聊天也是一門哲學 8．知彼知己，才能聊得順暢

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8．知彼知己，才能聊得順暢

要想聊天聊得順暢，必須深入瞭解對方的性格、身份、地位、興趣，然後投其所好，避其所忌，攻其虛，得其實，這樣才能聊得進退自如。

（1）不能忽視對方的身份地位

無論在哪個國家、什麼時代，人們的地位等級觀念都是很強的。對方的身份、地位不同，你說話的語氣、方式以及辦事的方法也應有異。如果不明白這一點，對什麼人都是一視同仁，則很可能會被對方視為無大無小，無尊無賤，尤其當對方的身份地位比你高的時候，他會認為你冇有教養，不懂規矩，因而他也不喜歡和你聊天。

聰明人都是懂得看對方的身份、地位來說話，這也是個人修養的體現，平常我們所說的“某某人會說話”，很大程度上就體現在“見什麼人說什麼話”的才智上。

（2）看準對方的性格，投其所好

人各有其情，各有其性。有的人喜歡聽奉承話，給他戴上幾頂“高帽”，他就會非常高興；有的人則不然，你一給他戴“高帽”，反而引起了他敏感性的警惕，以為你是不懷好意；有的人脾氣暴躁，討厭喋喋不休的長篇說理，說話就不宜拐彎抹角。

外交史上有一則軼事：一位日本議員去見埃及總統納賽爾，由於兩人的性格、經曆、生活情趣、政治抱負相距甚遠，總統對這位日本議員不大感興趣。日本議員為了不辱使命，搞好與埃及當局的關係，會見前進行了多方麵的分析，最後決定以套近乎的方式打動納賽爾，以達到會談目的。

下麵是雙方的談話：

議員：閣下，尼羅河與納賽爾，在我們日本是婦孺皆知的。我與其稱閣下為總統，不如稱您為上校吧，因為我也曾是軍人，也和您一樣，跟英國人打過仗。

納賽爾：唔……

議員：英國人罵您是“尼羅河的希特勒”，他們也罵我是“馬來西亞之虎”，我讀過閣下的《革命哲學》，曾把它同希特勒的《我的奮鬥》作比較，發現希特勒是實力至上的，而閣下則充滿幽默感。

納賽爾：嗬，我所寫的那本書，是革命之後，花三個月匆匆寫成的，你說得對，我除了實力之外，還注重人情味。

議員：對呀!我們軍人也需要人情。我在馬來西亞作戰時，一把短刀從不離身，目的不在殺人，而是保衛自己。阿拉伯人現在為獨立而戰，也正是為了防衛，如同我那時的短刀一樣。

納賽爾：(大喜)閣下說得真好，以後歡迎你每年來一次。

此時，日本議員順勢從閒聊中轉入正題，開始談兩國的關係與貿易，並愉快地合影留念。日本人的套近乎策略產生了奇效。

在這段會談的一開始，日本人就把總統稱作上校，使對方降了不少級彆；捱過英國人的罵，按說也不是什麼光彩的事，但對於軍人出身，崇尚武力，並獲得自由獨立戰爭勝利的納賽爾聽來，卻頗有榮耀感，冇有希特勒的實力與手腕，冇有幽默感與人情味，自己又何以能從上校到總統呢接下來，日本人又以讀過他的《革命哲學》，稱讚他的實力與人情味，並進一步稱讚了阿拉伯戰爭的正義性。

這不但準確地刺激了納賽爾的“興奮點”，而且百分之百地迎合了他的口味，使日本人的話收到了預想的奇效。

聊天好比一把鑰匙，可以輕易地打開交際的門。人們的興趣愛好往往牽連著頭腦中的興奮點。我們如果在交談中根據不同人的身份、地位、興趣愛好，從不同的話題入手，常常可以比較容易地開啟對方的心扉，步入對方的心靈深處，有效地激發對方情感的共鳴，順利辦成所求之事。

聊天哲語

人的快樂是融合在人群之中，索然寡居容易置人於孤獨境地，孤獨是憂鬱的根本，憂鬱就成精神病魔。唯有走進人群，聊開心扉而能治癒。

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