契約婚途:季總的小逃妻 第65章 新官上任三把火(1)
接下來的日子裡,喬雨曦投入到店長工作中,與季璟澤除基本工作交流外,再無其他。
隔得遠了,也見不到麵了,雖仍像以前那樣疏遠,但至少不再有突發矛盾了。
特彆是喬雨曦這店長當得如魚得水,不過短短一個月,就讓店員對她心服口服了。
店麵不大,所以店內工作的店員也不多,按照總部製定的倒休製度,由喬雨曦對現有的兩男三女進行排班。
喬雨曦選擇打破原有製度,逐步將這五人的小團體統統打散。
當然,這五個人各有各的問題,到店第一天,也著實讓她頭疼了許久。
最早加入沃貝雅飾的王姐是店裡的金牌銷售,屢奪銷冠的她在第一次店長談話中就展現出了脾氣暴躁的一麵。
以至於喬雨曦到現在都還記得,她拍著桌子,不管不顧嚷嚷的場麵。
“我不管你是什麼名牌大學來的,要不是看你年紀輕輕的,姐也不會跟你掏心掏肺。”
王姐舒服的靠坐在轉椅上,雙腿輕輕交疊,抱著雙臂,居高臨下的打量著喬雨曦。
喬雨曦像是被老師責罵的學生,乖巧點頭,“王姐,也請你對我有信心,我既然來了,肯定不會無功而返,有什麼困難,你就大膽開口,我會儘全力解決的。”
王姐鄙夷的瞪了她一眼,“就憑你?前麵那麼多資曆深的店長都不行,你做不到的。”
“不試試怎麼知道我不行?不讓我瞭解情況,我就沒辦法從根源解決矛盾。”
“我算是沃貝雅飾的老員工了,平日裡大家相處的也挺愉快的,我不服氣的是把我高定區客流分給新人。”王姐情緒激動的拍著桌子,“就那個小李,連黃鑽淨度都能搞混,有她在,我的目標還怎麼完成?!”
喬雨曦秀眉微蹙,手下卻一刻都沒閒著,將王姐反映的目標分配矛盾問題記了下來。
本想先解決好新老員工的糾紛,誰曾想,沒過兩天,隔壁金韻珠寶便敲鑼打鼓鬨了起來。
那天本是沃貝雅飾店慶活動日,金韻珠寶就像踩準了點,臨時推出買鑽石飾品送鑲金飾品活動。
原本預約到店的顧客全跑了,兩邊門店的狀況,形成了鮮明對比。
當天值班的小張和小秦滿麵愁容的站在喬雨曦麵前,氣氛說不出的壓抑。
小秦率先開了口:“店長,你快想想辦法吧,不是一次兩次了,隔壁簡直欺人太甚!”
小張忙隨聲附和:“是啊店長,照這樣發展下去,我們遲早會被擠出這片區域的。”
“先彆著急,辦法肯定有,我正在想。”喬雨曦頭疼欲裂,忽然靈光一現,“我昨天盤了庫存,記得有一批限定款首飾已經到店了,新舊搭配,做個以愛為名主題的飾品禮盒吧。”
“按照總部要求,那批首飾是下一個活動的主推,現在用不太好吧……”
“總部那邊我會想辦法解釋,但現在我們也沒有其他辦法了。”
“我覺得店長這個主意不錯,我現在就去拍視訊推流量,我就不信咱每次都輸給他們!”
小秦興致高昂的去籌備了,唯有小張站在原地,低垂著頭,唇角微微翕動。
對應著從其他員工口中得到的資訊,又想到昨晚獨自加班離開前,員工休息間門縫裡透出的微光。
喬雨曦微微一笑,上前一步,雙手輕輕搭在了小張肩上。
“你是不是有什麼話想跟我說?”喬雨曦語調輕柔,“男子漢大丈夫,要敢作敢當哦。”
小張倔強抿著唇:“我就是個打工的,這時候也幫不上什麼忙,你就彆為難我了。”
“危急時刻,你確實拿不了主意,但經過這次風波,你會改變的,對嗎?”
“我聽不懂你在說什麼。”
“我查過資料的,金韻珠寶總是能搶先一步上架大同小異的競品,且價格總比我們低15%,我知道這不是巧合,但我想等他主動來和我坦白。”
“店長,我……”
“你這麼做肯定有你的難處,但總部對我也有要求,如果做不出成績,我是要承擔責任的,所以,等到那時,你說什麼都晚了,我隻能將你清出門店。”
聽出喬雨曦還有留下自己的意思,小張錯愕抬眸,年少的臉上透出些許慌亂。
他還年輕,未來還有無限可能,背負泄密的汙點,他將一輩子抬不起頭。
喬雨曦的態度無疑溫暖了小張的心,他羞愧的低下頭,聲音壓得極低。
“店長,對不起,是我拿了他們好處,每次都偷偷跟他們泄密,但我也是有苦衷的。”
喬雨曦拉著小張坐下,“能和我說說你的苦衷嗎?”
“我好不容易纔找到一份穩定的工作,大城市打拚太難了,我不想再被人指指點點說我啃老,我想掙好多好多錢,可總部製定的考覈目標太難了,我……我總是不達標……”
不達標就意味著要扣錢,有誰願意辛辛苦苦付出,卻得不到相應回報呢?
喬雨曦勸慰了幾句,又鞭策了幾句,好歹是讓小張轉變了心意。
目標分配矛盾還沒解決,考覈目標製定的難題又攤開在喬雨曦麵前。
從未有過管理經驗的喬雨曦,可謂一個頭兩個大。
但麻煩的事,遠遠沒有結束。
一週後,店員小美哭哭啼啼的找到喬雨曦,帶來了新的難題。
原來是她為衝個人業績,瞞著店裡給親朋好友來了個私下返利。
初次嘗試的她膽戰心驚,但接連幾次都沒人發現後,她膽子漸漸大了起來,返利的力度也越加越強。
一邊拿業績獎金,一邊給親戚朋友謀福利,她全然不顧門店虧損,獨享這份快樂。
但紙終究包不住火,沒多久,其他顧客知曉了此事,專程找上門來,索要同款優惠。
“店長,我意識到錯了,要是每個人都給這麼大的優惠力度,咱們店會倒閉的。”小美哽咽著,“要怪就怪我那不爭氣的表舅,要不是他來鬨,也不會被其他顧客聽見……”
喬雨曦皺了皺眉,“這麼說,錯全在你表舅身上了?”
“不是不是,是我犯了錯。”小美頭搖的像撥浪鼓,“但我也沒想到會這樣……”
“目標重要,業績重要,但門店信任度,也是至關重要的一環。你們在這裡工作,就是這裡的門麵,牽一發而動全身,這個月的獎金,我必須給你扣除。”
“店長,你不會開除我吧?”
“適度懲戒,是為鞭策你們更好的達成下個月的目標,過度懲戒,不是我的行事風格。”
“謝謝店長!我保證我不會再做這種事了,我……”
感激的話還沒來得及說完,兩人便聽到了店內吵吵嚷嚷的動靜。
合上膝上型電腦,喬雨曦抬手揉了揉太陽穴,語氣透著疲倦:“店裡怎麼這麼吵?”
“我也不知道啊。”小美止住哭泣,麵帶困惑,“我來找你說優惠的事,小李一個人在看店呢,他算是咱們店裡最好脾氣的了,不可能與顧客發生衝突的。”
“快擦擦眼淚,簡單補補妝,跟我一起去看看吧。”