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外環外的女人們 046

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    雪融化的聲音

當尹思楠麵對著一眾高管彙報新一屆的管培生培養方案時,那群從世界各地加入星月的年輕人們正在客服部門應對客戶的種種刁難。

往年,管培生的培養方案早早就已敲定,今年因為有各種各樣的聲音傳來,覺得既然是第一次從海外招攬了新鮮血液,還給了那麼高的起薪,那麼輪崗計劃也要相應的“搞刺激一點”才行。

客服部門依然是標配,就像你去麥當勞不管買什麼套餐都會看到薯條。至於在客服要待多久,離開客服的下一站去哪裡,整個輪崗過程要持續幾個月,在這些關鍵問題上,各個部門還是有諸多意見,討論來討論去還沒達成共識。

尹思楠自認是這一個屋子裡最心急的人,因為她依然是這個培養計劃的總負責人。最後,倘若專案時間過長或者效果不及預期,板子還是會落在自己身上。雖然很想催促各方早點統一思想,但她還是克製著焦慮,神色沉穩地展示PPT,講解方案。

饒晨曦冒冒失失地提出的那幾條意見,尹思楠肯定不能全部採納並直接引用。

在那場會議之後,尹思楠又花了不少時間,親自與以往的管培和用人部門細致聊了很多次,綜合多方麵的意見後,她謹慎地提議,在新的培養方案裡,適當延長輪崗時間並靈活調整定崗機製。

說得詳細點,就是將輪崗時間延長至“6
N個月”。在前麵的6個月,依然和上一屆保持一致,管培生們在客服和業務部門各輪崗3個月,後麵再根據管培生的意願和業務部門的需要,給還想繼續輪崗的管培生們繼續體驗其他業務的機會。與此同時,管培生們的定崗時間也相應延長,可以在前麵6個月內完成,也可以在後續再多一次的輪崗結束後進行,最長時間不得超過9個月。

為了這次能順利過關,饒晨曦做了充分的準備工作。在PPT裡,她展示了多方調研的原始資料。

看著那全麵又詳細的報告,在座的各位領導們也自覺沒有再質疑結論的必要性。經過一番討論,除了對輪崗的業務部門做了一些增減外,大家都預設今年的管培生培養方案終於可以定稿了。

尹思楠像打了一場勝仗一般高興,但她在臉上沒有露出一絲一毫驚喜若狂的表情,隻是認真做著記錄,想著等散會後將定稿的方案發出去。

Diana又認真看了一眼PPT,突然問:“往年的管培生定崗,最終的職級是什麼,依據的標準有哪些?”

好在早有準備,尹思楠開啟另一份檔案,裡麵清清楚楚地記錄著每一位管培生定崗的公司、職位、職級以及底薪。

她輕敲滑鼠,點開其中一段隱藏的資訊,原來還有他們的畢業院校、專業、學曆和輪崗期間的綜合得分。

尹思楠對著話筒,侃侃而談:“職級一般是高階專員,少數學曆高、輪崗表現優秀的定崗在主管。”為了強調,她特意加上一句:“同批入職的畢業生,職級一般是專員。”

大家紛紛點頭,表示管培生還是值得更高的起點的。Diana話鋒一轉:“今年,我們加大獎勵和懲罰的力度吧,把考覈難度提高。表現最好的,直接定崗到經理,還可以分配一位集團高管作為成長導師。表現不好的,那就退出去,好好分析到底是招人還是培養人的環節出了問題。”

語氣一如既往地非常有教養,但又透著一股不容置喙的堅定--我不是提建議,我是在表述我的指示。

大家互相看看,沒一個人開口說話。

Diana笑笑:“怎麼,覺得玩得太大了!如果大家都認為這是綜合素質最好的應屆生,為什麼就不敢給他們更大的挑戰和更豐厚的獎勵?”

尹思楠清清嗓子:“根據集團的人事統計,一個員工從畢業到成為經理,平均的工作年限是5年。”

Diana還在笑:“那又怎樣呢?既然相信他們是不一樣的,就要給他們不一樣的機會。”她目光灼灼:“我升經理,就沒用很長時間。不瞞各位,我從職場小白到高階主管,隻用了不到半年的時間,而且和我競爭的,是來自世界各地的名校尖子生,不乏英語是母語的人。”

大家立刻啟動開關,又開始對Diana進行一番讚美。

也有人依然擔心:“Diana,你是出類拔萃的優秀,不可能人人都像你一樣。”

Diana揮揮手:“目標定高一些,人的潛力才能被全部激發出來,而且還能帶動團隊的整體競爭意識、振奮士氣。思楠,就這樣去辦吧,下午出宣傳材料,我要讓星月的年輕人都熱血沸騰起來。”

不得不說,當新一屆管培生的培養方案以公司郵件、鎖屏圖片、易拉寶、海報等方式進入星月幾萬員工的眼睛後,確實引發了一場輿論海嘯。

有人支援,說這就是不拘一格降人才,就該給最優秀的人最好的待遇和最便利的成長通道。

也有人反對,說管培生本來就是運氣特彆好的那波人,現在再這樣區彆對待,隻會造成資源和機會的更進一步不平等分配。

然後又有人跳出來反駁,說運氣也是實力的體現,不然為什麼就有人能當管培,有的人當不了。

討論來討論去,最終結果是星月的內部論壇上多了幾個熱門話題。尹思楠不理會這些口水戰,她按照節奏推進專案的落地,等一件件事情都如期推進,她才放心地鬆了口氣。

週五下班後,尹思楠趕著去酒吧,今天和Diana有約。

其實,她和Diana除了工作之外並沒什麼私交,一來兩個人都特彆忙,沒有閒情逸緻去談論工作以外的話題;二來,雖然Diana對尹思楠的工作提供過很多支援,但兩人並沒覺得氣場契合,所以向來隻是就事論事。

這次Diana主動提出想和自己喝一杯,尹思楠在驚喜之餘也覺得自己該表示一下對Diana的感謝了。

到了酒吧門口,尹思楠舉目看過去,斑駁的燈光下,男男女女麵目模糊,突然有個長發美女站起來對著自己揮揮手,尹思楠會意,腳步不由自主往那個方向走去。

等到了座位,果然是Diana。以往從沒見過Diana散發的樣子,尹思楠一時還有點迷糊。Diana笑,示意她坐下:“怎麼,出了公司,不認識我了?”

尹思楠也笑,實話實話:“那也不至於,隻是你風格變化太大,要花點時間適應一下。”

尹思楠看Diana麵前擺著迷迭香雪球,坦白地說:“這跟我的想象也不太一樣。”

Diana故意睜大眼睛:“以為我隻喝血腥瑪麗,對吧?”

尹思楠順著她的語氣:“No
No
No,你該空口喝白乾,或者對著瓶子豪飲伏特加才對。”雖這麼說著,她也不得不承認,Diana確實有種野性的美,攝人心魄,說她是代言人型別的領導,是對她顏值和魅力的公正評判。

Diana也是開得起玩笑的人,幾句話下來,兩人之間的氣氛也輕鬆融洽了很多。

尹思楠開門見山:“今天找我,是有什麼事要商量嗎?”她四處看看,“選在這裡談,是跟工作相關的?”

Diana也不掩藏:“我就喜歡聰明人,不浪費時間精力彎彎繞繞。我可能要換地方了,就是想問,你有沒有出去看看的想法?”

尹思楠有些不解,Diana在星月內部可以說是大權在握,現在正是要風得風、要雨得雨的時候,怎麼看都是前途璀璨,為什麼想要離開呢?

Diana解釋一番,說實在無法兼顧家庭和工作,兩個孩子說長大就長大了,再不抽些時間精力陪伴,這個媽媽都不如保姆親了。她很期待地試探,說自己想做的是幫助彆人成長的專案,覺得尹思楠非常適合,真的不想多瞭解一下嗎?

不知怎的,尹思楠覺得Diana今晚的講話不像平常那樣坦蕩。她默默笑笑,算是進一步表明瞭心跡。

Diana是個多麼聰明的女人,看尹思楠這樣的反應,她也不再言語,隻是和尹思楠一起靜靜地聽歌喝酒。

尹思楠入神地沉迷在自己的世界裡,等她回過頭,目光正好落在對麵的酒杯中。雪,已經融化了~~~
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