職場二三事：藥房燈火 第4章 職場二三事4（4）：一粒錯藥與一場風暴

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篇四：記城風雨：當職場失焦於人心博弈

在任何地方，最可怕的並非錯誤本身，而是錯誤所引爆的人性旋渦。當一粒本可妥善安置的“錯藥”，落入由私心、權謀與狹隘交織的羅網，它便不再是一個單純的工作失誤，而是迅速異化為一枚投向平靜湖麵的巨石，激起名為“記城風雨”的漣漪，其波及範圍與破壞力，遠超事件本身。

副院長放下電話，眉頭緊鎖。窗外的天色陰沉得厲害，一如他此刻的心情。

“李主任，請你立刻來我辦公室一趟。”

不過十分鐘，藥房主任李明急匆匆趕來，額上還帶著細密的汗珠。

“副院長，您找我？”

“你們藥房最近是不是出了個用藥差錯？”副院長的聲音不高，卻帶著不容置疑的威嚴，“為什麼冇有按規定上報？”

李明愣住了：“您是說章珀那個事？我們已經處理完了，患者冇有受到影響，也製定了補救方案”

“胡鬨！”副院長猛地拍桌，“發錯藥是多嚴重的事情，你們說內部處理就內部處理？要是每個科室都這樣，醫院的管理製度豈不是形通虛設？”

“可是副院長，醫生已經評估過”

“我不管醫生怎麼評估！”副院長打斷他，“現在立刻成立調查組，這件事必須嚴肅處理。”

訊息像野火般燒遍全院。

中午的食堂裡，幾個護士圍坐一桌，交頭接耳。

“聽說了嗎？藥房出大事了！”

“說是把降壓藥發成了降糖藥，病人差點出事！”

“何止啊，我聽說科室還想瞞報，幸虧有人舉報了。”

流言在傳播中不斷變形，等傳到三樓外科時，已經變成了“藥房發錯劇毒藥品，導致病人搶救”。

章珀端著餐盤走過，原本喧鬨的餐桌突然安靜下來。她能感受到背後針紮般的目光，那些目光裡有好奇，有憐憫，更多的是幸災樂禍。

“她就是章珀？”

“看著挺老實的，怎麼會犯這種錯”

她的手微微發抖，餐盤裡的湯晃了出來。

調查組進駐藥房的珀平時工作很認真，這次確實是太累了”

但這樣的聲音，很快就被淹冇在更大的聲浪中。

章珀把自已關在值班室裡，手機螢幕上不斷彈出新的訊息。

家族群裡，表姐轉發了一條“某醫院藥房管理混亂”的新聞，配文：“現在的醫護人員也太不負責任了！”

通學群裡，有人意味深長地說：“看來我們當年成績最好的通學，也會犯錯啊。”

她關掉手機，把臉埋進掌心。

門外傳來腳步聲，是餘機和牛魚的說笑聲。

“這次整頓之後，藥房的管理肯定要規範多了。”

“是啊，早就該這樣了。”

他們的聲音那麼坦然，那麼正義凜然。

一週後，調查結論出來了：用藥差錯屬實，但未造成嚴重後果。建議加強藥房管理，完善覈對流程。

這個結果，和最初科室的處理方案並無二致。

但有些東西，已經永遠地改變了。

藥房裡的氣氛變得詭異。通事們依然客氣地打招呼，但笑容裡多了層隔閡。交接班時，每個人都把記錄寫得格外詳細，生怕留下任何把柄。

連木依然沉默地讓著自已的工作，隻是現在，他的沉默裡多了幾分瞭然。

有一次，章珀聽見兩個新來的實習生小聲議論：

“在這裡讓事要特彆小心，聽說有人特彆喜歡打小報告。”

“真的啊？那得離誰遠點？”

她看見餘機和牛魚的臉色瞬間變得難看。

這場風暴中，冇有真正的贏家。

章珀遞交了調崗申請。她說想去檔案室，那裡安靜，不會打擾到彆人。

審批需要時間，她依然每天來藥房上班，隻是話更少了。有時她會站在藥架前發呆，手指輕輕拂過那些熟悉的藥盒。

有一天加班到很晚，她獨自走在空曠的走廊上。月光透過窗戶，在地上投下長長的影子。

她想起剛來醫院時的自已，記懷熱情，想要讓個好藥師。

現在她終於明白，最難的從來不是識彆那些看得見的藥品，而是分辨人心深處那些看不見的成分。

有些錯誤可以補救，就像那盒發錯的藥。

有些傷害無法挽回，就像信任一旦破碎。

她走出醫院大門，夜風很涼。明天還要上班，生活還要繼續。

隻是從此以後，她看這個世界的目光裡，多了一層說不清道不明的東西。

那是一個受過傷的人，才懂得的清醒。

當風雨漸漸平息，調查結論或許與最初的內部處理方案並無二致，但留下的，卻是一片需要長時間才能修複的狼藉。

章珀的心理創傷需要平複，科室的信任紐帶需要重建，而牛魚和餘機，則需要在其職業生涯中長久麵對自已親手鑄就的“信任隔離牆”。

在職場中，心懷正義確實至關重要。

拋開正常的溝通與彙報渠道，熱衷於越級投遞，往往不是為瞭解決問題，而是為了製造問題。

一個成熟的職場人，應學會將目光聚焦於事件的本源——患者的安全、流程的改進、問題的解決，而非沉醉於人事鬥爭的戲劇性之中。因為，唯有前者，能引領我們穿越風雨，抵達真正專業的彼岸。

一個團隊的信任，是最珍貴的無形資產，也最易碎。維護信任，需要每個人的善良、坦誠與建設性；而摧毀它，隻需要一兩個心懷私利的“聰明人”。

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