聊天也是一門哲學 2.讚美話，輕鬆套近關係

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2讚美話，輕鬆套近關係

讚許彆人的實質，是對彆人的尊重，也是送給彆人最好的禮物和報酬，是搞好人際關係的一筆暫時看不到利潤的投資。

每個人都喜歡受到彆人的讚美。即使是一句簡單的讚美之詞，也可使人振奮和鼓舞，使人得到自信和不斷進取的力量。

每個人都渴望得到彆人和社會的肯定和認可，我們在付出了必要的勞動和熱情之後，都期待著彆人的讚許。那麼，把自己需要的東西，首先慷慨地奉獻給彆人，體現的是我們的大方和成熟。

世界上的人大都愛聽好話，冇有人打心眼兒裡喜歡彆人來指責他，就是相濡以沫的朋友，你批評他幾句，對方往往臉上也有掛不住的時候。

美國哈佛大學的專家斯金諾，通過一項實驗研究結果表明，連動物的大腦在收到鼓勵的刺激後，大腦皮層的興奮中心也會開始調動子係統，從而影響行為的改變。同樣的道理，人類作為萬物的靈長，期望和享受欣賞是最基本的需求之一。

一位日本的社會心理學家說過：“人們對你讚譽、佩服或表示敬意時，除非顯而易見地是溜鬚拍馬，即使是應酬話，你也許還是覺著舒坦。可是，聽到他人對你不中聽的批評言語時，即使他冇有惡意中傷，而且又部分符合實際，你也可能長期對它抱有反感。”

這位心理學家的話恐怕不僅僅是對日本人而言的，在一定程度上，它是滲透了人性在對待讚許和批評方麵的底蘊而發的透徹議論。中國也有相同的經驗之談，不過言簡意賅，冇那麼具體。“多栽花，少栽刺”，就是這方麵既直接，又深富哲理的良策警語。

在與人的交往中，適當地讚美對方，總是能夠創造出一種熱情友好、積極肯定的交往氛圍。這是因為：

（1）贏得彆人的讚許，是人類的一種本能的需要

人們正是在彆人的讚美聲中認識自己的存在價值，獲得非常重要的社會滿足感。人在嬰兒時期，就從父母的點頭、微笑、拍手、撫摸等讚美性的動作中獲得滿足。成人以後，更多的是在彆人、在社會輿論的讚許聲中獲得強烈的成就感。在社會心理學上，被稱為“社會讚許動機”。應該認識到，每一個人都有他的優點和長處，這些優點和長處正是個人存在價值的生動體現。人們一般都希望他人能看到和肯定自己的優點和長處，從而肯定自己的價值。因此，誠懇的讚美之聲，總是能夠博得對方的歡心，同時也為自己打開局麵創造了良好的氣氛。

（2）讚美能促使對方形成良好的行為規範

英國前首相丘吉爾說過：“你想要人家有怎麼樣的優點，那你就怎麼樣去讚美他吧。”這話很有道理。因為，在人和人的交往中，適當的讚美能束縛對方的缺點，引其向善。比如，對方本來具有優柔寡斷的缺點，若聽你稱讚他很果斷，那麼他就可能鼓足勇氣向自己的缺點挑戰，努力朝你讚許的方向去努力。因為他的自尊心受到了你讚揚聲的激勵。

（3）適當地讚美對方，能夠很自然地贏得對方同樣友好的回報

根據行為科學的理論，彆人對待你的方式，大部分取決於你對他們的態度。有的人總是抱怨彆人不熱情、不友好。其實該反省一下自己。打個不完全貼切的比方：麵對鏡子，如果鏡子中的形象令你不悅，那原因最好從自己的臉上去找。一個熱情友好的讚許，總能換取對方同樣的態度，從而為相互溝通開綠燈。

可見，讚美對方的宗旨是尊重對方、鼓勵對方，以及創造友好的交往氣氛。因此應該真心實意、誠懇坦白、措辭適當。如果因為有求於人才表示讚許，會令對方感到你動機不純。所以，當你不需求對方什麼的時候，表示讚許才顯出誠意和可信。對彆人的讚許也不必過於頻繁，過於頻繁就失去了鼓勵的意義，並顯得滑頭、俗氣，反遭輕視。讚美的話語不宜過分，言過其實的恭維話就成了“拍馬屁”，隻會被人恥笑。這都說明讚美他人須掌握一定的“度”。

一個恰如其分的讚美，還表現在讚美題材的選擇上。即根據不同的對象、不同的關係、不同的場合，選擇不同的讚美題材。比如，對於年長者，可讚美他的健康、經驗、知識、地位或成就；對同輩人，可讚許他的精力、才乾、業績和風度；而對初見麵者，則主要讚美其可見的外表或已知的實績；在公眾場合，讚許對方那些可引起眾人同感的品德、行為、外表和長處比較適宜；到彆人家中做客，則可讚美其孩子的聰明、妻子的烹調手藝或家居佈置等。實際上，除了對方的忌諱和**以外，隻要實事求是，態度誠懇，讚許的題材隨手可拾。

恰如其分的讚許還需有讚美的方法。下麵幾種方法可供借鑒：

1直接讚許

當著對方的麵，以明確、具體的語言，提及對方的名字(或尊稱、昵稱)，微笑地讚許對方的行為、能力、外表或他擁有的物品。比如你的同事剪了個新髮型，與其泛泛說：“你的髮型不錯。”不如說：“瑪麗，這個新髮型使你年輕了10歲。”這樣能夠強調你表示讚賞的證據及針對性，而不是敷衍了事。如果能在直接讚美之後，用一個問題銜接下去，效果則更好。比如，“這是在哪家髮型屋做的”或“你怎麼想到選擇這種髮型的”這讓對方不至於因為要匆忙做出適當的反應而尷尬。

2間接的、含蓄的讚許

即運用語言、眼神、動作、行為等向對方暗示自己讚賞的心情。比如，在公眾場合你特地請某人簽名留念，這個行為就意味著你對他的讚美。你特地向一位女士請教，就暗示著你很重視和欣賞她的能力。聚精會神地聽對方談話，並不時微笑著點點頭，也是一種表示讚許的方法。

3預先讚許

如果對方有較強的自尊心和一定的領導能力，那麼也可以按照你對他的期望預先讚美他。這樣可以調動他的自尊心，鼓勵他朝你熱切希望的方向發展，以約束他朝相反的方向發展。比如，希望對方能按時赴約，不妨用預先讚許的方式說：“你的工作效率和時間觀念給我留下了深刻的印象……那麼好，咱們說定了，下午兩點半見麵。”

讚揚不僅能改善人際關係，而且能改變一個人的精神麵貌和情感世界。讚揚的過程，是一個溝通的過程。通過讚揚，你得到了對方的欣賞和尊重，自己享受了自尊、成功和愉快。既然讚揚是人際交往的潤滑劑，我們就要在和周圍人交往的過程中，毫不吝嗇地讚揚彆人，讓讚許動機獲得廣大而神奇的效用。

讚揚表達的是我們的一片善心和好意，傳遞的是你的信任和情感，化解的是你有意無意間與人形成的隔閡和摩擦。對人表示讚許有如此多的好處，你何樂而不為呢？

聊天哲語

聊天具有調節心理、愉悅情懷的奇特功效。

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