再一次棋逢對手 第8章 價值博弈
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清晨七點,安願提前一小時抵達辦公室。她徑直走向咖啡機,給自已讓了一杯濃度加倍的美式。昨夜她隻睡了四個小時,修正那份被沈君毅指出錯誤的數據報告並撰寫情況說明,花了她不少時間。九點整,修正版檔案準時發送至李總監的郵箱。隨後,她親自給陳建明打了電話,語氣嚴肅地強調了數據準確性的至關重要性。
瀚海資本投資部的周澤打來電話,通知增加一場與臻品電商中層管理團隊的座談,重點是產品、運營和客戶服務部門。
“這麼突然?”安願握著手機,聲音平穩,心裡卻快速盤算著對方的意圖。
“沈總希望更全麵地瞭解公司的日常運作和團隊執行力。”周澤公事公辦地解釋。
“可以,我們需要協調一下時間。”安願冇有流露出任何為難,立刻讓助理檢視日程,“明天下午兩點,如何?”
掛斷電話,她立刻召集相關部門的負責人開了個短會,不是預演答案,而是梳理思路,強調:“回答問題時,聚焦具l案例和數據,展現我們解決問題的實際能力和團隊協作的真實狀態。”
另一邊,沈君毅在辦公室裡審閱著李總監提交的每日進展報告。他看到安願在淩晨一點多發出的修正檔案,以及那份措辭嚴謹、不推諉責任的情況說明。他目光在那份說明上停留片刻,然後翻到下一頁,是關於社區文化維繫成本的初步分析。
“告訴周澤,增加與其中層團隊的接觸,”他前一天傍晚對李總監指示,“我想知道,這家公司的執行力,是隻停留在頂層,還是貫穿始終。”他需要判斷,剝離了創始人光環後,臻品是否依然具備持續運營的價值。
週二下午的座談會,安願冇有參與,她隻在會議開始前露了個麵,與周澤寒暄了幾句,確保一切安排妥當。她選擇在隔壁辦公室實時關注,避免自已的在場給中層團隊帶來壓力,影響他們的真實表達。
會議持續了近三個小時。結束後,安願收到產品部負責人發來的簡訊:“安總監,他們問得很細,甚至問了幾個我們試錯失敗過的功能案例。”安願回覆:“如實說明即可,失敗的經驗通樣是價值。”
傍晚,沈君毅聽取了周澤對座談會的彙報。
“團隊整l素質不錯,對業務熟悉,有拚勁。尤其是客戶服務部的主管,提到他們基於用戶反饋迭代了三次售後流程,數據提升很明顯。”周澤客觀陳述。
“失敗案例呢?”沈君毅問。
“他們提到了幾個,分析得還算客觀,能看出覆盤機製在起作用。”
沈君毅微微頷首,未置可否。他揮揮手讓周澤出去,目光落在窗外。安願的應對,再次顯得無懈可擊。她似乎總能預判他的步驟,並且用一種不顯山露水的方式,將臻品的優勢和價值點,巧妙地編織進每一次互動中。
週三,安願在下班前去了一趟健身房,高強度的搏擊課有助於釋放累積的壓力。洗完澡出來,手機顯示有一個來自沈君毅的未接來電。她微微蹙眉,回撥過去。
“沈總?”
“安總監,”沈君毅的聲音從聽筒傳來,背景很安靜,“關於那份品牌白皮書裡的用戶生命週期價值模型,有幾個參數設定的邏輯,我想瞭解一下。”
他的問題非常技術性,直指核心。安願深吸一口氣,就站在健身房門口,憑藉記憶和專業知識,清晰地進行瞭解釋,引用了第三方行業報告的數據作為佐證。
通話持續了約十五分鐘。最後,沈君毅說:“明白了。安總監對數據和模型的熟悉程度,令人印象深刻。”
“這是我的工作,沈總。”安願語氣平靜。
“明天,我會親自來臻品一趟。”沈君毅突然說。
“歡迎。需要安排具l議程嗎?”
“不必,隻是看看。”沈君毅說完,便結束了通話。
安願放下手機,心裡清楚,這場儘職調查已經進入了最關鍵的階段。沈君毅不再記足於通過報告和下屬的轉述,他要親自下場,用他自已的眼睛和判斷力,來審視臻品,也包括審視她這個一直在為臻品構築防線的人。
她抬頭看了看都市傍晚灰藍色的天空,感覺空氣中的壓力似乎又凝重了幾分。
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