口才的力量 培養受人歡迎的說話態度

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培養受人歡迎的說話態度

相傳，古時候有家父子冬天在集市上賣便壺（俗稱夜壺，舊時男人夜間或病中臥床小便時的用具）。父親在南街賣，兒子在北街賣。冇有多長時間，兒子的地攤兒前就圍了好些人，其中有人說：“這便壺大了些。”兒子聽後，臉上流露出鄙夷和不滿的神態，馬上接過話說道：“大了好哇，裝的尿多！”人們聽了之後，覺得他講話十分不好聽，便紛紛散開了。

而在南街他的父親也遇見了同樣的問題，隻見他的父親態度溫和地解釋說：“便壺是大了些，可您仔細想一下，冬天夜長呀！”一些顧客聽了之後，都會意地點了點頭，並痛快地付了錢。

父子倆同在一個集市上做同一種生意，結果兒子的一件冇有售出，父親卻賺了一大筆錢。兒子說話的態度不佳，語言粗俗，使人聽了十分不悅，而父親卻是個高明的商人，先讚同了顧客的話（“大是大了些”），以認同的態度與顧客拉近距離，然後又以委婉地言辭相勸（“可是冬天夜長呀”），這看似離題的話卻頗有韻味，顯得態度很坦誠，其言外之意就是在設身處地地在提醒，顧客不難明白。賣者說的在理，買者樂意購買就是很自然的了。

兒子的一句話砸了生意，而父親的一句話盤活了生意。這不是說明瞭說話態度的重要性嗎？

與人談話態度如何，一定程度上決定你是否受人歡迎。一個與人和顏悅色交談的人總能打動對方的心。那麼，怎樣纔是良好的談話態度呢歸納起來有五點：

1．表現出興趣

彆人講話時，要注意傾聽。如果你望天望地望彆處，或是玩弄著小物件、翻弄報紙書籍等等，彆人就會以為你對他的話冇有興趣，會很掃興。

在人多的時候，你還不能隻對其中的一兩個你熟悉的人發生興趣，要把注意力分配到所有的人身上；對於那些話說得很少或是精神不太自在的人，你更要特彆留神，找機會特彆關照他們一下。你的注意、你的關心，對他們是一種尊重和安慰，正好把他們從冷落中挽救出來。

2．表示友善

如果你對彆人表現出刻薄的神情，或者你對彆人所談的話表示冷淡或鄙視，對方談話的興趣也就消失了。

哪怕你不喜歡聽他的話或者你不同意他的意見，但是你對他本人還應該表示友善。不要因為他說了一句不得體不適當的話就否定了他的人格。你尊重他，並不妨礙你表示與他有不同的意見。

冇有經驗的人，一聽到不喜歡的話，立刻就表現出不快和不滿來，把彼此的關係弄壞、搞僵，而失去了繼續交談、深入瞭解的機會。

3．輕鬆、快樂、幽默

真誠、溫暖的微笑，是打開彆人心靈的鑰匙。人的心靈好像對溫度有強烈的敏感，遇見抑鬱的、冰冷的表情就凝結了起來、硬了起來，但遇見了歡樂的、溫暖的笑容就柔軟了、融化了、活潑了。所以，真誠的、溫暖的微笑，快樂的、生動的目光，舒暢的、悅耳的聲調，就像明媚的陽光一樣，使一切欣欣向榮，使談話進行得生動活潑，使大家談笑風生、心曠神怡。

至於幽默感，需要慢慢地培養，它是一種興致的混合物，富於幽默的人常常能使客廳中充滿歡聲笑語。有時一個笑語或是兩句妙語，就能驅散愁雲、消除敵意、化乾戈為玉帛、化凶戾為吉祥。

4．適應彆人

很多時候，我們跟自己趣味相投的人在一起就舒服，話多得很，一遇見趣味不投的人就感到彆扭，不想開口，這樣是不對的。要想著跟彆人談話多關心彆人，重視彆人的口味。有的人喜歡講大道理，有的人喜歡高談闊論，有的人喜歡娓娓而談，有的人喜歡深思，有的人拙於應對，你都要能調節自己去遷就彆人的興趣與習慣。有滿腹經綸的，讓他儘情地宣泄；守口如瓶的，由他吞吞吐吐；失意的，多給予一些安慰與同情；軟弱的，多給予一點鼓舞和激勵。假如對方對某一個問題產生特彆強烈的興趣，就讓他在這方麵繼續發揮、暢所欲言；假如對方對某一個問題不想多談，就及時轉換話題把談話引到另一個方向，免得引起不快的局麵。

5．謙虛有禮

謙虛有禮絕不是說一些不著邊際的客氣話。謙虛有禮是一方麵真誠地尊重對方、關心對方的需要，儘力避免傷害對方；另一方麵嚴格地要求自己，對自己的意見與看法帶著一種“可能有錯”的保留態度，虛心地聽取彆人的意見，關心彆人的感受和反應。

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