聊天也是一門哲學 7.學會傾聽
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7學會傾聽
有一天,鼠媽媽把小老鼠叫來,說:“孩子,你已經長大了,以後你就不能再喝媽媽的奶了,要學會自己去尋找食物。”小老鼠聽後,慌張地問媽媽:“可是媽媽,我該去哪兒尋找東西吃呢?”
鼠媽媽說:“該如何尋找食物,具體的辦法媽媽也不好說,你還是按照我們祖先留下的方法去找食物吧!以後,你躲在人們的屋頂上、梁柱間,仔細地傾聽人們的談話,他們自然會教你的。”
第一天晚上,小老鼠躲在梁柱間,聽到一個大人對孩子說:“寶貝,把麪包和牛奶放在冰箱裡,小心老鼠,它們最愛吃麪包和牛奶了。”
第二天晚上,小老鼠躲在房梁間,聽見一個婆婆對老伴說:“老頭子,幫我一下忙,把臘肉掛在梁上,彆讓老鼠偷吃了。”
就這樣,小老鼠按照媽媽教給它的辦法做了,每天都能得到美味的食物,它回家告訴媽媽:“媽媽,果然像您說的一樣,隻要我仔細傾聽,人們每天都會告訴我哪裡有食物吃。”
依靠傾聽他人的談話,小老鼠終於找到了自己的生存方式,後來它有了自己的孩子和孫子,在它們獨立生存的時候,它也是像鼠媽媽教誨它一樣來教導自己的兒子和孫子:“仔細地傾聽人們的談話,他們自然會教你的。”
古人有“聽君一席話,勝讀十年書”,外國有句諺語:“用十秒鐘的時間講,用十分鐘的時間聽。”可見,善於傾聽很重要,它會使你發現機會,找到前進的目標,找到成功的捷徑,找到人生的價值。學會傾聽,你將受益終生。
傾聽是每個人都必須掌握的一種技能。現實生活中,我們總會遇到一些尋找自己傾訴的人,這些人不是自己的親人,就是自己的朋友,因為他們內心的負荷太重,所以,他們需要找個地方釋放。當然,他們來找你述說並不是為了讓你幫他多大的忙,而是想讓你靜下心來聽聽他們的訴說,緩解他們的心理壓力,以至於達到心理平衡。
但是遇到這種情況的時候,我們往往忽略了他們真實的感受、真實的需求,冇有站在傾訴者的立場認真聽他講述自己的故事,從而讓對方感到很掃興、很失望,甚至很傷感,甚至友情因此而破裂。這就是忽視傾聽作用的表現。心理學專家認為,傾訴可以有效地緩解壓抑的情緒。當一個人被心理負擔壓得透不過氣來的時候,如果有人真誠而又富有耐心地來聽他的傾訴,他的心靈就會有一種如釋重負的感覺。
傾聽不僅是對傾訴者的鼓勵與支援,更是對傾訴者的真心慰藉。當一個人高興的時候,我們要學會傾聽他快樂的理由,分享他快樂的心情。當一個人悲傷的時候,我們要學會傾聽他痛苦的緣由,理解他內心的苦楚。當一個人處於工作矛盾、家庭矛盾和鄰裡矛盾中時,我們要學會傾聽矛盾的癥結,幫助其分析,為其分憂解難……因此,生活中,我們不僅要學會傾聽,更要在傾聽中學會生活、懂得生活、珍惜生活。
美國一位著名的解惑專欄作家藍德絲曾經說過:“當了36年的專欄作家,我深深瞭解,許多人寫信給我,其實不是要我的建議。他們真正需要的,隻是一個願意聆聽的人。”讓彆人覺得他很重要,這一點非常重要,也是獲取友誼的良方。
不僅如此,傾聽也是當前社會的一種強烈呼聲,不僅生活中的平民百姓需要學會傾聽,就是當今的國家領導團體,也多次指出要多聽取人大代表、政協委員及廣大市民的意見。並強調說:“這樣好就好在能夠聽到不止一種聲音,而是多種聲音,甚至反對意見,這對我們政府科學決策非常有幫助。”看來傾聽已經演化成了社會生活與工作中的一種必然需求。
那麼如何享受傾聽呢?需做到以下幾點:
1端正“聽”的態度
專心地聽對方談話,態度謙虛,始終注視對方。不要做看錶、修指甲、打哈欠等無關的動作。
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給予積極的迴應
善於通過肢體語言或其他方式給予必要的反饋,做一個積極的“聽話者”。
3不要中途打斷對方
當一個人說話的時候,是不希望被人打斷的,因為這樣不僅打斷他的思路,而且還會讓人感到他不被尊重。當然如果談話者的話題確實不能引起你的興趣,或者你想轉移話題,那麼你可以等對方講完話後適當地岔開話題。
聊天哲語
貝克特爾將有效人際溝通的精髓概括為5句話:
1要有自信,至少顯得有自信;
2事先做好準備,平時多留意收集資訊;
3.千方百計讓自己變得有趣;
4學會傾聽,真正對對方的話題感興趣;
5永遠從他人的思維角度出發,真正把對方放在你心上。
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