蠟筆小新:春日部小吃攤創業指南 第71章 突發暴雨
上午9點半,就有顧客開始在群裡預訂:
“我預訂一份親子套餐,加一份小丸子,10點半取,無接觸取餐,車是白色的豐田。”
“我預訂兩份解暑套餐,酸梅湯要冰鎮的,下午2點取,麻煩老闆用冰袋儲存。”
10點整,暴雨準時落下,豆大的雨點砸在遮陽棚上,發出“劈裡啪啦”的聲響。
張淮初站在攤位前,手裡拿著預訂名單,看到白色豐田車開過來,立刻拿起準備好的套餐,快步走過去,開啟車窗遞進去:“您預訂的親子套餐,加了小丸子,還有送的關東煮,您拿好。”
顧客接過套餐,笑著說:“太謝謝了!不用下車就能拿到,還送了關東煮,老闆太貼心了!”
暴雨期間,來取餐的顧客都是開車或打傘匆匆過來。
張淮初和菜菜分工合作:菜菜負責核對預訂資訊,準備好套餐;
張淮初負責把套餐送到顧客車上或傘下,避免顧客淋雨。
有位顧客說:“本來以為暴雨天吃不到你家的小吃了,沒想到還有這麼貼心的服務,以後下雨也不怕了。”
下午1點,暴雨漸漸停了,張淮初算了算,今天一共賣了45份套餐,比上次暴雨天多賣了20份,還有不少顧客因為送的關東煮,特意加訂了小吃。
菜菜笑著說:“老闆,你這提前預警和貼心服務太管用了!要是沒這些,今天肯定賣不了這麼多。”
當天晚上,張淮初的手機響起了係統提示音:
【叮!應對暴雨天氣,提供貼心服務,獲得顧客“應急關懷”好評
8!】
【當前總好評度:455(447
8)!】
【解鎖“應急服務”技能:後續遇到惡劣天氣或突發情況時,提前預警並提供對應服務,顧客流失率降低50%,複購率提升30%!】
張淮初看著係統提示,心裡滿是感慨。
他知道,做生意不僅要靠口味好,更要靠貼心的服務——在顧客需要的時候,提供力所能及的幫助,才能讓顧客真正記住你,喜歡你的店。
他在小本子上寫下:“以後每天早上都看天氣預報,提前在社群裡發布預警和服務通知,讓顧客放心。”
週五下午,張淮初正在攤位上忙碌,一位穿著藍色馬甲的女士走了過來,她胸前彆著“春日部社羣服務中心”的徽章:“您好,是張記小吃的張老闆嗎?”
“是的,請問您有什麼事嗎?”張淮初停下手裡的活。
“我是社羣服務中心的大原玖美,下週六我們社羣要舉辦‘夏日親子嘉年華’活動,想邀請您來現場擺攤,給孩子們提供小吃。”大原玖美笑著說。
然後又接著:“您的小吃在咱們社羣特彆受歡迎,很多家長都推薦您,說您的小吃健康、衛生,還適合孩子。”
張淮初愣了一下,沒想到會收到社羣活動的邀請,他連忙問:“請問活動是在哪裡舉辦?需要我準備什麼嗎?”
“在社羣廣場舉辦,時間是下週六上午9點到下午4點。我們會給您提供免費的攤位和電源,您隻需要準備好小吃和工具就行。”大原玖美說,“要是您同意,我們還會在社羣公眾號上宣傳您的攤位,幫您吸引更多顧客。”
“我同意!”張淮初立刻答應,“我會準備適合孩子的小吃,比如芝士雞肉小丸子、櫻花糯米糍、綠豆沙冰湯圓,還有酸梅湯,保證健康又美味。”
大原玖美開心地說:“太好了!那我們下週三再聯係,確認一下具體的細節。”
送走大原玖美姐後,張淮初心裡滿是激動——這是他第一次收到社羣活動的邀請,不僅能拓展線下影響力,還能讓更多社羣居民知道他的小吃攤。
他立刻在食客社群裡分享了這個訊息:
“好訊息!下週六我會去社羣廣場參加‘夏日親子嘉年華’活動,現場擺攤賣小吃!
活動當天福利:
1.
所有小吃一律8折;
2.
購買任意小吃送小份酸梅湯;
3.
現場加入社群,送‘小吃優惠券’(滿500日元減100日元)。
大家有空可以來現場玩,還有親子遊戲和表演哦!”
群裡的家長們紛紛留言:
“太好了!下週六我們肯定去,孩子最喜歡參加社羣活動了!”
“8折還送酸梅湯,太劃算了!我要帶鄰居一起去。”
“老闆要去社羣擺攤了,太厲害了!以後咱們社羣的活動都有好吃的了!”
接下來的一週,張淮初開始為社羣活動做準備:他提前跟森田食材行訂了更多的食材,確保當天的供應量;
準備了便攜的操作檯和冷藏箱,方便現場製作;
還定製了印有“張記小吃”和櫻花圖案的小旗子,插在攤位上,吸引顧客注意;
甚至特意找菜菜加了兩天班,提前做好一部分櫻花糯米糍的餡料,避免活動當天忙不過來。
活動當天,天剛亮,張淮初就載著滿滿一車食材趕到社羣廣場。
在工作人員的幫助下,他很快搭好了攤位——白色的遮陽棚下,擺著透明的展示盒,裡麵整齊碼著櫻花糯米糍和芝士雞肉小丸子,旁邊的冷藏箱裡放著冰鎮的綠豆沙和酸梅湯,小旗子在風裡輕輕飄動,老遠就能看到。
剛把東西擺好,就有一對母子湊了過來。小男孩拽著媽媽的衣角,指著展示盒裡的糯米糍:“媽媽,那個粉粉的好可愛,我想吃!”
媽媽笑著問:“這是張記小吃吧?我在社羣公眾號上看到過,說你家的小吃沒新增劑。”
“是的,您放心,所有食材都是新鮮的,餡料也是我自己熬的。”張淮初遞過試吃裝,“您讓孩子嘗嘗,喜歡再買。”
小男孩咬了一口,眼睛瞬間亮了:“媽媽,好吃!比幼兒園的點心還好吃!”
媽媽笑著買了兩份糯米糍和一杯酸梅湯:“以後會常去你店裡光顧的,離我們家也近。”
隨著活動推進,廣場上的人越來越多,張淮初的攤位前很快排起了長隊。
有參加親子遊戲的家庭,贏了獎品就來買份小吃當獎勵;有來看錶演的老人,也會買杯酸梅湯解暑;
還有不少社羣商戶,路過時也忍不住停下腳步,嘗了之後還跟張淮初交換了聯係方式,說以後店裡搞活動可以合作。
菜菜負責打包和收錢,忙得滿頭大汗,卻笑得合不攏嘴:“老闆,今天人也太多了!比平時在幼稚園門口忙十倍,不過賣得也多,剛才數了數,已經賣了80多份了!”
張淮初一邊翻動鐵板上的小丸子,一邊笑著說:“再加把勁,咱們爭取今天賣150份!”
社羣服務中心的大原玖美路過攤位,看到熱鬨的場景,笑著說:“張老闆,您這攤位真是咱們活動的‘人氣王’!好多居民都跟我說,下次活動還得請您來。”
“能幫到社羣就好,我也特彆開心。”張淮初說,還遞了一杯酸梅湯給大原玖美:“您快嘗嘗,解解暑。”
下午4點,活動結束時,張淮初算了算,當天一共賣了156份小吃,比預期還多了6份;
新增了58位社群成員,其中有10位是社羣商戶;
還收到了3個合作邀請——有社羣超市想引進他的酸梅湯,有兒童樂園想長期訂購他的糯米糍,還有一家母嬰店想聯合做親子活動。