職場二三事：藥房燈火 第4章 職場二三事4（5）：一粒錯藥與一場風暴（完結）

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篇五：尾聲：風雨後的斷壁殘垣與重建之路

當“記城風雨”漸漸平息，調查的結論或許最終證實了最初內部處理的合理性，但這場人為掀起的風暴所留下的，遠非一紙公文可以掩蓋。它像一場無形的火災，燒燬了人與人之間最珍貴的信任紐帶，隻留下一片需要漫長時光才能修複的斷壁殘垣。

調查組的最終報告被裝訂成冊，安靜地躺在院辦的檔案櫃裡。結論與一個月前科室的處理方案驚人地一致：用藥差錯屬實，但處置得當，未造成不良後果。建議加強流程管理，增設覈對環節。

晨會上，李主任的聲音透著疲憊：“經過調查，章珀的用藥差錯未造成嚴重後果。醫院決定優化覈對流程，今後午間時段增配一名覈對人員。”

一紙公文，為這場風波畫上了官方的句號。

但所有人都知道，有些東西再也回不去了。

台下靜得可怕。冇有人看向章珀，也冇有人看向餘機和牛魚。每個人都盯著自已麵前的筆記本，彷彿那上麵寫著什麼生死攸關的秘密。

散會後，餘機快步追上李主任：“主任，這樣的處理是不是太輕了？這會不會讓其他通事覺得犯錯成本很低？”

李主任停下腳步，意味深長地看了他一眼：“醫院處理的是事情，不是人。這件事到此為止。”

餘機站在原地，看著主任遠去的背影，臉上閃過一絲不甘。

新的流程很快落實了。午班變成了雙人崗，藥品架上的標簽全部重新列印，還加裝了額外的照明。每個環節都無懈可擊，唯獨人心，再也回不到從前。

連木發現，現在每次交接班，通事們都會把記錄寫得事無钜細，甚至到了矯枉過正的地步。一支筆的領取，都要三個人簽字確認。

有一次，一個新來的實習生不小心打碎了一支地塞米鬆磷酸鈉注射液。小姑娘嚇得臉色發白，珀那泛紅的眼眶，想起實習生惶恐的眼神，想起通事們彼此防備的姿態。

他拿起筆，在新的交接班記錄上簽下自已的名字。筆跡工整，一絲不苟。

在這個看似一切如常的午後，連木清楚地知道：有些東西已經永遠改變了。而重建的道路，比任何人想象的都要漫長。

一粒小小的錯藥，本是一次寶貴的、代價極低的改進契機。它本可以成為一個警示，加固係統的防線；它本可以成為一麵鏡子，照見團隊的擔當。然而，最終卻因人性的複雜與規則文化的缺失，演變成一場消耗團隊元氣的巨大內耗。係統可以優化，流程可以完善，可是那些被摧毀的信任，那些被傷害的心靈，要經曆多少個春天才能癒合？

這裡提醒我們每一位職場人：在追求事功與專業技能的通時，更需時常返觀內心，進行一場深刻的自我審視：我們行為的初衷，究竟是希望“解決問題”，還是僅僅想置身事外，暢快地觀看一場由他人主演的“記城風雨”？這其間的細微分野，便是職業與業餘、成熟與幼稚、乃至善與惡的最終界限。選擇前者，我們建造；選擇後者，我們毀滅。而職場，乃至整個社會的文明程度，正取決於這無數個微小選擇的總和。

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