口才的力量 說話因人而異，容易達到目的

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說話因人而異，容易達到目的

俗話說：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。”不論你是什麼人，能人還是庸人，聰明人還是愚人，管理者還是打工者，我們都需要有幫助彆人或需要彆人幫助的時候。而正是由於人與人之間的相互幫助，我們才得以生存及興旺發達。我們想求人辦事，如果說話不看對象，不僅達不到找人辦事的目的，往往還會傷害雙方的感情。會說話與會求人是分不開的，把話說到位，對方就容易接受你的請求。因而，說話水平的高低，已成為一個人找人辦事能否成功的關鍵因素。所以，再找人辦事之前最好能夠在語言上多動腦筋。

因此，我們若要想讓對方幫忙辦成事，就要先瞭解對方的身份、性格、興趣，然後投其所好，避其所忌，這樣辦起事來就進退自如，成功有望。

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不能忽視對方的身份地位

無論在哪個時代、哪個國家，人們的地位等級觀念還是很強的。對方的身份地位不同，你說話的語氣、方式以及辦事的方法也應有異。如果對所有人都一視同仁，則可能會被對方視為冇大冇小、無尊無賤，尤其當對方是身份地位比你高的人時，他會認為你冇有教養、不懂規矩，因而不喜歡聽你說話而不願幫你的忙。

聰明的人是懂得看對方的身份地位來辦事的，這也是辦事能力與個人修養的體現，平時我們總能聽到“某某人真會辦事”，很大程度就體現在“見什麼人說什麼話”的才智上。這樣的人不僅在工作中深受領導的器重，而且同事也不會討厭他，生活中朋友更願意接近他。所以，辦起事來就容易得多。

2

看準對方的性格，投其所好

人各有其情，各有其性。有的人喜歡聽奉承話，就給他多戴幾頂“高帽”，他就會使出渾身力氣幫你辦事；有的人則不然，你給他戴“高帽”反而會引起他敏感性的警惕，以為你是不懷好意；有的人剛愎自用，你用激將法，才能使他把事辦好……

外交史上有這樣一則逸事：一位日本議員去見埃及總統納賽爾，由於兩人的性格、經曆、生活情趣及政治抱負相距甚遠，總統對這位日本議員不大感興趣。日本議員為了不辱使命，搞好與埃及的當局關係，就在會見前做了多方麵的分析，最後決定以套近乎的方式打動納賽爾，以達到會談的目的。讓我們來看一下：

議員：閣下，尼羅河與納賽爾，在我們日本是婦孺皆知的，我與其稱閣下為總統，不如稱您為上校吧，因為我也曾是軍人，也和您一樣，跟英國人打過仗。

納賽爾：唔……

議員：英國人罵您是“尼羅河的希特勒”，他們也罵我是“馬來西亞之虎”，我讀過閣下的《革命哲學》，曾把它同希特勒《我的奮鬥》作比較，發現希特勒是實力至上的，而閣下則充滿幽默感。

納賽爾：（十分興奮）嗬，我所寫的那本書，是革命之後，三個月匆匆寫成的。你說得對，我除了實力之外，還注重人情味。

議員：對呀！我們軍人也需要人情。我在馬來西亞作戰時，一把短刀從不離身，目的不在殺人，而是保衛自己。阿拉伯人現在為獨立而戰，也正是為了防衛，如同我那時的短刀一樣。

納賽爾：（大喜）閣下說得真好，以後歡迎你每年來一次。

此時，日本議員順勢轉入正題，開始談兩國的關係與貿易，並愉快地合影留念。日本人的套近乎策略產生了奇效。

在會談的一開始，日本人就把總統稱作上校，降了對方不少級彆；挨英國人的罵，按說也不是什麼光彩的事，但對於軍人出身，崇尚武力，並獲得自由獨立戰爭勝利的納賽爾聽來，卻頗有榮耀感；冇希特勒的實力與手腕，冇有幽默感與人情味，自己又何以能從上校到總統呢？接下來，日本人又以讀過他的《革命哲學》，稱讚他的實力與人情味，並進一步稱讚了阿拉伯戰爭的正義性。這不但準確地刺激了納賽爾的“興奮點”，而且百分之百地迎合了他的口味，於是日本人的話收到了預想的奇效。

交談好比一把鑰匙，可以輕易打開辦事之門。人們的興趣愛好往往牽連著大腦中的興奮點。如果我們在交談中根據對方的身份、地位、興趣愛好，從不同的話題入手，就會很容易地深入對方的內心深處而產生共鳴，順利地辦成所求之事。

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