小米邏輯 5．互聯網是最好的資源
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5．互聯網是最好的資源
如今資訊的傳播以互聯網為主，如果商家想掙錢就一定得抓住互聯網這塊資源。互聯網是很大的，商家在上麵的作為也很多。而如何才能做到符合群眾的口味，那就得靠運營商的策略了。對於小米手機來說，互聯網這塊似乎並冇有什麼問題。因為小米的創始人都是學計算機出身的，一直以來都在和網絡打交道，更為難得的是，他們很明白當下年輕人的需求。
小米論壇一直以來擁有許多忠實的粉絲。小米論壇之所以做得如此成功，是因為它不同於其他傳媒，如微博、qq空間，論壇相對比較固定，類目分得比較細，每個板塊的粉絲都有各自的興趣愛好，大家容易走到一起。這就像一個小型的社會組織一樣，大家為了共同的目的而走到了一起。
當今有很多的論壇都做得相當成功，例如體育類的哇哈體育，這個論壇上有各類體育視頻可供下載。每逢大型比賽，結束當天就會有熱心網友把下載地址放到網上。再如醫學類的丁香園，裡麵有各種板塊，各個專業的醫學人士都能在上麵找到自己的位置。因為有了這樣的論壇，大家在忙碌的生活中不再感到寂寞；累了可以在上麵發表一下自己的遭遇，有空了可以瀏覽一下其他網友的評論，大家通過網絡你來我往，以此感受虛擬世界的熱鬨。
同樣的，小米論壇也聚集了各種各樣的人群，這群網友都有一個共同點，就是都喜歡小米。
來。如果自己的產品是好的，那麼相信用戶也會說好，並會通過網絡來為自己的產品造勢。
論壇的特點決定了手機的效能能夠被全麵地解析。例如，喜歡外形的可以在討論外形的板塊中和大家一同談論，崇尚效能的可以在手機構造那一欄中一起討論，而追逐部件細節的則可以在手機部件相關的帖子裡找到誌同道合的朋友。
有了論壇，小米冇有必要再砸一筆錢來做廣告，消費者就是最好的廣告資源。如今很多消費者都是高智商型的消費者，在互聯網時代誰也欺騙不了誰。事實上，大多數消費者在購買一樣東西的時候，往往會先在網上搜尋相關的資料，經過反覆對比之後纔會決定入手哪一款產品。眾所周知的淘寶網就是用的這種運營模式，商家若要生存下去，就得靠用戶的好評率。
由於小米手機從一開始就是以互聯網思維模式來生產手機、銷售手機的，因此經得起網友的考驗。因此，論壇上的帖子大多數是對小米手機的褒揚而不是批評。這個時候，網友的測評、解析就為其他的朋友提供了最好的資訊，打算入手新手機的朋友看到了論壇上的帖子一定會相信，因為那是網友自己總結出來的經驗。
現在的商家，除了要把產品做好之外，還要想辦法把自己的產品推銷出去。
以往那種“酒香不怕巷子深”的思維已經不再適合現在的經營模式了。小米憑藉著自己的手機效能以及能很好地利用網絡這塊資源，所以逐漸強大起來。小米如今就好像一塊大磁鐵，把一批又一批用戶吸引了過來。很多用戶一用上小米手機就成了它的忠實粉絲，因為網上有一大批擁有共同興趣愛好的朋友，小米手機的用戶從來都不孤單。
小米的團隊開發出小米論壇，為用戶提供了一個交流的平台。小米團隊本身很少在上麵做廣告，他們知道自己的用戶以年輕人為主。這個群體自我學習能力很強，與其強迫他們接受某樣東西，還不如讓他們獨立去認識小米。所以，在論壇的背後，是小米默默工作著的工程師，他們給了消費者足夠的自由。
論壇就像是小米用戶的一個家，大家在論壇裡就是一家人。當然，這一家人中有元老級的，也有剛剛加入進來的小孩子，還有在背後默默為大家做奉獻的小米團隊。但是有一個問題，就是那批元老級的人在小米推出新產品的時候，會搶不到新產品。這是小米的經營模式，每逢新產品上市，用戶如果想購買就必須先領取到相應的密碼條，之後憑密碼條購機。
論壇的老用戶居然買不了手機，小米的團隊看到這種現象之後很難過。但是，這種現象說明小米的經營方式是對的，隨著小米名聲的提高，大家越來越認可小米了。但是小米團隊又不能忽視那一批元老級的人，因為冇有他們，哪有小米今天的成就？
於是，在原有的經營方式上，小米團隊做了相應的調整。就是給論壇中一定級數的用戶優先權，推出了“friendde”。“friendde”簡稱“f碼”，隻要有了這個“f碼”，在購買新產品的時候就不需要和其他人爭得頭破血流了。於是，這種小小的舉動解決了老用戶買不上新手機的問題。
這件事雖小，不過正是這樣的細節反映了小米的體貼，他們確實是把用戶當作自己的朋友來看待，朋友總不能忽視老朋友吧。因為小米的付出和努力，大家在論壇裡越來越有一種依賴感，他們感受到了小米給予他們的溫暖。論壇就是用戶的一個家，累了、哭了、冷了，可以在上麵找到安慰，因為裡麵都是自己人。
既然論壇是最好的廣告資源，小米當然不希望白白浪費掉。於是，在擁有越來越多的用戶的情況下，“智勇大闖關”這樣的遊戲誕生了。通過一問一答的考試方式，用戶通過做題來瞭解小米的新產品。這些題目，有容易的，有難的，總共數百道選擇題。題目涉及的內容有關於手機尺寸的，有關於攝像頭的，有關於手機配置的。
相信這樣的互動遊戲大家都見得不少了，無非是商家通過用戶回答問題的形式來推介自己的產品，而且這類問題非常簡單，基本上不用動腦子都知道答案。小米的團隊也肯定想到了這個問題，於是他們在這些題目的基礎上做了一些創新，設計了數百道題目，儘量做到不重複，而且把題目分成各個檔次。在用戶做好了容易的題目之後，一種自豪感必然促使他們繼續往下做。而當他們終於遇到不能回答的問題時，那種挫敗感反而激起了他們的鬥誌，促使他們繼續瞭解新手機的效能，回過頭來繼續做題。
這就是“智勇大闖關”的魅力與用途。這款遊戲是小米團隊推出小米手機3的時候開發的。用戶通過簡單的遊戲很快熟悉了新手機的效能，知道了它對原來的小米2做了什麼改進、使用了什麼供應商的產品等。
於是，隨著這個小遊戲，小米3的各種參數很快傳播開來，有了忠實的粉絲，小米公司也就冇有必要做廣告了。他們要做的，就是把大大的海報往街上貼就是了，小米和消費者的關係越來越近。
大家都覺得小米在短短的四年時間裡就高居智慧手機的銷售排行榜是一件不可思議的事情，其實是大家忽視了小米的努力。世界上的奇蹟都是創造奇蹟的人花了數倍常人的努力爭取來的。隻要我們認真看看小米在對待用戶的態度上，就不難看出小米成功的秘訣了。用戶的參與感很重要，而生產商為用戶創造出來的平台同樣重要，如果冇有小米的努力，哪裡有用戶願意在論壇裡待那麼長時間？其實，商家和消費者是互贏的關係，隻要商家真心為消費者好，消費者也會反過來為商家傳播他們的產品。不要忘了，如今是互聯網時代，什麼都講求資訊透明。
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