外環外的女人們 142
危機公關
自從離開星月之後，尹思楠已經很久沒見過李曉宏和管大荔了。成年人都有不少需要操心的事情，要處理好自己的工作和家庭瑣事已經殫精竭力，實在沒有多餘的時間和精力再去關心其他人的遭遇。
收到尹思楠的電話，李曉宏和管大荔的第一反應都是--尹老師何必為這一件事勞神傷心。
饒晨曦向來不是資質特彆、前途無量的人，以往尹老師為她用心良苦，雖然大家覺得尹老師過於熱情了，但考慮到培訓和人事部門的整體KPI，又認為勉強說得過去。
現在饒晨曦早已和尹老師沒有任何利益關聯，尹老師還對她這麼掛心，反而叫人懷疑尹老師是不是把手伸得太長了？
“她沒有做過網上所說的那些事。有人故意黑她，我就是看不下去。你們幫我出出招，看怎麼能讓她洗脫罪名？”
李曉宏直歎氣。管大荔也勸：“尹老師，網路的熱度都是一波一波的，她又不是什麼顯赫的公眾人物，過個一兩周，就沒人關心她到底是怎麼樣的一個人了。她又不是你的親戚，你彆浪費精力。”
尹思楠不同意，她語氣一如既往地平和，但也飽含不容置喙的堅定：“對於彆人來說，過一段時間確實沒什麼痕跡了，但對於饒晨曦來說，這關係到她的人格尊嚴和切身利益。我不能看著她被這麼欺負還袖手旁觀。你們要是有資源，幫我對接一下。或者有什麼法子，直接告訴我，我來給她澄清事實真相。”
李曉宏和管大荔知道再說什麼也無益了，他們乾脆拉了個群，把星月培養出的幾位公關乾將和媒體對接人都集中起來，簡潔介紹了一下饒晨曦的情況。最後，他們@尹思楠：“尹老師，人都在這裡，你可以開始行動了。”
尹思楠花了一天一夜的時間，研究他們所給出的操作秘籍和實戰心得。她又自己動手，整理了一份“饒晨曦反網暴思路大全”，發到群裡去征求意見。
大家在震驚尹思楠的學習能力和反應速度之餘，也好奇到底是何方神聖值得尹老師這樣費心費力。他們本來就是這個領域的專家，自然有的是法子去打探訊息，挖出來的內幕訊息越多，他們對尹思楠的尊敬和佩服就更多了幾分。
饒晨曦顯然不是完人，但在離婚之後，她還拚儘全力去幫陸海擺脫買兇殺人的嫌疑。這些年來，她又一直勤勤懇懇地工作、養孩子，這些事實拚湊在一起，他們對饒晨曦的印象也好了很多。
基於對尹思楠和饒晨曦的認可和同情，他們決定幫忙了。饒晨曦也被拉到了群裡，能夠直接和大家對話。
他們反複提醒尹思楠和饒晨曦，首先絕對不要被網上這些消極的聲音打倒。
“所有的危裡都藏著機。你要把危轉化成機，首先要弄明白自己的目的，這是你一定要反應過來的。”
饒晨曦連連點頭，尹思楠也重申自己一直都是這樣認為的。
他們繼續說到：“第二，絕對不要說謊。你們可以精心挑選想要跟大眾講的內容，但是絕對不能是虛構的、杜撰的或者扭曲的事實。現在是一個全方位立體曝光的環境，你們的一言一行都會被人用放大鏡細細檢視，你完全不能預料誰會把你的謊言扯破。所以，最重要的就是，絕對不要授人把柄，不要說一句假話。”
尹思楠和饒晨曦也表示認可，她們所提供的內容都是事實，沒有任何值得心虛的。
“第三，要搞清楚自己和大眾心理博弈的共鳴點。危機公關就是處理大眾的情緒，大家對你的討厭、反感都有一個情緒來源。你能找到這個共鳴點，後續的所有行動都會有明確的指向性。比如，從網上的評論來看，大家反對的是你嫌貧愛富、對前夫沒有責任心、把女兒當工具人、刻意賣慘博取眼球以及趁機套現等等，你可以針對這些逐個擊破。”
饒晨曦很著急，她連發好幾條訊息：“這些都是假的，我可以提供證據的！”
大家又勸她不要急躁，接下來就要講這個。
“蒐集有效反饋，提煉論點和論據。要相信群眾的智慧和力量是無窮無儘的，你可以發動以往的同事、朋友以及家人來協助你。陸海的爸爸媽媽也可以爭取過來，他們知道你為陸海跑前跑後的所有故事，也知道你獨自撫養女兒的艱難，如果他們也能為你發聲，你成功的概率又能大很多。”
饒晨曦臉色凝重，她一邊聽一邊認真記錄，宛如一個麵臨著大考的學生。
她又把上麵幾點反複看了看，提出自己的疑問：“我又不是一個非常有名的人，這件事大概要持續多長時間啊？我希望能速戰速決，快點給我正名。我還需要正常的工作，我沒有資本長期耗下去。”
這是個非常重要的問題。大家都有各自的工作，幫饒晨曦這件事，本來就是出於善意的義務勞動，他們也無法持久作戰。
“很顯然，我們都想要一錘定音、一勞永逸地把這件事辦完。既然都不願意看到像連續劇一樣反複拉扯，那麼我們就要保證你的反應視角和內容都是無懈可擊、無可辯駁的。像一記重拳狠狠打在對方的命門上，讓他徹底沒法子再次興風作浪。”
“基於以上的分析，尹老師、饒老師，你們應該明白，接下來我們需要把你們所提供的事實做分析、整理和傳播。你們必須對我們無條件信任，並且嚴格按照我們的指導去聯係可能的人，說服他們提供幫助。這不是過家家，這是一場與時間和人性博弈的戰爭。你們想清楚了嗎？”
饒晨曦搶著回答：“那是自然。不惜一切代價，我也要贏。我不能總是提心吊膽，害怕彆人用有色眼鏡看我。更不可能放任一個不定時炸彈隨時可能把我乾趴下。再說，我女兒也大了，我更不希望她被人指指點點，或者也誤以為她的媽媽是個虛榮又自私的小人。”
饒晨曦越說越激動，她這些日子裡所積累的委屈、憤懣和不甘達到了繁體，她落了淚：“我想搞清楚，到底是誰這麼害我，我也要他還我清白，向我和我的家人道歉。”
大家都沉默了。尹思楠也被觸動到，她給饒晨曦發出一個擁抱的表情，表明自己會陪饒晨曦堅持到最後。
事不宜遲，大家夥馬上就開始行動了。按照前麵整理清楚的大綱和流程，饒晨曦從電腦、郵箱和聊天記錄、轉賬曆史裡把一項項可以證明她清白的材料翻了出來。大家認真篩選，把最有利的證據整理成了一個PPT。
“現在可以反駁流言的材料已經完成大半了，我們再繼續編輯一下，讓它們的邏輯更清晰，表達更流程些。不出意外的話，我們會在這週五把最終版本發出去。幾個大的社交媒體是我們的主戰場，另外，我們還會讓幾位母嬰和教育博主幫著發聲。多方麵的力量同時作用，最好是一擊即中。”
聽到這句話，饒晨曦和尹思楠都放鬆了很多。但是馬上又有新的一條訊息出來：“還有兩天的時間，饒老師多想想法子，看看還能不能多挖掘些深度材料出來。另外，饒老師現在的感情情況是怎樣的？是不是真的有奶狗的存在？”
饒晨曦的臉紅了起來。
對麵的人看不到饒晨曦的反應，依然滔滔不絕：“當然，我們不是窺探隱私啊。對方既然提到了這一點，我們肯定得提前做好應對準備。饒老師已經是自由身，就算談一萬次戀愛也無可厚非。我們隻是希望，饒老師如果存在什麼時間重疊的感情，或者不被大眾和世俗認可的感情，也要坦誠地告訴我們。畢竟知彼知己，百戰不殆！”
饒晨曦的臉燒了起來。她的腦海瞬間被Zero的樣子填滿，她也在咀嚼，和Zero的那一段，她是否真的毫無雜念，任憑誰來反複檢驗，她都可以問心無愧。