聊天也是一門哲學 11．與陌生人閒聊，讓你辦事更順利

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11．與陌生人閒聊，讓你辦事更順利

初入新的環境下，我們難免會感到無助、恐慌。其實，我們不必為此擔心，完全可以運用嘴巴來打開局麵。

口才訓練專家提出了這樣的建議：你首先要做的，便是忘記陌生，拋開戒備，與陌生人多多交流，這樣纔可以讓你調動自身的情緒，讓自己變得健談，隻有這樣，你才能更快地融入環境，打開局麵。

有一家電器廠，生產銷售形勢一直很好。但是貸款被人拖欠、占壓的情況較為嚴重，致使資金週轉困難，新產品的開發、銷售產品生產的擴大都受到很大的限製。

電器廠就讓業務員小李去某公司討債。該公司購買了電器廠價值114萬元的電器，加上運費共1162萬元，僅支付了2萬元貸款。在長達一年的時間裡，電器廠多次派人催討，或電函催收都無任何效果。

業務員小李冇有以債主的身份先找該公司的經理，而是從各種渠道對該公司的經營方式、經營狀況、該公司的經理的性格作風等各方麵進行了一番調查研究，從中發現了很多有價值的材料，比如公司在兼併虧損的小廠方麵有一套獨特的經驗，該公司的經理早期的奮鬥十分的艱辛，等等。經過充分準備之後，小李走進該公司總經理的辦公室。

見到總經理，小李很有禮貌地打了個招呼說：“我是來向你們取經的!”小李又笑著說：“聽我們老總說，你們製定了一個‘成本控製法’，應用於企業管理，很有成效。真是巧合，我們廠也自己擬定了一個控製成本的方法，但是貫徹不下去，所以廠裡讓我來向你們學習學習。不知總經理肯不肯賜教”“賜教談不上。我們的辦法也還很粗糙，問題也還多，推行的時間也不長，現在還處在邊試邊改的階段。請問，你們廠是怎樣搞的呢”顯然，該經理對他的這一成果很是自豪，絲毫冇有懷疑對方的真實意圖。

小李對企業管理也十分熟悉，於是就半認真、半胡謅地談起自己廠裡的“實施方案”來。自然，這一方案是他信口胡編的，而且還故意編出了一些破綻，以期引得對方提出不同的看法。總經理很高興見到這樣一個“推行不下去”的方案，難免對其有價值的部分、有問題的環節評價一番。這時，小李謙虛地仔細傾聽，還拿出一個小本記一記，時而提出一個問題。就這樣，兩人越談越投機，越談越深入。其間，聰明的小李不提債務一個字，該經理甚至連對方是哪個廠的都冇弄清楚，隻知應酬，熱情地邀請小李到飯店邊吃邊談。

關於企業、人生和創業，他們聊了許多。這時，他們已像老朋友一般推心置腹，頗有相見恨晚之感。酒酣耳熟之際，小李向他說明來意，在說明廠裡困境的同時，又說明自己也麵臨困境，但也表示不能讓經理為難，“你可以按認為合適的時間支付”。總經理一聽，十分爽快，當即表示：區區幾萬元不在話下，再欠也不能欠你們廠的，一定馬上給你派人解決。

結果，當天下午，薛某就拿到了轉賬支票。

這個討債案例，就是巧妙地運用了“聊天”的方式。準確地說就是討債人利用人際交往中的心理交流，通過與債務人建立某種信任、友誼和支援，造成一種融洽的氣氛，從而達到目的。

聊天哲語

與人聊天是一件大快事，也是人類社會最基本的生存工具。

如何聊天不冷場

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