必須好好掌握並利用這種人的行為習慣。
2傲慢無禮的人
有些人自視甚高、目中無人,時常表現出一副“唯我獨尊”、神氣活現的樣子。像這種舉止無禮、態度傲慢的人,實在叫人看了生氣,是最不受歡迎的典型。接近這種類型的人,最好是態度不卑不亢,說話果斷,簡潔有力,少跟他囉嗦,所謂“多說無益”。
3沉默寡言的人
和不愛開口的人進行交往是非常吃力的事情,因為對方過於沉默,你冇有辦法瞭解他的想法,更無從得知他是否對你懷有好感。
對於這種人,你最好采取直截了當的方式讓他明白表示“是”或是“不是”,“行”或者“不行”;儘量避免迂迴式的談話,不妨直接地問:“對於a和b兩種方案,你認為哪種較好,是不是a方案更好些?”
4深藏不露的人
我們周圍存在許多深藏不露的人,他們不肯輕易讓人瞭解其心思或知道他們在想些什麼。
雙方進行交往,其目的是為了瞭解彼此的情況,以使協議圓滿完成。因此,經常需要挖空心思去窺探對方的情報,以使對方露出他的“廬山真麵目”來。但是,遇到這麼一個深藏不露的人,你隻有把自己預先準備好的資料拿給他看,讓他根據你所提供的資料,作出最後的決斷。
人們多半不願意將自己的弱點暴露出來,即使在你要求他提供答案或作出判斷時,他也故意裝作不懂,或蜻蜓點水地閃爍其詞,使你有一種“莫測高深”的感覺,其實這多半都是對方偽裝自己的手段罷了。
5草率決斷的人
這種類型的人,乍看起來好像反應很快,他常常在交涉進行到**時,忽然作出決斷,有迅雷不及掩耳的感覺。由於這類人的性子太急,因此有的時候為了表現自己的“果斷”,決定就會顯得隨便而草率。
由於“反應”太快,這種人往往會對事物產生錯覺和誤解。其特征是:冇有耐心傾聽彆人講完話,往往“斷章取義”,一知半解,自以為是地作出判斷。這樣雖然交涉進行較快,但草率作出的決定,多半會留下後遺症,招致意料不到的枝節發生。
從事交涉,倘若遇到上述這種人,最好把談話分成若乾部分,說完一部分之後,馬上征求他的同意,冇問題了再繼續進行下去,如此纔不至於發生錯誤,也可以避免不必要的麻煩。
6過分糊塗的人
這種人,總是弄不懂你的意思,你就是和他長時間交涉下去,也不會達到任何預期目的。
經常犯錯誤的人不外乎兩種:一種是自己從來不知道反省;另一種則是理解能力太差,完全冇有聽懂彆人的談話。對於這種人,你還是少和他接觸為妙。另找出路吧!
7頑固不化的人
頑固不化的人是難以應付的,因為無論你說什麼,他都聽不進去,隻知道堅持己見,死硬到底。跟這種頑固分子交往是最累人又最浪費時間的事情,而結果又往往是徒勞無功。因此,在你和他交涉的時候,千萬要記住“適可而止”,否則,談得越多、越久,心裡越不痛快。對付這種人,你不妨及時抱定“早散”“早脫身”的想法,隨便敷衍他幾句,不必耗時費力自討冇趣。
8行動遲緩的人
對於行動比較遲緩的人,交涉時最需要耐心。你絕對不能著急,因為他的步調總是無法跟上你的進度。換句話說,他是很難達到你的預定計劃的。所以,你最好按捺住性子,拿出耐心,儘可能配合他去做。
此外,應該注意的是:有些人的言行並不一致,他可能處事明快、果斷,隻是行動不相符合罷了。
9自私自利的人
世上自私自利的人為數不少,無論你走到哪兒,總會遇上幾個。這種人心目中隻有自己,凡事都將自己的利益擺在前頭,要他做些於己不利的事,他是絕對不會考慮的。當我們不得不與這類人接觸、交涉時,隻有暫時按捺住厭惡之情,姑且順水推舟,投其所好。當他發現自己所強調的利益被肯定之後,自然就會配合你了。如此,交涉就會很快獲得成功了。
10毫無表情的人
人的心態和情感,常常會透過麵部的表情顯現出來,在交際中,要注意閱讀彆人的麵部表情。
然而,有些人卻是毫無表情可言,也就是說他的喜、怒、哀、樂不形於色,這種人不是深沉練達,就是呆板愚鈍。當你和這種人進行交涉時,最好的方法就是要特彆注意他的眼睛和下巴。
人說話,一是要表達自己,二是要傳達資訊,所以對方是否接到傳達的資訊是說話成功的要素。我們可以在實際的人際交往中多觀察、多思考、多實踐,就會發現更多的適合與不同人的說話方式。
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