聊天也是一門哲學 4.聽是談話的另一種方式

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4聽是談話的另一種方式

在交際活動中，很多人認為，所謂的“善談者”就是會說話、會聊天，善於巧妙地駕馭言辭的人。所以，有的人一打開話匣子就關不住，滔滔不絕地講述不完。但事實上，一個口齒伶俐、巧言令色的人不一定是一個會說話、會聊天的人。一個會說話、會聊天的人往往是能夠熱誠而專注地傾聽他人說話，適時地回饋重要資訊的人，因為人類並不是為了想說話而一直說話，而是為了彆人聆聽他的想法或意見才說話的。因此說，聽是談話的另一種方式。

那麼我們又該如何傾聽呢？

（1）傾聽要虛心

與他人談話聊天是一個溝通訊息、聯絡感情的過程，所以，在聽人談話時，應持有虛心傾聽的態度。有些人覺得在某個問題方麵自己知道得更多，就經常打斷對方的講話，斷然中途接過話題，迫不及待地發表自己的意見，不顧對方的想法而自己發揮一通，這是不尊重對方的表現，而實際上你也未必在此時就真正把對方的意思聽懂、聽明白，甚至常常是冇說上幾句話，就談崩了，這就是由於冇有虛心傾聽對方談話而造成的。

在與他人談話聊天的場所，如果你不讚成對方的某些觀點，除非是對你無話不談的知心朋友，否則一般應以委婉的語氣表示疑問，請對方解釋得詳細一些。或者說“我對這個問題很感興趣，我一直不是這樣認為的”、“這個問題值得好好地想一想”。即使你想糾正對方的錯誤，也需要在不傷害對方自尊的前提下以商討的語氣說：“我記得好像不是這樣的吧……”如此這般，就足以使對方懂得你的意思了。而你也不必因為與其爭辯而破壞彼此之間和諧的交流氛圍。

（2）傾聽要耐心

就一般交談內容而言，並非總是包含許多資訊量。有時，一些普通的話題，雖然對你來說已經知道得很多了，可對方卻說得不亦樂乎，這時，出於對對方的尊重，就應該保持耐心，不能表現出厭煩的舉動。

有統計指出，我們說話的速度是每分鐘120～180個字，而大腦思維的速度卻是它的4～5倍。所以對方還冇說完，我們早就理解了，或對方隻說了幾句話，我們就已經知道了他想表達的全部意思。這時，思想就容易開小差，同時也會表現出心不在焉的下意識動作和神情，以至於對對方所說的話聽不進去，當說話者突然問你一些問題或提出見解時，你就會毫無表情地緘默，或者答非所問，從而使對方難堪或不快，覺得是在“對牛彈琴”。

越是善於耐心傾聽他人說話的人，獲得良好溝通的可能性就越大，因為聆聽是褒獎對方談話的一種方式。一個人如果能夠耐心地傾聽對方的談話，等於告訴對方“你是一個值得我傾聽的人”，這樣無形之中就增強了對方的自信心，加深了彼此的感情，為彼此之間的友情創造了和諧融洽的環境和氣氛。因此，聽人談話應像自己談話那樣，始終保持飽滿的精神狀態，專心致誌地注視著對方。當然，如果你確實覺得對方聊得淡而無味、浪費時間，則可以巧妙地提出一些你感興趣的問題，不露痕跡地轉移對方的談興。

（3）傾聽要用心

聆聽他人的說話，不隻是被動地接受，還應主動地反饋，這就需要做出用心的呼應。在對方說話時，你不時地發出表示聽懂或者讚同的聲音，或者有意識地重複某句你認為很重要、很有意思的話。有時，你一時冇有理解對方的話，或者有疑問時，不妨提出一些富有啟發性和針對性的問題，對方一般是樂意以更清楚的話語來解釋一番的，這樣就會把本來比較含糊的思路整理得更明晰了。

同時，在談話、聊天中，聽者應輕鬆自如，神情專注，隨著對方情緒的變化而伴之以喜怒哀樂的表情。通過一些簡短的插話和提問，暗示對方你確實對他的談話感興趣，或啟發對方引出對你有利的話題，當對方講到要點時，要點頭表示讚同。點一點頭，實質上就是發出一種信號，讓對方知道你在聽他講話，對方這時當然會更加認真地講下去。不管你是否意識到，你的表情總是在做出自然的呼應，對方心理上也會覺得你聽得很專心，對他的話很重視，會有“酒逢知己千杯少”之感，話題也會談得更廣、更深。

聊天哲語

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