推銷自己，決定你的未來 6?保持自然的神情

    -

6保持自然的神情

樹立良好的形象，關鍵就在於讓對方覺得你是可以信任的，願意與你交往，這樣你才能把自己推銷出去。這種信任不僅是由於你的外表形象產生的，更重要的是由於你的那種態度與神情。推銷活動一旦到了成交階段，某些推銷員便會感到心情緊張，在客戶麵前容易表現出舉止失態、詞不達意的現象。這種情況的出現會對顧客產生不良影響，如不加克服和控製，就會使推銷難以達到圓滿成交的目的。對顧客的態度關鍵是要把握好說話的分寸，言詞恰當，以適宜為準並時刻想著如何促成交易，在洽談中及時捕捉買方的成交信號，隻要時機成熟，立即提出成交要求。對於顧客心中的疑慮和誤解，不要漠然處之，推銷人員應當擺事實、講道理，力爭早日化解，切不能過於遷就和害怕交易不成而不予糾正。

神情自若，談笑風生，會給顧客留下一個令人信賴的印象。即便在推銷預將成功、顧客已同意達成購買協議時，推銷一方也不可喜形於色，忘乎所以，以免最後給顧客留下輕薄不穩重的感覺。

在顧客麵前，如果推銷員急於求成，或多或少會流露出焦躁不安的神情，講話結結巴巴，不加修飾；如果推銷者篤定泰山，好似穩操勝券，客戶也會將信將疑，舉棋不定；培養推銷人員自然的成交態度，在顧客麵前保持自然的神情，主要是幫助推銷人員堅定自己的自信心。

時刻注意觀察客戶的反應，做到胸有成竹，就會沉著冷靜，遇事不慌。

在不同的推銷活動中，成交時機的到來常常會伴隨著許多特征變化和相關信號。作為一名推銷人員應當及時瞭解並捕捉顧客的購買信號，領會顧客流露出來的各類暗示。通過察顏觀色，根據顧客的說話方式和麪部表情的變化，判斷出客戶真正的購買意圖。

相信自己是為客戶服務，而不是欺騙客戶，這樣你就能夠保持自然的神情麵對推銷成交，就不會神色緊張，語無倫次。即使是你在謀求某個職位，你也要注意你是推銷你的才能和知識，是要為對方貢獻自己，而不是求對方給你施捨。這樣想，你就不會緊張，你就會神態自若，應對得當。

保持自然的神情才能使你正常發揮，表現自己的優秀品質，贏得對方的尊重，獲得真正的成功。

-