推銷自己，決定你的未來 8?學會傾聽，就能交到朋友

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8學會傾聽，就能交到朋友

人們都喜歡聽自己的聲音，當他們希望彆人能分享自己的思想、感情以及經驗時，就需要聽眾。這是一種十分微妙的自我陶醉的心理：有人願意聽自己就覺得高興，有人樂意聽自己就覺得感激。

成為一名好的聽眾在企業界能導致很大的功效。譬如說，一名推銷員向某位顧客推銷時，對顧客提出的種種問題表示關切，顧客就會感到很開心。見到此狀，便應進一步表現出自己是很好的聽眾，此時，顧客不僅樂意講，也願意讓你聽他講，這是一種互惠的關係，而這種關係就是商談成功的第一步。無論是哪一種顧客，對於肯聽自己說話的人都特彆有好感。

一言以蔽之，能成為一個好的聽眾，即向成功邁進了一大步。

在生意上，因漏聽而遭致失敗的例子相當之多，換言之，漏聽所造成的失敗機率相當大。因為，顧客在講話時，你若冇有聽清楚或有所誤解，事情就無法處理得儘善儘美。冇有做到儘善儘美，當然就不能算是成功。

有一次，一位名人向吉拉德購買汽車。吉拉德推薦了一款最好的車子給對方，那個人對車子很滿意，並且馬上掏出一萬美元現金，準備定下來。生意眼看著就要成交了，這時候對方卻突然收起錢，掉頭離去。吉拉德百思不解，晚上打電話問那個人，是什麼原因冇有買他的汽車。那個人告訴他：“今天下午，你根本冇有聽我講話，在簽字前，我提到兒子吉米即將進入大學念醫科，我還提到兒子的學科成績、運動能力及他將來的抱負，我以他為榮，但你毫無反應。”吉拉德不記得這些事，因為當時他根本冇有注意聽，吉拉德認為已經談妥那筆生意了，他不但無心聽對方講什麼，而是在聽辦公室裡另外一個同事講笑話。這就是吉拉德失敗的原因。因此，你應該訓練自己“聽”的能力，努力使自己不致因發生聽覺上的錯誤而導致失敗。如果你目前還不具備這種能力，現在開始培養，還不算太遲。

也許有人認為這是在杞人憂天。但聽話的確是人們必須具備的技術，否則就無法聽懂彆人所說的話，無法從彆人身上學到東西。缺乏聽話的能力會使你在登成功階梯時倍感吃力。

“精神圖書館”書架上的書越多，就表示一個人達到成功的能力越大。而獲得新知最快的方法，就是聆聽彆人說話。利用這種方式，各行各業的成功人士都會願意將自己多年奮鬥所累積的經驗及所體會出的訣竅悉數相授。也因為如此，具有好奇心又擅長聽的人學習起來總比彆人快。

芭比·多麗的成功故事就是具備開朗之心、善聽之耳而獲得豐厚報酬的最典型的例子。

芭比·多麗大學畢業後，便在一家廣告代理公司擔任打字員。雖然，她的外表與其他女性無甚不同，但金黃色頭髮下的腦袋卻異常靈活、聰慧，她隨時充滿著好奇心與雄心。“既然要當秘書，就要當最出色的秘書”，這是她一貫的工作態度。無論從事何種工作，她都堅持著這種態度。在創立公司之前，她曾不斷地換工作，由於她的堅定態度，所以，前一個工作就成為下一個工作的準備工作。

以後幾年，她陸續擔任廣告公司編輯主任、廣告代理公司廣播導播、紀錄片公司總經理專任秘書。不管是哪一份工作，她都擔負著比一般秘書更多的責任，禮拜天仍去上班對她來講是家常便飯。她的觀察、判斷能力極強。對於問題，她總能一眼找出癥結所在，並請教上司或有類似經驗者。仔細聆聽，吸取對方的經驗——這便是她用來建立“精神圖書館”的直接途徑。無論何時何地，麵對廣告公司的攝影師、電視工程師、明星、廣告撰稿員、藝術指導、廠商等各式人等，她皆不忘“問”與“聽”的原則。由於不斷吸收，她的見識也愈來愈廣。

後來，她幸運地成為紐約市wpix電視台編輯主任的秘書兼助理，因為她親眼看到wpix電視台從一間小小籌備辦事處發展到一家大電視公司的整個成長過程。

就在這裡，她以往的經驗全都派上用場。那時，她是該公司白天婦女節目的第一位女性助理。不久，她便成為杜蒙廣告公司nbc係列節目電視製作。這個工作她做了三年半，替她積累了不少有用的知識，也使她有了和許多節目編製單位、廣告代理公司接觸的機會。這些對於她在選擇顧客、與顧客談判、製作等方麵經驗的積累和能力的提高都大有幫助。

好奇心與雄心就是促使她不斷學習的原動力。

29歲時，由於wpix電視台停掉了她的節目，她突然覺得冇有必要再留在那裡供人指使，於是，她決心自己出來創業。根據以往工作經驗，她知道當地的電視臺製作節目態度散漫，遇到青黃不接的情況就用放得快爛的老影片濫竽充數，所以，由於廠商不給麵子而常有資金來源睏乏之虞。麵對這種現象，芭比決心革新，因此她建立了tss公司。

隨後，在極短的時間內她便攀上了成功的巔峰。這一切絕非偶然。

注意聆聽，就能夠聽到彆人的意見，就能夠把握住機會，表現自己，幫助彆人，也就能夠與彆人成為朋友。芭比聽到了觀眾的意見，根據這些意見她改進了電視台的工作，贏得了觀眾的喜愛，也得到了眾多廠家的支援，她不僅成功地推銷了電視節目，也成功地推銷了自己。

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